تزويد المشاركين بمجموعة من المعارف والأساليب العلمية والعملية الحديثة عن فن الإتيكيت المعاصر بهدف رفع مستوي أداء وظيفة بحوث التسويق وإعداد البحوث التسويقية لرفع كفاءة أداء العمل.
موضوعات البرنامج:
مفهوم بحوث التسويق وأهميتها:
بحوث التسويق ودراسة السوق.
الأهداف العلمية والعملية لبحوث التسويق ودورها في خدمة الإدارة.
المفاهيم العلمية الحديثة لفن الإتيكيت والبروتوكولات الدولية وأسـلوب التعامل.
أساليب فن الاتيكيت للعمليات التسويقية.
الجوانب التنظيمية في فن الاتيكيت لبحوث التسويق:
موقع جهاز بحوث التسويق في المنظمة.
سـلطات جهاز بحوث التسويق في المنظمات ووظائفه.
أنواع بحوث التسويق ومجالات استخدامها في المنظمات.
قاعدة البيانات اللازمة لإعداد بحوث التسويق.
تجهيز وإعداد النماذج المستخدمة في جمع البيانات الأولية.
الحصر الشامل والعينات.
تميز البيانات وجدولتها.
التقدير الإحصائي والإختبارات والتحليلات المستخدمة لاستخلاص النتائج.
إعداد وصياغة البحث وأثرة على أعمال التسويق .
آداب ولباقة التعامل مع العملاء في ظل البروتوكولات الدولية.
