حقيبة تدريبية 

دورة دبلوم إدارة الموارد البشرية HR

11 يوماً، 55 ساعة تدريبية

 تتضمن الحقيبة الملفات التالية:

1. المادة الإثرائية لدبلوم إدارة الموارد البشرية Word
2. شرائح العرض Power Point
3. دليل المدرب Word
4. مذكرة المتدرب Word

جميع الملفات مفتوحة وقابلة للتعديل(انفوجرافيك)

الهدف العام:

• إكساب المشاركين المهارات الإدارية الأساسية لإحداث التطوير الإداري وتحديث إدارة الموارد البشرية وزيادة خبراتهم ومعارفهم وقدراتهم الإشرافية، وتحسين مستويات أدائهم وتحقيق أهداف التطوير والتحديث في إدارة الموارد البشرية بكفاءة وفاعلية.

الأهداف التفصيلية:

• إدراك المعنى المقصود بإدارة الموارد البشرية.
• التعرف على أهداف إدارة الموارد البشرية.
• توضيح وظائف إدارة الموارد البشرية.
• شرح كيفية إدارة الموارد البشرية.
• تمييز الوضع التنظيمي لإدارة الموارد البشرية.
• تزويد المتدربين بأنجح الممارسات في مجال إدارة القوى العاملة وبالحلول العملية التي تساعد على مضاعفة إنتاجية موظفيهم.
• تمكين المدراء من كشف الطاقات الكامنة للموظفين واستثمارها وتنميتها وتطويرها بشكل علمي فعال.

المحاور التدريبية:

اليوم  الأول: إدارة الموارد البشرية

الجلسة الأولى:

• عرض محتويات الدورة والإتفاقيات والأهداف.
• عرض محتويات الوحدة الأولى.
• الدور والسياق.
• دراسة حالة: منهج متميز لإدارة شئون الأفراد؟
• تعريف الموارد البشرية.
• أهداف إدارة الموارد البشرية.
• الأنشطة الأساسية الخاصة بإدارة الموارد البشرية.

الجلسة الثانية:

• الحصول على الموارد.
• إدارة الموارد.
• التخلص من الموارد.
• بعض الأمور المتعلقة بالموضوع.
• الأنشطة الخاصة بإدارة الموارد البشرية.
• إدارة الموارد البشرية في أوروبا.

اليوم الثاني: تخطيط الموارد البشرية

الجلسة التدريبية الأولى:

• عرض محتويات الوحدة الثانية.
• تخطيط الموارد البشرية.
• المغزي والغرض.
• تخطيط الموارد البشرية: المغزي والغرض.
• أهداف تخطيط الموارد البشرية.
• المشاكل الخاصة بعملية تخطيط الموارد البشرية.
• عمليات التخطيط.
• تحليل اتجاه النسب.
• دراسة العمل.
• الاستعانة بالنماذج.
• التنبؤ بالعرض.
• حركة دوران العمالة او الخسارة.
• مؤشرات دوران العمالة.

الجلسة الثانية:

• مؤشرات استقرار العمالة.
• تحليل الأقدمية (طول فترة الخدمة).
• تحليل مدة خدمة الموظفين.
• الهامش النصفي.
• طريقة التعداد.
• بعض التقنيات الأخرى.
• بعض التغيرات في طرق وممارسات العمل.
• نشاط حركة دوران العمالة واستقراره.
• المناهج الرئيسية.
• مصادر العرض.
• الإبقاء على الأشخاص العامين.
• عمليات التخطيط.
• تحديد تكاليف متطلبات الموارد البشرية.

اليوم الثالث: تحليل المهام الوظيفية

الجلسة الأولى:

• عرض محتويات الوحدة الثالثة.
• تحليل المهام الوظيفية.
• بعض التعريفات.
• الاستخدامات الخاصة بتحليل المهام الوظيفية.
• تخطيط الموارد البشرية.
• الأختيار.
• تقييم الوظائف (العمل).
• التدريب والتطوير.
• إعادة تصميم الوظائف.
• إدارة الأداء.
• استعراض المؤسسة وإعادة تصميم البنية الخاصة بها.
• حقوق الموظفين.
• بعض المعلومات التي يجب الحصول عليها.
• نشاط: إعداد توصيف وظيفي.

الجلسة الثانية:

• بعض المتاثيرات على مضمون الوظيفة.
• التقنيات التي تستخدم في تحليل المهام الوظيفية.
• المقابلات الشخصية.
• التقنيات التي تستخدم في تحليل المهام الوظيفية.
• الأستعلامات.
• قوائم المراجعة.
• طريقة المواقف الحرجة.
• التقنيات التي تستخدم في تحليل المهام الوظيفية.
• تقييم الكفاءة.
• كتابة مواصفات الوظيفة (وصف الوظيفة).
• محتوى وصف الوظيفة.
• تفاصيل عن تحديد الوظيفة.
• محتوى وصف الوظيفة.

اليوم الرابع: التعيين والاختيار

الجلسة الأولى:

• عرض محتويات الوحدة الرابعة.
• التعيين والأختيار.
• عملية التعيين.
• تحديد احتياجات عملية التعيين.
• إعادة التنظيم.
• المرونة في العمل.
• الاستعانة بالعمالة المؤقتة أو الطارئة.
• الاستعانة بالمقاولين.
• تحديد نقل العمالة أو عملية الترقية.
• المشاركة في العمل.
• الأستعانة بالكمبيوتر.
• مضمون تقرير مواصفات الأفراد أو المواصفات الشخصية.
• خطة النقاط السبع.
• نظام التدرج الخماسي.
• كفاءات  - MSL/McBer الأفكار الرئيسية والمجموعات.
• مصادر التعيين.
• المؤسسة نفسها.
• الإعلان الشفهي.
• الإعلان من خلال الصحف والمجلات.
• مراكز ومكاتب التوظيف.
• مستشارو الاختبار.
• مستشارو البحث عن الموظفين التنفيذيين.

الجلسة الثانية:

• المدارس والجامعات.
• الإنترنت.
• إعداد أحد الإعلانات.
• نشاط: الإعلان عن إحدي الوظائف.
• طرق الأختيار.
• طلب التوظيف.
• خطابات التقدم للعمل أو السيرة الذاتية.
• طرق الأختيار.
• المقابلات الشخصية.
• اختبارات الاختيار.
• الاختبارات السيكولوجية.
• اختبارات الذكاء.
• اختبارات الاستعداد والإنجاز (المهارات).
• اختبارات الشخصية.
• الاستعانة بالاختبارات.
• مراكز التقييم.
• البيانات الشخصية.
• دراسة الخط.
• الاختيار العشوائي.
• فاعلية طرق الاختيار.
• الاستفادة من بعض المراجع.

اليوم الخامس: إدارة الأداء

الجلسة الأولى:

• عرض محتويات الوحدة الخامسة.
• إدارة الأداء.
• الوظيفة في سياق الأهداف المؤسسية.
• إدارة الأداء.
• تعريف إدارة الأداء.
• سمات عملية إدارة الأداء الناجحة.
• عملية إدارة الأداء.
• دورة إدارة الأداء.
• تحديد الأهداف.
• عملية إدارة الأداء.
• منهج بطاقة التسجيل المتوازنة.
• نشاط: تحديد الأهداف وتخطيط الأداء.
• الأهداف التي تعتمد على الكفاءة.
• إدارة الأداء.

الجلسة  الثانية:

• دراسة حالة: المعتقدات والأهداف الرئيسية لشركة Hickson
• مراجعة الأداء.
• تصنيف الأداء.
• دراسة حالة: التقدير الذي يعتمد على السمات.
• ضمان إجراء تقدير فعال للأداء.
• تقديم المكافآت الخاصة بالأداء.
• أهداف الدفع المرتبط بمستوي الأداء.
• بعض المناقشات المؤيدة والمعارضة لأسلوب الدفع المرتبط بمستوي الأداء.
• الشروط الواجب توافرها لتحقيق الاستحداث الناجح لأسلوب الدفع المرتبط بالأداء.
• استحداث إدارة الأداء.
• دراسة حالة: London Borough of Bexley
• استحداث إدارة الأداء.
• تخطيط الأداء.
• مراجعة الأداء.

اليوم السادس: التدريب والتطوير

الجلسة الأولى:

• عرض محتويات الوحدة السادسة.
• عملية التدريب والتطوير.
• بعض التعريفات.
• الغرض من عملية التدريب.
• استحداث استراتيجية تدريب.
• تحليل لاحتياجات التدريب.
• تحديد وقياس الكفاءات.
• نشاط: تحديد الاحتياجات التدريبية من خلال مؤشرات الأداء.
• وضع الخطط التدريبية.
• تحديد الأهداف.
• مضمون البرنامج.
• المتدربون.
• التكاليف المحتملة.
• التكاليف التي سوف تنتج عن عدم التدريب.
• فوائد عملية التدريب وكيفية تقييمها.
• طرق التدريب المتاحة.

الجلسة الثانية:

• الموقع
• الطرف الذي ينبغي أن يوفر عمليات التدريب.
• التدريب في مكان العمل.
• الإيضاح.
• التوجيه.
• التدريب العملي.
• التناوب الوظيفي والخبرة المدروسة.
• عملية التدريب على وسائل التكنولوجيا.
• التدريب في غير مكان العمل.
• التعلم من خلال الممارسة.
• التدريب في غير مكان العمل.
• تنفيذ برامج التدريب.
• دراسة حالة: تطوير الإدارة في شركة Pilkington
• تطوير الإدارة.
• تقييم عملية التدريب والتطوير.

اليوم التدريبي السابع: عملية تقييم العمل

الجلسة التدريبية الأولى:

• عرض محتويات الوحدة السابعة.
• عملية تقييم العمل.
• مبادئ تقييم العمل.
• عملية تقييم الوظائف.
• تقييم العمل كعملية عقلية.
• تقييم العمل والحجم النسبي للوظائف.
• الاهتمام بالوظائف وليس الأشخاص.
• عملية تقييم العمل والأداء المُرضي.
• نشاط: بعض العوامل التي تؤثر على حجم الوظائف.
• تقييم العمل والمعلومات الجيدة.
• تقييم الوظيفة كما هي اليوم.
• عدم أهمية المرتب أو الدرجة الحالية.
• أنواع الخطط المتبعة في عملية تقييم العمل.
• الترتيب.
• المقارنات الزوجية.
• تصنيف الوظائف.
• التقدير بالنقاط.
• مقارنة العوامل.

الجلسة الثانية:

• مقتطف من خطة تم تصميمها بصفة خاصة لعملية تقييم العمل.
• طرق أخرى.
• بعض العوامل التي توثر على حجم الوظائف.
• استخدام الكمبيوتر في عملية تقييم الوظائف.
• نشاط: عملية تقييم العمل في مؤسستك.
• الاتصال.
• الحصول على معلومات عن الوظائف.
• لجان تقييم العمل.
• التظلمات.
• الانتقادات الموجهة إلى عملية تقييم العمل.
• دراسة حالة: تقييم العمل في مجلس مقاطعة.
• تقييم العمل عملية ضرورية.
• تقييم العمل عملية ذاتية.
• تجزئة معدلات الأجور تعني أن عملية تقييم العمل فقدت أهميتها.
• تقييم العمل والمرونة المطلوبة.
• تقييم العمل والتقليل من شأن الأداء الفردي.
• تقييم العمل وتكلفة الاستمرار.
• إشراف قسم شئون الأفراد على العملية وليس المديرين التنفيذيين.

اليوم الثامن: المرتبات والمزايا

الجلسة الأولى:

• عرض محتويات الوحدة الثامنة.
• المرتبات والمزايا.
• عملية إدارة المكافأة.
• مبادئ استراتيجية المكافأة.
• تعريفات.
• المرتبات والأجور.
• المزايا.
• تطوير استراتيجية مكافآت.
• الأهداف الواضحة.
• ربط استراتيجية المكافآت بعملية تخطيط الموارد البشرية.
• وضع قيم المؤسسة في الاعتبار.
• صعوبات التعيين والمحافظة على العاملين.
• ما يمكن إتاحته.
• الأخذ في الاعتبار النسبيات الداخلية والخارجية.
• أساليب المكافأة.
• أسلوب المرتبات المتدرجة.

الجلسة الثانية:

• تداخل بنية الدرجات.
• معدل نطاق دفع المرتب.
• المميزات والعيوب الرئيسية للدرجات الوظيفية.
• نطاقات الوظائف الواحدة.
• الزيادة أو منحنيات الدفع.
• المجموعات الوظيفية.
• المعدلات الآنية.
• جدول تصنيف درجات رواتب الوظائف.
• المعدلات العمرية.
• العلاوات والحوافز.
• علاوات الإنتاج.
• خطط الحوافز التنفيذية.
• دراسة حالة: المرتب والحوافز في بنية تم تقسيمها.
• بعض الأمور التي تتعلق بالمزايا.
• دراسة حالة: شركة Unipart
• نشاط: المرتب والمزايا.

اليوم  التاسع: العلاقات مع الموظفين

الجلسة الأولى:

• عرض محتويات الوحدة التاسعة.
• العلاقات مع الموظفين.
• تعريف وسياق العلاقات الصناعية.
• نموذج مبسط لنظام العلاقات الصناعية في المملكة المتحدة.
• العلاقات الصناعية.
• الأطر المرجعية للتقييم.

الجلسة الثانية:

• العلاقات الصناعية كنظام من القواعد.
• التفاوض الجماعي.
• الاعتراف بالنقابة العمالية.
• الأوضاع الحالية.
• المشاركة.
• العلاقات الصناعية في أوروبا.

اليوم العاشر: قانون العمل

الجلسة الأولى:

• عرض محتويات الوحدة العاشرة.
• قانون العمل.
• قبل وعند التعيين.
• الإعلان عن الأماكن الشاغرة.
• التمييز بسبب العضوية في النقابات العمالية.
• الأطر المرجعية للتقييم.
• عملية الاختيار.
• عقد العمل.
• في أثناء العمل.
• حقوق الموظفين.

الجلسة الثانية:

• العملية التأديبية والتظلمات.
• الصحة والأمان في العمل.
• الإرهاق المرتبط بالعمل.
• إنهاء العمل.
• الفصل من العمل بسبب القدرات أو المؤهلات.
• الفصل من العمل بسبب السلوك.
• الفصل من العمل لتجنب خرق أحد القوانين.
• الفصل من العمل بسبب بعض الأمور المهمة الأخرى.
• الفصل البناء من العمل.
• ممارسات العمل في أوروبا.

اليوم الحادي عشر: إجراءات العمل

الجلسة الأولى:

• عرض محتويات الوحدة الحادية عشر.
• إجراءات العمل.
• السجلات الخاصة بالموظفين.
• الاستعانة بالكمبيوتر.
• استخدامات نظام الكمبيوتر.
• نشاط: إدارة المعلومات.
• مراقبة الحضور والتغيب عن العمل.
• عملية إدارة التغيب عن العمل.

الجلسة الثانية:

• إجراءات إدارة التغيب عن العمل.
• المناهج الأستراتيجية لتقليل التغيب عن العمل.
• الانتقال إلى أماكن أخرى (تغيير الأماكن).
• الفرص المتساوية.
• السياسات المتعلقة بالتدخين والإفراط في تعاطي المواد المخدرة.
• التحرش.
• نشاط: السياسات والإجراءات.
• إدارة الموارد البشرية.

الفئة المستهدفة:

• مديري الشركات.
• مديري الموارد البشرية.
• مديري التوظيف.
• المستثمرين وأصحاب المشاريع.
• وكافة الراغبين بالاطلاع على أحدث التطورات في هذا المجال.