استراتيجيات التفاوض وتكتيكات عمليات المفاوضة البيعية

هدف البرنامج:

• تنمية المهارات التفاوضية للمشاركين بما يحقق تعظيم العائد في ظل احتمالات اتخاذ القرارات الممكنة والمتوقعة مع الاستفادة من الاتجاهات الحديثة في هـذا المجال.

موضوعات البرنامج:

• المدخل الشامل لعملية التفاوض والمفاوضة.
• أنماط البشر ومهارات التعامل.
• طبيعة التفاوض وخصائص المفاوضات.
• استراتيجيات التفاوض وأساليب اختيارها.
• الأسلوب الموضوعي السليم في عملية التفاوض.
• التعرف على الحيل والأساليب الخداعية في التفاوض.
• السيطرة العقلية والسلوكية في التفاوض (مهارات المفاوض الناجح).
• حالات عملية في كيفية طرح الاستفسارات والتساؤلات على الأطراف الأخرى بما يحقق أعلى عائد متوقع للطرف المفاوض.
• حالات عملية في كيفية اكتشاف واستبيان نقاط القوة ونقاط الضعف في مواقف المتفـوض معه.
• حالات عملية في كيفية الانسحاب من الموقف التفاوضي دون أن تتأثر العملية التفاوضية وبما يعود على المفاوض بأقصى فعالية متوقعة.
• حالات ونماذج عملية.