حقيبة تدريبية

دورة نظم المعلومات الذكية في خدمة متخذي القرارات باستخدام الذكاء الاصطناعي

Smart Information Systems for Decision Makers Using Artificial Intelligence

5 أيام، 25 ساعة تدريبية

تتضمن الحقيبة الملفات التالية:

1. شرائح العرض PowerPoint
2. دليل المدرب Word
3. مذكرة المتدرب Word
4. أوراق العمل "التمارين والحالات العملية" Word
5. الاختبار القبلي والبعدي Word
6. الدليل التعريفي للحقيبة Word
7. نموذج تقييم دورة تدريبية Word

جميع الملفات مفتوحة وقابلة للتعديل (تصميم انفوغرافيك)

مقدمة الدورة:

أصبحت جودة القرارات المؤسسية تعتمد بصورة متزايدة على كفاءة نظم المعلومات وقدرتها على تحويل البيانات إلى معلومات ومعرفة تدعم متخذي القرار في مختلف المستويات الإدارية. ومع التطورات المتسارعة في التحول الرقمي، والذكاء الاصطناعي، وتحليلات البيانات الضخمة، وذكاء الأعمال، لم تعد نظم المعلومات مجرد أدوات لحفظ البيانات واسترجاعها، بل أصبحت منصات ذكية توفر تحليلات تنبؤية، ولوحات معلومات تفاعلية، ونماذج دعم قرار تعتمد على البيانات في الوقت الحقيقي. وتهدف هذه الدورة إلى تمكين المشاركين من توظيف أحدث نظم المعلومات والتقنيات الرقمية والذكاء الاصطناعي في تحسين جودة القرارات، ورفع كفاءة الأداء المؤسسي، وتعزيز القدرة على استشراف المستقبل وإدارة المخاطر.

الهدف العام:

تنمية قدرات المشاركين على تصميم وتطوير واستخدام نظم المعلومات الحديثة في دعم متخذي القرارات، من خلال توظيف تقنيات التحول الرقمي، والذكاء الاصطناعي، وتحليلات البيانات، بما يسهم في تحسين جودة القرارات وتحقيق التميز المؤسسي.

الأهداف التفصيلية:

• التعرف على المفاهيم الحديثة لنظم المعلومات ودورها في دعم القرار.
• فهم العلاقة بين نظم المعلومات والتحول الرقمي والحوكمة المؤسسية.
• تصميم نظم معلومات تدعم اتخاذ القرارات الاستراتيجية والتشغيلية.
• استخدام أدوات ذكاء الأعمال (Business Intelligence) في تحليل البيانات.
• توظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي في دعم القرارات والتنبؤ بالنتائج.
• تحليل البيانات باستخدام الأساليب الإحصائية والتحليلات الذكية.
• تصميم لوحات معلومات تفاعلية لمتابعة الأداء.
• تقييم جودة المعلومات وقياس أثرها على القرارات.
• استخدام التقنيات السحابية في إدارة المعلومات المؤسسية.
• إعداد تقارير تنفيذية تدعم متخذي القرار.

الفئة المستهدفة:

• القيادات التنفيذية.
• المديرون ورؤساء الأقسام.
• مسؤولو التخطيط الاستراتيجي.
• محللو البيانات.
• محللو الأعمال (Business Analysts) 
• مسؤولو نظم المعلومات.
• العاملون في إدارات الجودة والتميز المؤسسي.
• العاملون في إدارات التخطيط والمتابعة.
• مسؤولو التحول الرقمي.
• جميع العاملين في المجالات التي تعتمد على اتخاذ القرارات المبنية على البيانات.

المحاور التدريبية:

اليوم التدريبي الأول:

الجلسة الأولى: المفاهيم الحديثة لنظم المعلومات ودعم القرار

أهداف الجلسة:

• التعرف على التطور الحديث لنظم المعلومات.
• فهم دور المعلومات في الإدارة الحديثة.
• استيعاب العلاقة بين البيانات والمعلومات والمعرفة.

محاور الجلسة:

• المفاهيم الحديثة لنظم المعلومات.
• تطور نظم المعلومات في العصر الرقمي.
• البيانات والمعلومات والمعرفة والحكمة (DIKW) 
• أنواع نظم المعلومات الإدارية.
• دور نظم المعلومات في تحقيق الميزة التنافسية.
• الاتجاهات العالمية في نظم المعلومات الذكية.
• العلاقة بين نظم المعلومات والتحول الرقمي.

الجلسة الثانية: نظم المعلومات في خدمة الإدارة

أهداف الجلسة:

• التعرف على مكونات نظم المعلومات.
• ربط نظم المعلومات بالهيكل التنظيمي.
• تحسين تدفق المعلومات داخل المؤسسة.

محاور الجلسة:

• الهيكل التنظيمي لنظم المعلومات.
• مكونات نظم المعلومات الإدارية.
• أركان ومقومات نظم المعلومات.
• تكامل نظم المعلومات مع العمليات المؤسسية.
• جودة المعلومات المؤسسية.
• حوكمة البيانات وإدارة دورة حياة المعلومات.

اليوم التدريبي الثاني:

الجلسة الأولى: تصميم وتحليل نظم المعلومات

أهداف الجلسة:

• اكتساب مهارات تحليل نظم المعلومات.
• تطوير نظم تدعم اتخاذ القرار.
• توثيق احتياجات المؤسسة.

محاور الجلسة:

• مراحل تحليل نظم المعلومات.
• تحليل احتياجات متخذي القرار.
• تصميم نظم المعلومات الحديثة.
• نمذجة العمليات والإجراءات.
• تصميم قواعد البيانات.
• تكامل نظم المعلومات مع الأنظمة المؤسسية  ERP، CRM

الجلسة الثانية: التحول الرقمي ونظم المعلومات الذكية

أهداف الجلسة:

• التعرف على أحدث التقنيات الرقمية.
• تطوير بيئة العمل الرقمية.
• توظيف الذكاء الاصطناعي في نظم المعلومات.

محاور الجلسة:

• التحول الرقمي في المؤسسات.
• الأنظمة السحابية.
• أتمتة العمليات المؤسسية (RPA) 
• الذكاء الاصطناعي في نظم المعلومات.
• المساعدات الذكية في دعم القرار.
• إنترنت الأشياء (IoT) ودوره في إنتاج البيانات.

اليوم التدريبي الثالث:

الجلسة الأولى: نظم دعم القرار وتحليلات البيانات

أهداف الجلسة:

• استخدام البيانات في دعم القرار.
• تحليل المعلومات لاتخاذ قرارات أكثر كفاءة.
• تطوير مهارات التفسير والتحليل.

محاور الجلسة:

• نظم دعم القرار (DSS) 
• نظم المعلومات التنفيذية (EIS) 
• نظم دعم الإدارة العليا.
• التحليل النوعي والكمي للمعلومات.
• تحليل السيناريوهات.
• نماذج اتخاذ القرار المبنية على البيانات.

الجلسة الثانية: ذكاء الأعمال والتحليلات الذكية

أهداف الجلسة:

• استخدام أدوات ذكاء الأعمال.
• تصميم مؤشرات الأداء.
• استخراج المعرفة من البيانات.

محاور الجلسة:

• ذكاء الأعمال (Business Intelligence) 
• البيانات الضخمة (Big Data) 
• لوحات المعلومات التفاعلية (Dashboards) 
• مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) 
• التحليلات الوصفية والتنبؤية.
• استخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي في إعداد التقارير الإدارية.

اليوم التدريبي الرابع:

الجلسة الأولى: جودة المعلومات وإدارة المخاطر

أهداف الجلسة:

• تقييم جودة المعلومات.
• تحسين موثوقية البيانات.
• إدارة المخاطر المرتبطة بالمعلومات.

محاور الجلسة:

• خصائص المعلومات عالية الجودة.
• إدارة جودة البيانات (Data Quality).
• حوكمة البيانات (Data Governance).
• إدارة المخاطر المرتبطة بالمعلومات.
• الأمن السيبراني وحماية المعلومات.
• الامتثال والخصوصية.

الجلسة الثانية: إعداد التقارير الذكية لمتخذي القرار

أهداف الجلسة:

• إعداد تقارير احترافية.
• تصميم لوحات معلومات تنفيذية.
• تحسين عرض النتائج.

محاور الجلسة:

• التقارير التنفيذية الحديثة.
• عرض البيانات بصرياً (Data Visualization).
• تصميم لوحات القيادة الرقمية.
• مؤشرات الأداء الاستراتيجية.
• أدوات التحليل التفاعلي.
• استخدام الذكاء الاصطناعي في إعداد العروض والتقارير.

اليوم التدريبي الخامس:

الجلسة الأولى: التطبيقات العملية لنظم المعلومات في دعم القرار

أهداف الجلسة:

• تطبيق المفاهيم المكتسبة.
• تحليل حالات عملية.
• تقييم فعالية نظم المعلومات.

محاور الجلسة:

• تحليل نظم معلومات لمؤسسات مختلفة.
• بناء نموذج لدعم القرار.
• تحليل بيانات فعلية واستخراج المؤشرات.
• تقييم جودة المعلومات.
• تحسين القرارات باستخدام التحليلات الذكية.
• إعداد التوصيات التنفيذية.

الجلسة الثانية: الورشة التطبيقية والمشروع الختامي

أهداف الجلسة:

• دمج جميع المهارات المكتسبة.
• استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي في بيئة العمل.
• إعداد مشروع تطبيقي متكامل.

محاور الجلسة:

• تصميم نظام معلومات لدعم متخذي القرار.
• إعداد لوحة معلومات تنفيذية تفاعلية.
• استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي في تحليل البيانات وصياغة البدائل.
• بناء نموذج للتنبؤ واتخاذ القرار باستخدام البيانات.
• عرض المشاريع ومناقشتها.
• إعداد خطة لتطوير نظم المعلومات بالمؤسسة.

التمارين والحالات العملية المقترحة:

• تحليل مشكلة إدارية واختيار البديل الأمثل باستخدام نظام دعم القرار (DSS).
• تصميم لوحة معلومات (Dashboard) لمتابعة مؤشرات الأداء التنفيذية.
• بناء نموذج لاتخاذ قرار استراتيجي اعتماداً على بيانات فعلية أو افتراضية.
• استخدام أدوات ذكاء الأعمال لاستخراج المؤشرات وتحليل الاتجاهات.
• تطبيق أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي لإعداد تقرير تنفيذي يتضمن بدائل القرار مع التحقق من دقة المخرجات.
• تقييم جودة البيانات في مؤسسة افتراضية واقتراح خطة لتحسينها.
• إعداد مصفوفة للمخاطر المرتبطة بالمعلومات وتأثيرها على جودة القرار.
• إعداد مشروع متكامل لتطوير نظام معلومات ذكي يدعم اتخاذ القرار في إحدى الإدارات، مع تحديد مؤشرات الأداء، ومراحل التنفيذ، وآليات قياس النجاح.