حقيبة تدريبية
تحليل المشكلات والإبداع في توليد الحلول واتخاذ القرارات
3 أيام 15 ساعة تدريبية
تتضمن الحقيبة الملفات التالية:
- شرائح العرض PowerPoint
- دليل المدرب Word
- مذكرة المتدرب Word
- أوراق العمل "التمارين والحالات العملية" Word
- الاختبار القبلي والبعدي Word
- الدليل التعريفي للحقيبة Word
- نموذج تقييم دورة تدريبية Word
جميع الملفات مفتوحة وقابلة للتعديل (تصميم أنفوجرافيك)
الهدف العام:
- تزويد المشاركين بالمعارف والمهارات اللازمة لتحليل المشكلات، وتوليد حلول إبداعية، واتخاذ قرارات فعّالة تسهم في تطوير الأداء وتحقيق الأهداف المؤسسية.
الأهداف التفصيلية:
- التعرّف على المفاهيم الأساسية لتحليل المشكلات واتخاذ القرار
- استخدام أدوات تحليل المشكلات مثل: مخطط السبب والأثر، تحليل SWOT، تحليل الجذور
- تطبيق تقنيات التفكير الإبداعي مثل العصف الذهني، القبعات الست، SCAMPER
- التمييز بين أنواع القرارات وأساليب اتخاذها
- بناء خطة عملية لحل المشكلات واتخاذ القرار في بيئة العمل
- تعزيز مهارات العمل الجماعي في توليد الحلول واتخاذ القرار التشاركي
الفئة المستهدفة:
- المديرون ورؤساء الأقسام
- المشرفون التربويون والإداريون
- رواد الأعمال ومديرو المشاريع
- العاملون في مجالات التطوير والجودة وصنع القرار
- كل من يسعى لتطوير مهاراته في التفكير والتحليل واتخاذ القرار
المحاور التدريبية:
اليوم الأول:
الجلسة الأولى: مدخل الى تحليل المشكلات
- تعريف المشكلة
- أنواع المشكلات
- مراحل تحليل المشكلات
- أمثلة تطبيقية
أهداف الجلسة:
- فهم مفهوم المشكلة وأنواعها
- التعرّف على مراحل تحليل المشكلات
- التمييز بين المشكلات البسيطة والمعقّدة
الجلسة الثانية: أدوات تحليل المشكلات
- مخطط عظمة السمكة
- تحليل السبب الجذري (Why’s5)
- تحليل SWOT
- تمارين تطبيقية
أهداف الجلسة:
- استخدام أدوات تحليل المشكلات
- تطبيق مخطط السبب والأثر وتحليل الجذور
اليوم الثاني:
الجلسة الأولى: التفكير الإبداعي في توليد الحلول
محاور الجلسة:
- العصف الذهني
- القبعات الست
- Scamper
- أمثلة واقعية
أهداف الجلسة الأولى:
- فهم مفهوم الإبداع وأهميته
- تطبيق تقنيات التفكير الإبداعي
- توليد حلول بديلة للمشكلات
الجلسة الثانية: اتخاذ القرار الفعال
محاور الجلسة:
- القرارات الفردية والجماعية
- نموذج اتخاذ القرار
- مصفوفة الأولويات
- حالات تحليلية
أهداف الجلسة:
- التعرف على أنواع القرارات
- خطوات اتخاذ القرار
- معايير القرار الجيد
اليوم الثالث:
الجلسة الأولى: تطبيقات عملية وحالات دراسية
محاور الجلسة:
- دراسة حالة مؤسسية
- تحليل جماعي
- عرض الحلول
- تقييم الأداء
أهداف الجلسة:
- دمج المهارات المكتسبة في مواقف واقعية
- تحليل حالات واقعية واتخاذ قرارات مناسبة
الجلسة الثانية: تقييم الحلول واتخاذ القرار النهائي
محاور الجلسة:
- معايير تقييم الحلول (الفعالية – الكلفة – الزمن – القبول)
- أدوات المفاضلة بين البدائل
- خطوات اتخاذ القرار النهائي
- خطة تنفيذ ومتابعة القرار
- حالات تطبيقية من بيئة العمل
أهداف الجلسة:
- تقييم البدائل المتاحة بناءً على معايير محددة
- اختيار الحل الأنسب للمشكلة
- اتخاذ القرار النهائي بطريقة منهجية
- توثيق القرار ومتابعة تنفيذه
