حقبة تدريبية
نظم المعلومات التسويقية
3 أيام، 15 ساعة تدريبية
تتضمن الحقيبة الملفات التالية:
- شرائح العرض PowerPoint
- دليل المدرب Word
- مذكرة المتدرب Word
- أوراق العمل "التمارين والحالات العملية" Word
- الاختبار القبلي والبعدي Word
- الدليل التعريفي للحقيبة Word
- نموذج تقييم دورة تدريبية Word
جميع الملفات مفتوحة وقابلة للتعديل (تصميم أنفوجرافيك)
الهدف العام:
تنمية مهارات المشاركين في تصميم وإدارة وتوظيف نظم المعلومات التسويقية بكفاءة، وربطها بعملية اتخاذ القرار الإداري والتسويقي، بما يحقق التكامل بين البيانات التسويقية والأنشطة التشغيلية ويعزز القدرة التنافسية للمنظمة.
الأهداف التفصيلية:
بنهاية الدورة يكون المشارك قادرًا على:
- فهم دور نظم المعلومات التسويقية في دعم القرارات الإدارية
- التمييز بين نظم المعلومات الإدارية ونظم المعلومات التسويقية وتكاملها
- تحليل مكونات نظم المعلومات التسويقية ومدى توافقها مع الهيكل التنظيمي
- اختيار موارد نظم المعلومات المناسبة لطبيعة النشاط التسويقي
- المشاركة في تصميم وتنفيذ نظم معلومات تسويقية فعّالة
- تقدير تكاليف ومنافع نظم المعلومات التسويقية وتحليل العائد منها
- توظيف نظم المعلومات التسويقية في تحسين الأداء التسويقي واتخاذ القرار
الفئة المستهدفة:
- مديرو التسويق والمبيعات
- العاملون في نظم المعلومات وإدارة البيانات
- مديرو التخطيط وتطوير الأعمال
- العاملون في إدارات الدراسات التسويقية وبحوث السوق
- أصحاب المشروعات ورواد الأعمال
المحاور التدريبية:
اليوم التدريبي الأول: الإطار المفاهيمي لنظم المعلومات التسويقية
الجلسة الأولى: المعلومات التسويقية ودعم القرار الإداري
- مفهوم المعلومات التسويقية وأهميتها
- دور المعلومات التسويقية في القرارات الإدارية
- العلاقة بين التسويق ونظم المعلومات
- أهمية نظم المعلومات في تحسين الأداء التسويقي
- التحديات المعاصرة في إدارة المعلومات التسويقية
الجلسة الثانية: مكونات نظم المعلومات الإدارية والتسويقية
- أركان ومقومات نظم المعلومات الإدارية
- مفهوم نظم المعلومات التسويقية
- تكامل نظم المعلومات مع الهياكل الإدارية
- ملاءمة نظم المعلومات لطبيعة النشاط التسويقي
- العوامل المؤثرة في كفاءة نظم المعلومات التسويقية
اليوم التدريبي الثاني: تصميم وتشغيل نظم المعلومات التسويقية
الجلسة الأولى: تصميم نظم المعلومات التسويقية
- مراحل تصميم نظم المعلومات التسويقية
- تحديد احتياجات المستخدمين من المعلومات
- اختيار موارد نظام المعلومات
- ارتباط نظم المعلومات بنوع التشغيل الآلي المقترح
- دراسة الجدوى لنظم المعلومات التسويقية
الجلسة الثانية: تنفيذ وتحليل نظم المعلومات التسويقية
- متابعة تنفيذ نظم المعلومات التسويقية
- أساليب تحليل البيانات التسويقية
- دور الحاسبات الآلية في نظم المعلومات التسويقية
- ضمان جودة ودقة المعلومات
- استخدام مخرجات النظام في اتخاذ القرار
اليوم التدريبي الثالث: التقييم الاقتصادي والتطبيقات العملية
الجلسة الأولى: التكاليف والمنافع والعائد التسويقي
- تقدير تكاليف النظام المقترح
- تحليل المنافع التسويقية المتوقعة
- تقدير العائد من العمليات التسويقية
- مقارنة التكاليف بالوفورات والمنافع
- تقييم كفاءة نظم المعلومات التسويقية
الجلسة الثانية: التطبيقات العملية ودراسات الحالة
- حالات عملية في نظم المعلومات التسويقية
- نماذج تطبيقية لتوظيف المعلومات في القرار التسويقي
- تحليل نظم معلومات تسويقية قائمة
- استخلاص الدروس المستفادة
- تطوير توصيات عملية لتحسين نظم المعلومات التسويقية
