حقيبة تدريبية
دورة تقويم التدريب
Training Evaluation
3 أيام، 15 ساعة تدريبية
تتضمن الحقيبة الملفات التالية:
- شرائح العرض PowerPoint.
- دليل المدرب Word.
- مذكرة المتدرب Word.
- أوراق العمل «التمارين والحالات العملية» Word.
- الاختبار القبلي والبعدي Word.
- الدليل التعريفي للحقيبة Word.
- استمارة تقييم دورة تدريبية Word.
جميع الملفات مفتوحة وقابلة للتعديل (تصميم إنفوجرافيك)
المقدمة:
يمثل تقويم التدريب عملية منهجية تهدف إلى قياس جودة الأنشطة التدريبية، والتحقق من مدى تحقيقها لأهدافها، وتحديد أثرها في معارف المتدربين ومهاراتهم وسلوكياتهم وأدائهم الوظيفي. ولم يعد التقويم الحديث مقتصراً على قياس رضا المشاركين عن الدورة، بل أصبح منظومة متكاملة تربط نتائج التعلم بالتغير في الأداء والنتائج المؤسسية والعائد على الاستثمار.
تتناول الدورة أحدث النماذج والمنهجيات العلمية والمهنية في تقويم التدريب، وفي مقدمتها نموذج كيركباتريك الحديث، ومنهجية قياس العائد على الاستثمار، ونموذج CIPP، وإرشادات إدارة الكفاءات وتنمية الأفراد وفق ISO 10015:2019 كما تركز على تصميم أدوات القياس، وقياس انتقال أثر التدريب إلى بيئة العمل، وتحليل البيانات، وتوظيف الذكاء الاصطناعي ولوحات المؤشرات في إعداد تقارير تقويم تدعم اتخاذ القرار والتحسين المستمر.
الهدف العام:
تمكين المشاركين من تخطيط وتنفيذ عمليات تقويم التدريب وفق منهجيات علمية حديثة، وتصميم أدوات قياس موثوقة، وتحليل نتائج التعلم والتغير السلوكي والأثر المؤسسي والعائد على الاستثمار، بما يسهم في تحسين جودة التدريب وتعظيم قيمته للأفراد والمؤسسات.
الأهداف التفصيلية:
بنهاية الدورة سيكون المشارك قادراً على:
- توضيح المفاهيم والمبادئ والنماذج الحديثة المستخدمة في تقويم التدريب.
- بناء خطة متكاملة لتقويم التدريب مرتبطة بالأهداف ومؤشرات الأداء المؤسسي.
- تصميم أدوات علمية لقياس رضا المتدربين ونواتج التعلم واكتساب المهارات.
- قياس انتقال أثر التدريب إلى بيئة العمل والتغيرات في السلوك والأداء الوظيفي.
- تحليل النتائج المؤسسية وحساب العائد على الاستثمار في التدريب.
- توظيف تحليلات التعلم والذكاء الاصطناعي في تحليل البيانات وإعداد تقارير التقويم.
الفئة المستهدفة:
- مديرو ومسؤولو التدريب والتطوير.
- أخصائيو التدريب والتعلم والتطوير المؤسسي.
- مديرو وأخصائيو الموارد البشرية.
- المدربون والمشرفون على تنفيذ الدورات التدريبية.
- مسؤولو الجودة والتميز المؤسسي وقياس الأداء.
- مسؤولو المتابعة والتقييم وإدارة المشروعات.
- مصممو الحقائب والمحتوى التدريبي.
- المستشارون في مجالات التدريب والتطوير المؤسسي.
- العاملون في الأكاديميات والمعاهد ومراكز التدريب.
المحاور التدريبية:
اليوم التدريبي الأول: الأسس الحديثة وبناء منظومة تقويم التدريب
الجلسة الأولى: المفاهيم والنماذج الحديثة لتقويم التدريب
أهداف الجلسة:
- التعرف على المفاهيم والمبادئ الأساسية لتقويم التدريب.
- التمييز بين القياس والتقييم والتقويم وقياس الأثر.
- مقارنة أبرز النماذج الحديثة المستخدمة في تقويم التدريب.
محاور الجلسة:
- مفهوم تقويم التدريب وأهميته في تحسين الأداء المؤسسي.
- الفرق بين القياس والتقييم والتقويم وقياس الأثر.
- مستويات تقويم التدريب ومجالات استخدام نتائج التقويم.
- نموذج كيركباتريك الحديث: رد الفعل، والتعلم، والسلوك، والنتائج.
- نموذج CIPP ونموذج الحالات الناجحة ومنهجية العائد على الاستثمار.
- تقويم تنمية الكفاءات وفق إرشادات ISO 10015:2019.
الجلسة الثانية: التخطيط الاستراتيجي لعملية تقويم التدريب
أهداف الجلسة:
- ربط عملية التقويم بالاحتياجات التدريبية وفجوات الأداء.
- صياغة أسئلة التقويم ومعايير النجاح.
- إعداد خطة متكاملة لجمع بيانات التقويم وتحليلها.
محاور الجلسة:
- تحليل الاحتياجات التدريبية وتحديد فجوات الأداء المستهدفة.
- تحليل أصحاب المصلحة وتحديد احتياجاتهم وتوقعاتهم.
- تصميم التقويم العكسي انطلاقاً من النتائج المؤسسية المطلوبة.
- بناء سلسلة النتائج ونظرية التغيير الخاصة بالتدريب.
- صياغة أسئلة التقويم ومعايير النجاح ومؤشرات الأداء.
- إعداد مصفوفة التقويم: المؤشرات، والأدوات، والمصادر، والتوقيت، والمسؤوليات.
اليوم التدريبي الثاني: أدوات القياس وتقويم نواتج التعلم ونقل الأثر
الجلسة الأولى: تصميم أدوات قياس تجربة المتدرب ونواتج التعلم
أهداف الجلسة:
- تصميم أدوات مناسبة لقياس تجربة المتدرب ورضاه.
- بناء أدوات علمية لقياس المعارف والمهارات والاتجاهات.
- التحقق من جودة أدوات القياس وتحليل نتائجها.
محاور الجلسة:
- قياس رد فعل المتدرب: الملاءمة، والمشاركة، والقيمة، وقابلية التطبيق.
- تصميم الاستبانات والمقابلات ومجموعات التركيز.
- بناء الاختبارات القبلية والبعدية وجداول المواصفات.
- استخدام التقييمات العملية والمحاكاة والمشروعات وملفات الإنجاز.
- معايير جودة أدوات القياس: الصدق، والثبات، والموضوعية، والعدالة.
- تحليل نتائج الاختبارات وتشخيص فجوات التعلم والمهارات.
الجلسة الثانية: قياس انتقال أثر التدريب إلى بيئة العمل
أهداف الجلسة:
- تحديد السلوكيات الوظيفية المتوقع تغيرها بعد التدريب.
- استخدام أدوات متنوعة لقياس تطبيق التعلم في بيئة العمل.
- بناء خطة متابعة تساعد على استدامة أثر التدريب.
محاور الجلسة:
- مفهوم نقل أثر التدريب والعوامل المؤثرة في استدامة التعلم.
- تحديد السلوكيات الحرجة ومؤشرات تغير الأداء الوظيفي.
- الملاحظة المنظمة والمقابلات وقوائم التحقق السلوكية.
- التقييم بزاوية 360 درجة وعينات العمل والسجلات التشغيلية.
- دور المدير المباشر وبيئة العمل والدافعية وفرص التطبيق.
- إعداد خطة متابعة الأثر بعد 30 و60 و90 يوماً.
اليوم التدريبي الثالث: قياس الأثر المؤسسي والعائد والتحليلات الحديثة
الجلسة الأولى: قياس النتائج المؤسسية والعائد على الاستثمار
أهداف الجلسة:
- ربط التدريب بمؤشرات الأداء والنتائج المؤسسية.
- تقدير مساهمة التدريب في تحسين الأداء.
- تطبيق خطوات حساب العائد على الاستثمار في التدريب.
محاور الجلسة:
- تحديد مؤشرات النتائج المرتبطة بأهداف التدريب.
- قياس أثر التدريب في الإنتاجية والجودة والتكلفة والسلامة ورضا العملاء.
- بناء خط الأساس ومقارنة الأداء قبل التدريب وبعده.
- عزل أثر التدريب والتمييز بين الإسناد السببي والمساهمة في النتائج.
- حصر تكاليف التدريب وتحويل المنافع إلى قيم مالية.
- حساب العائد على الاستثمار ROI وتوثيق المنافع غير الملموسة.
الجلسة الثانية: تحليلات التعلم والذكاء الاصطناعي وإعداد التقارير
أهداف الجلسة:
- توظيف تحليلات البيانات والتقنيات الحديثة في تقويم التدريب.
- استخدام الذكاء الاصطناعي بصورة مسؤولة في تحليل بيانات التقويم.
- إعداد تقرير تقويم احترافي يدعم اتخاذ القرار والتحسين المستمر.
محاور الجلسة:
- جمع ودمج بيانات التدريب والتعلم والأداء المؤسسي.
- تحليل البيانات باستخدام مؤشرات الوصف والمقارنة والتغير.
- تصميم لوحات مؤشرات تقويم التدريب وعرض النتائج بصرياً.
- توظيف الذكاء الاصطناعي في تحليل الاستبانات والنصوص واكتشاف الأنماط.
- أخلاقيات التقويم وخصوصية البيانات والتحقق البشري من النتائج.
- ورشة تطبيقية لإعداد خطة تقويم متكاملة وتقرير تنفيذي لدورة تدريبية.
