حقيبة تدريبية
دورة الابتكار والتميّز في الممارسة الصيدلانية
Innovation and Excellence in Pharmacy Practice
5 أيام، 25 ساعة تدريبية
تتضمن الحقيبة الملفات التالية:
- شرائح العرض PowerPoint.
- دليل المدرب.
- مذكرة المتدرب.
- أوراق العمل والحالات التطبيقية.
- الاختبار القبلي والبعدي.
- الدليل التعريفي للحقيبة.
- استمارة تقييم الدورة.
جميع الملفات مفتوحة وقابلة للتعديل (تصميم إنفوجرافيك)
الهدف العام:
- تعزيز جودة الرعاية الصحية وسلامة المرضى من خلال تبنّي أساليب مبتكرة وتطبيق أفضل الممارسات المهنية.
الأهداف التفصيلية:
بنهاية الدورة، يُتوقع أن يكون المشاركون قادرين على:
- تحديد فرص تحسين الممارسة الصيدلانية انطلاقًا من احتياجات المرضى وواقع العمل.
- تطبيق ممارسات تعزز الاستخدام الآمن والفعّال للأدوية.
- تطوير أساليب التواصل والإرشاد الدوائي المتمحورة حول المريض.
- تقييم فرص استخدام الأدوات الرقمية في تحسين الخدمات الصيدلانية.
- قياس جودة الخدمات الصيدلانية باستخدام مؤشرات أداء مناسبة.
- تصميم مبادرة عملية للابتكار والتحسين قابلة للتطبيق في بيئة العمل.
الفئة المستهدفة:
- الصيادلة العاملون في المستشفيات والصيدليات المجتمعية ومراكز الرعاية الصحية.
- والصيادلة السريريون.
- مشرفو الصيدليات.
- العاملون في جودة الخدمات الصيدلانية وسلامة المرضى.
المحاور التدريبية:
اليوم الأول: أسس التميّز في الممارسة الصيدلانية
الجلسة الأولى: الممارسة الصيدلانية المتمحورة حول المريض
أهداف الجلسة:
- توضيح دور الصيدلي في تحسين تجربة المريض ونتائج الرعاية.
- تحديد احتياجات المرضى التي يمكن للخدمة الصيدلانية الاستجابة لها.
- تحليل جوانب القوة وفرص التحسين في الممارسة الحالية.
محاور الجلسة:
- تطور دور الصيدلي في منظومة الرعاية الصحية.
- مفهوم الرعاية الصيدلانية المتمحورة حول المريض.
- رحلة المريض ونقاط تفاعله مع الخدمة الصيدلانية.
- التواصل المهني والعمل ضمن الفريق الصحي.
- تقييم واقع الممارسة وتحديد أولويات التحسين.
الجلسة الثانية: ثقافة التميّز والابتكار الصيدلاني
أهداف الجلسة:
- التمييز بين تحسين الخدمة والابتكار فيها.
- استخدام طريقة منظمة لفهم مشكلة من واقع العمل الصيدلاني.
- توليد أفكار أولية لتحسين تجربة المريض.
محاور الجلسة:
- التميّز المهني ومعايير الخدمة عالية الجودة.
- مفهوم الابتكار في الخدمات الصيدلانية.
- رصد المشكلات والاحتياجات غير الملبّاة.
- التفكير التصميمي في تطوير الخدمة.
- تحويل الأفكار إلى فرص تحسين قابلة للاختبار.
اليوم الثاني: سلامة المرضى والاستخدام الآمن للأدوية
الجلسة الأولى: الوقاية من الأخطاء الدوائية والتعلّم منها
أهداف الجلسة:
- تحديد مواضع الخطر في مراحل استخدام الدواء.
- تحليل العوامل التي تسهم في وقوع الأخطاء الدوائية.
- اقتراح إجراءات عملية للحد من تكرار الأخطاء.
محاور الجلسة:
- سلامة الدواء ضمن رحلة المريض.
- المخاطر في الوصف والتحضير والصرف والإعطاء والمتابعة.
- التحقق من الوصفات والمعلومات الدوائية.
- الإبلاغ عن الأخطاء والحوادث الوشيكة والتعلّم منها.
- تحليل الأسباب الجذرية وإجراءات الوقاية.
الجلسة الثانية: تحسين استخدام الأدوية ومتابعة المرضى
أهداف الجلسة:
- مراجعة حالة دوائية لتحديد مشكلات العلاج المحتملة.
- اقتراح تدخلات صيدلانية مناسبة بالتنسيق مع الفريق الصحي.
- إعداد خطة مبسطة لتثقيف المريض ومتابعته.
محاور الجلسة:
- مراجعة قائمة الأدوية والتحقق منها عند انتقال الرعاية.
- رصد التداخلات والآثار الجانبية ومشكلات الالتزام.
- إرشاد المريض حول الاستخدام الصحيح للدواء.
- توثيق التدخلات الصيدلانية ومتابعة نتائجها.
- دراسة حالة تطبيقية لتحسين خطة علاج دوائي.
اليوم الثالث: الابتكار الرقمي في الخدمات الصيدلانية
الجلسة الأولى: الأدوات الرقمية وتحسين سير العمل
أهداف الجلسة:
- تحديد فرص استخدام الأدوات الرقمية في العمل الصيدلاني.
- تقييم أثر أداة رقمية مقترحة على سير العمل وسلامة المرضى.
- تحديد متطلبات تطبيقها ومتابعة أدائها.
محاور الجلسة:
- الوصفات الإلكترونية والسجلات الصحية الرقمية.
- نظم دعم القرار والتنبيهات الدوائية.
- أتمتة العمليات الصيدلانية وإدارة المخزون.
- الخدمات الصيدلانية المقدمة عن بُعد.
- جودة البيانات والخصوصية وأمن المعلومات.
الجلسة الثانية: الاستخدام المسؤول للذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات
أهداف الجلسة:
- استكشاف تطبيقات مناسبة لتحليل البيانات في الصيدلة.
- تمييز حدود الأدوات الذكية ومخاطر الاعتماد غير المتحقق على مخرجاتها.
- اقتراح حالة استخدام تخضع للمراجعة المهنية وقياس الأثر.
محاور الجلسة:
- تحليل بيانات الخدمة لاكتشاف فرص التحسين.
- تطبيقات الذكاء الاصطناعي المساندة للعمل الصيدلاني.
- التحقق من دقة المخرجات ومراجعتها مهنيًا.
- حماية بيانات المرضى وتقليل مخاطر التحيز.
- تصميم حالة استخدام عملية بأهداف ومؤشرات واضحة.
اليوم الرابع: جودة الخدمة وتجربة المريض
الجلسة الأولى: تصميم خدمات صيدلانية ذات قيمة
أهداف الجلسة:
- تحليل احتياجات فئة محددة من المرضى.
- تصميم تصور أولي لخدمة صيدلانية محسّنة.
- تحديد الموارد والأدوار اللازمة لتنفيذ الخدمة.
محاور الجلسة:
- تحديد الفئات المستفيدة واحتياجاتها.
- تصميم مسار الخدمة ونقاط التواصل مع المريض.
- الإرشاد الدوائي والمتابعة المستمرة.
- التنسيق مع مقدمي الرعاية الصحية.
- اختبار الخدمة على نطاق محدود وجمع الملاحظات.
الجلسة الثانية: قياس الجودة والأثر في الممارسة الصيدلانية
أهداف الجلسة:
- اختيار مؤشرات مناسبة لجودة الخدمة وسلامة المرضى.
- تفسير نتائج القياس لاكتشاف فرص التحسين.
- إعداد خطوات متابعة لتحسين الأداء.
محاور الجلسة:
- مؤشرات جودة الخدمات الصيدلانية.
- قياس تجربة المريض ورضاه عن الخدمة.
- متابعة التدخلات الصيدلانية ونتائجها.
- جمع البيانات وتحليلها وعرضها.
- دورات التحسين المستمر ومراجعة الأداء.
اليوم الخامس: قيادة الابتكار وتطبيقه في بيئة العمل
الجلسة الأولى: إدارة التغيير وتجاوز تحديات التطبيق
أهداف الجلسة:
- تحديد الأطراف المعنية بمبادرة التحسين.
- تحليل العوائق المحتملة ووضع حلول لها.
- بناء خطة أولية للتواصل والتدريب أثناء التنفيذ.
محاور الجلسة:
- دور الصيدلي في قيادة التغيير المهني.
- إشراك الفريق الصحي والإدارة والمرضى.
- التعامل مع مقاومة التغيير.
- متطلبات التدريب والموارد.
- إدارة المخاطر أثناء تطبيق المبادرات الجديدة.
الجلسة الثانية: مشروع تطبيقي لتطوير الممارسة الصيدلانية
أهداف الجلسة:
- إعداد مبادرة تحسين تعالج مشكلة محددة في بيئة العمل.
- تحديد خطوات التنفيذ والمسؤوليات ومؤشرات النجاح.
- عرض المبادرة وتطويرها بناءً على التغذية الراجعة.
محاور الجلسة:
- صياغة المشكلة والهدف من المبادرة.
- اختيار الحل وتحديد نطاق التجربة.
- خطة التنفيذ والجدول الزمني والمسؤوليات.
- مؤشرات النجاح وآلية جمع البيانات.
- عرض مشروعات المشاركين وتقييمها.
- خطة متابعة المبادرة بعد انتهاء الدورة.
