تحقيق رضا المستفيدين
حقيبة تدريبية تحقيق رضا المستفيدين 5 أيام 25 ساعة تدريبية تتضمن الحقيبة الملفات التالية: شرائح العرض PowerPoint دليل المدرب Word مذ...
اضغط لمعرفة المزيد
الحقيبة التدريبية تنمية مهارات موظفي الإستقبال
حقيبة تدريبية تنمية مهارات موظفي الإستقبال 3 أيام 15 ساعة تتضمن الحقيبة الملفات التالية: شرائح العرض PowerPoint دلي...
اضغط لمعرفة المزيد
حقيبة تدريبية مهارات التعامل مع الجمهور (المراجعين)
حقيبة تدريبية مهارات التعامل مع الجمهور "المراجعين" 4 أيام 20 ساعة تتضمن الحقيبة الملفات التالية: شرائح العرض Pow...
اضغط لمعرفة المزيد
حقيبة تدريبية كيف تتعامل مع اعتراضات وشكاوى العملاء
الحقيبة التدريبية كيف تتعامل مع شكاوى و اعتراضات العملاء 6 أيام، 30 ساعة تدريبية مقدمة: سنعرف من خلال هذا البرنامج التدريبي على الط...
اضغط لمعرفة المزيد
حقيبة تدريبية خدمة العملاء عبر الهاتف
حقيبة تدريبية خدمة العملاء عبر الهاتف يوم واحد، 5 ساعات تدريبية تتضمن الحقيبة الملفات التالية: شرائح العرض Power Point دليل المدرب W...
اضغط لمعرفة المزيد
إنشاء وتشغيل وإدارة مراكز الاتصال Call Center
حقيبة تدريبية إنشاء وتشغيل وإدارة مراكز الاتصال Call Center 5 أيام 25 ساعة الهدف العام: إكساب المتدرب المهارات والمعارف اللازمة في...
اضغط لمعرفة المزيد
حقيبة تدريبية الممارسات الحديثة في إدارة خدمة العملاء وإسعاد المتعاملين
حقيبة تدريبية الممارسات الحديثة في إدارة خدمة العملاء وإسعاد المتعاملين 5 أيام، 25 ساعة تدريبية المقدمة: لم يعد الاهتمام فقط بتطوير موظفي&...
اضغط لمعرفة المزيد
الحقيبة التدريبية المهارات المتقدمة للتعامل مع شكاوى العملاء
حقيبة تدريبية المهارات المتقدمة للتعامل مع شكاوى العملاء 5 أيام 25 ساعة المقدمة: تهدف هذه الدورة التدريبية إلى توفير أفضل ...
اضغط لمعرفة المزيد
الأداء المتميز لخدمة العملاء
الأداء المتميز لخدمة العملاء أهداف البرنامج: تزويد المشاركين بالمفاهيم العلمية الحديثة، والمتعلقة بفهم طبيعة العملاء وسلوكهم وكيفية تحقيق ال...
اضغط لمعرفة المزيد
حقيبة تدريبة إدارة علاقات العملاء CRM
حقيبة تدريبية إدارة علاقات العملاء C.R.M 4 أيام 20 ساعة تتضمن الحقيبة التدريبية الملفات التالية: شرائح العرض Power Point دليل المدرب ...
اضغط لمعرفة المزيد
المعايير العالمية لإدارة مراكز الاتصال ISO18295 Call Centers
حقيبة تدريبية المعايير العالمية في إدارة مراكز الاتصال Call Center 5 أيام، 25 ساعة تدريبية تتضمن الحقيبة: شرائح العرض PowerPoint دليل...
اضغط لمعرفة المزيد
حقيبة تدريبية مفاهيم تطوير المنتجات والخدمات لشرائح العملاء
حقيبة تدريبية مفاهيم تطوير المنتجات والخدمات لشرائح العملاء يوم واحد، 5 ساعات تتضمن الحقيبة الملفات التالية: شرائح العرض PowerPoint د...
اضغط لمعرفة المزيد
حقيبة تدريبية تحسين وتطوير تجارب العملاء ودورها في نجاح منظمات الأعمال
حقيبة تدريبية تحسين وتطوير تجارب العملاء ودورها في نجاح منظمات الأعمال يومين، 10 ساعات تدريبية تتضمن الحقيبة الملفات التالية: شرائ...
اضغط لمعرفة المزيد
الإدارة المرنة في خدمة العميل
حقيبة تدريبية الإدارة المرنة في خدمة العميل يوم واحد، 5 ساعات تتضمن الحقيبة الملفات التالية: شرائح العرض PowerPoint دليل المدرب Word ...
اضغط لمعرفة المزيد
حقيبة تدريبية إدارة رحلة العميل
حقيبة تدريبية إدارة رحلة العميل يوم واحد، 5 ساعات تتضمن الحقيبة الملفات التالية: شرائح العرض PowerPoint دليل المدرب Word مذكرة المت...
اضغط لمعرفة المزيد
حقيبة تدريبية خدمة العملاء عن بعد
حقيبة تدريبية خدمة العملاء عن بعد يوم واحد، 5 ساعات تدريبية تتضمن الحقيبة الملفات التالية: شرائح العرض PowerPoint دليل المدرب Word ...
اضغط لمعرفة المزيد
حقيبة تدريبية قياس رضا العملاء والتغلب على اعتراضات العملاء
حقيبة تدريبية قياس رضا العملاء والتغلب على اعتراضات العملاء يوم واحد، 5 ساعات تدريبية تتضمن الحقيبة الملفات التالية: شرائح العرض PowerP...
اضغط لمعرفة المزيد
حقيبة تدريبية تنمية مهارات موظفي مراكز الاتصال Call Center
حقيبة تدريبية تنمية مهارات موظفي مراكز الاتصال Call Center 5 أيام 25 ساعة تدريبية المحاور التدريبية: اليوم التدريبي الأول: مراكز الا...
اضغط لمعرفة المزيد
حقيبة تدريبية خدمة المراجعين في المجال الصحي
حقيبة تدريبية خدمة العملاء في المجال الصحي 3 أيام، 15 ساعة تدريبية تتضمن الحقيبة الملفات التالية: شرائح العرض PowerPoint دليل المدرب ...
اضغط لمعرفة المزيد
حقيبة تدريبية استراتيجيات تحقيق رضا العملاء من منظور الجودة الشاملة
حقيبة تدريبية استراتيجية تحقيق رضا العملاء من منظور الجودة الشاملة يومين، 10 ساعات تدريبية تتضمن الحقيبة الملفات التالية: شرائح العرض P...
اضغط لمعرفة المزيد
حقيبة تدريبية خدمة العملاء في المطاعم
حقيبة تدريبية خدمة العملاء في المطاعم يوم واحد، 5 ساعات تدريبية تتضمن الحقيبة الملفات التالية: شرائح العرض Power Point دليل الم...
اضغط لمعرفة المزيد
حقيبة تدريبية مهارات التواصل والتعامل مع المراجعين
حقيبة تدريبية مهارات التواصل والتعامل مع المراجعين 3 أيام، 15 ساعة تدريبية تتضمن الحقيبة الملفات التالية: شرائح العرض PowerPoint ...
اضغط لمعرفة المزيد
حقيبة تدريبية دبلوم خدمة العملاء الاحترافي Customer Service Diploma
حقيبة تدريبية دبلوم خدمة العملاء الاحترافي Customer Service Diploma 10 أيام، 50 ساعة تدريبية تتضمن الحقيبة الملفات التالية: شرا...
اضغط لمعرفة المزيد