حقيبة تدريبية

كبير مدققين لنظام إدارة الجودة

5 أيام، 25 ساعة تدريبية

تتضمن الحقيبة الملفات التالية:

1. شرائح العرض PowerPoint
2. دليل المدرب Word
3. مذكرة المتدرب Word
4. أوراق العمل "التمارين والحالات العملية" Word
5. الاختبار القبلي والبعدي Word
6. الدليل التعريفي للحقيبة Word
7. نموذج تقييم دورة تدريبية Word

جميع الملفات مفتوحة وقابلة للتعديل (تصميم إنفوجرافيك)

الهدف العام:

• اكتساب المتدربين مجموعة من المهارات والمعارف الخاصة باحتراف المراجعة (التدقيق)على نظام إدارة الجودة بشكل عام والمراجعات لصالح جهات منح شهادات ISO 9001)) بشكل خاص، ويتم تتويج ذلك بالحصول على شهادة معتمدة دولياً من الهيئة البريطانية الدولية لتسجيل المراجعين (المدققين) المعتمدين والتي يرمز لها بـ  IRCAمع ما يمثله ذلك من أعلى مستويات التميز والمهنية في مجال احتراف تطبيقات نظام إدارة الجودة والذي يعود على المنشآت بتحقيق أداء أفضل بالتوافق مع المواصفة القياسية الدولية لنظام إدارة الجودة ISO 9001)).

الأهداف التفصيلية:

• احتراف لإدارة وتفعيل وتطوير نظم إدارة الجودة في منشأتك.
• تمكنك من تنفيذ عمليات التدقيق الداخلي لصالح منشأتك بسلاسة وفعالية (تدقيق الطرف الأول).
• تمكنك من إجراء التدقيق الخارجي لصالح أحد عملائك (تدقيق الطرف الثاني).
• تؤهلك للقيام بإجراء التدقيق الخارجي لصالح جهات المنح الدولية لشهادات  ISO 9001:2015(تدقيق الطرف الثالث)
• اكتساب مهارة صياغة تقارير التدقيق بمهنية واحتراف.

المحاور الرئيسية:

اليوم التدريبي الأول:

الجلسة التدريبية الأولى: مدخل لإدارة الجودة الشاملة

• مفهوم إدارة الجودة الشاملة
• تعاريف الجودة.
• تعاريف (إدارة الجودة الشاملة).
• مزايا نظام إدارة الجودة.
• أهمية نظام الجودة الشاملة.
• أهداف الجودة الشاملة وفوائدها.
• أساسيات نظام إدارة الجودة.

الجلسة التدريبية الثانية: إدارة الجودة الشاملة

• معايير إدارة الجودة الشاملة.
• ادوات إدارة الجودة الشاملة.
• تقنيات إدارة الجودة الشاملة.
• مبادئ إدارة الجودة الشاملة Principles of TQM

اليوم التدريبي الثاني:

الجلسة التدريبية الأولى: مدخل لتدقيق الجودة

• معنى تدقيق الجودة.
• تعاريف وتعابير التدقيق.
• مجال تدقيق الجودة.
• مبادئ التدقيق.
• أنواع تدقيق الجودة.
• أهداف التدقيق.

الجلسة التدريبية الثانية: مراحل تدقيق الجودة

• التخطيط للتدقيق.
• الإعداد للتدقيق.
• تنفيذ التدقيق.

اليوم التدريبي الثالث:

الجلسة التدريبية الأولى: أنشطة ومسئوليات

• أنشطة ومسـئوليات فريق التدقيق.  
• أنشطة ومسـئوليات رئيس فريق التدقيق.
• أنشطة ومسئوليات المدقق.
• مسئوليات المدقق عليهم.
• حالات عدم المطابقة.
• تقرير التدقيق والمتابعة.

الجلسة التدريبية الثانية: مهام كبير مدققين نظام إدارة الجودة

• من هو كبير مدققين الجودة؟
• مهام كبير مدققين الجودة.
• آليات وأساليب تحسين أداء كبير مدققين الجودة.

اليوم التدريبي الرابع:

الجلسة التدريبية الأولى: تدقيق الجودة الداخلية

• الأبعاد المختلفة تدقيق الجودة الداخلية.  
• سير عملية تدقيق الجودة الداخلية.

الجلسة التدريبية الثانية: تطبيق تدقيق الجودة

• التدقيق الثانوي.
• التدقيق الثالثي.
• العلاقة بين التدقيق الداخلي وتدقيق الجودة.

الفئة المستهدفة:

• مسؤولو ومديرو الجودة في المؤسسات العامة والخاصة
• المدققون الداخليون والخارجيون الراغبون في الترقّي إلى مستوى كبير المدققين
• الاستشاريون والمختصون في نظم إدارة الجودة (ISO 9001)
• رؤساء الأقسام ومديرو العمليات الراغبون في تطبيق معايير الجودة في إداراتهم
• المهندسون والمحللون العاملون في تطوير نظم وإجراءات العمل
• منسوبي وحدات التدقيق أو التفتيش أو الاعتماد في الجهات الحكومية أو الخاصة
• الأفراد الذين يسعون للحصول على اعتماد أو شهادة Lead Auditor ISO 9001 من هيئات دولية