حقيبة تدريبية
قياس وتقييم كفاءة نشاط التسويق
3 أيام، 15 ساعة تدريبية
تتضمن الحقيبة الملفات التالية:
- شرائح العرض PowerPoint
- دليل المدرب Word
- مذكرة المتدرب Word
- أوراق العمل "التمارين والحالات العملية" Word
- الاختبار القبلي والبعدي Word
- الدليل التعريفي للحقيبة Word
- نموذج تقييم دورة تدريبية Word
جميع الملفات مفتوحة وقابلة للتعديل (تصميم أنفوجرافيك)
الهدف العام:
تمكين المشاركين من قياس وتقييم كفاءة وفعالية النشاط التسويقي داخل المنظمة باستخدام أدوات ومؤشرات أداء حديثة، وتحليل نقاط القوة والضعف، وربط الأداء التسويقي بالأهداف الاستراتيجية، بما يسهم في تحسين النتائج التسويقية وتعظيم العائد على الاستثمار.
الأهداف التفصيلية:
بنهاية الدورة يكون المشارك قادرًا على:
- فهم دور التسويق في تحقيق الأهداف الاستراتيجية للمنظمة
- تحليل رسالة المنظمة التسويقية وربطها بالأسواق المستهدفة
- وضع أهداف واستراتيجيات تسويقية قابلة للقياس
- تصميم مؤشرات أداء لقياس كفاءة الأنشطة التسويقية
- إعداد نظم متكاملة لتقييم الأداء التسويقي
- تحليل نتائج التقييم واستخلاص نقاط القوة والضعف
- وضع خطط تصحيحية وخطط طوارئ في المجال التسويقي
- تعظيم العائد التسويقي وتحسين كفاءة الإنفاق
الفئة المستهدفة:
- مديرو التسويق والمبيعات
- مديرو التخطيط الاستراتيجي وتطوير الأعمال
- العاملون في إدارات الجودة وقياس الأداء
- أصحاب المشروعات ورواد الأعمال
- المستشارون والعاملون في مجال التسويق
المحاور التدريبية:
اليوم التدريبي الأول: الإطار الاستراتيجي لتقييم النشاط التسويقي
الجلسة الأولى: مدخل إلى التسويق وقياس الأداء
- مفهوم التسويق وأهميته في بيئة الأعمال الحديثة
- التسويق في السوق العالمية
- العلاقة بين التسويق والاستراتيجية المؤسسية
- مفهوم كفاءة وفعالية النشاط التسويقي
- مدخل إلى قياس الأداء التسويقي
الجلسة الثانية: رسالة المنظمة والاستراتيجية التسويقية
- تحليل رسالة المنظمة التسويقية
- تحويل الرسالة إلى أهداف تسويقية قابلة للقياس
- صياغة استراتيجيات التسويق
- تحديد الأسواق المستهدفة والقيمة المقترحة
- ربط الاستراتيجية التسويقية بمؤشرات الأداء
اليوم التدريبي الثاني: تخطيط وتنفيذ وقياس الأداء التسويقي
الجلسة الأولى: التخطيط التنفيذي ومؤشرات الأداء
- وضع خطط العمل التسويقية
- تحديد إجراءات تنفيذ الخطط التسويقية
- وضع معدلات ومستويات الأداء للأنشطة التسويقية
- مؤشرات الأداء الرئيسية KPI’s في التسويق
- قياس كفاءة الإنفاق التسويقي
الجلسة الثانية: نظم تقييم الأداء التسويقي
- إعداد وإنشاء نظم تقييم أداء الأنشطة التسويقية
- تصميم لوحات متابعة الأداء التسويقي
- تحليل نتائج الأداء واكتشاف الانحرافات
- تقييم الحملات الإعلانية والترويجية
- استخدام البيانات في دعم القرار التسويقي
اليوم التدريبي الثالث: التحسين المستمر وتعظيم العائد التسويقي
الجلسة الأولى: التصحيح والتطوير وخطط الطوارئ
- وضع الإجراءات التصحيحية للنشاط التسويقي
- إعداد خطط العمل للتفوق في الأسواق
- وضع خطط الطوارئ في مجال التسويق
- إدارة المخاطر التسويقية
- تحسين كفاءة العمليات التسويقية
الجلسة الثانية: تعظيم العائد والتطبيقات العملية
- تعظيم العائد على الاستثمار التسويقي
- دور الإعلان والترويج في تحسين الأداء التسويقي
- قياس أثر الإعلان والترويج على المبيعات
- تطبيقات عملية في تقييم النشاط التسويقي
- دراسات حالة من منظمات مختلفة
