حقيبة تدريبية
الإبداع وهندسة الأداء الإداري المتميز
5 أيام، 25 ساعة تدريبية
المقدمة:
تعتبر الإدارة دعامة رئيسية تعتمد عليها الأنشطة الاقتصادية والاجتماعية والتعليمية والعسكرية، سواء كانت حكومية أو خاصة أو أهلية؛ لأنها تضع النظام السليم لاستثمار الموارد النادرة لإشباع أكبر قدر ممكن من الحاجات لدى الفرد والجماعة والمجتمع. ومفهوم «التميز» في الإدارة هو مستوى الأداء الوحيد المقبول في عصر التنافسية والعولمة والمعرفة، عصر الإنترنت وسيادة تقنيات الاتصالات والمعلومات، عصر سيادة العقل البشري وسطوة قوة العلم والفكر الإنساني.
إن امتلاك مقومات إدارة التميز وتفعيلها هو السبيل الوحيد لبقاء المنظمات واستمرارها في عالم اليوم القائم على الحركة السريعة والتطوير المستمر وسيطرة رغبات العملاء وتعدد البدائل أمامهم، وانفتاح الأسواق وزوال العوائق المادية المعنوية من طريق التجارة الدولية. فمصطلح الأداء الإداري المتميز يشير إلى قيام العاملين بالمنظمة بسلوك إداري ما في ضوء مبادئ الإدارة؛ وذلك لتحقيق وظائف الإدارة (صنع القرارات، التخطيط، التنظيم، الإشراف والتوجيه والقيادة، الرقابة) بصورة رشيدة (أي بأقل جهد ووقت وتكاليف). ويواجه الإداري في حياته اليومية، ومن خلال ممارسته لوظائفه المختلفة، العديد من المشكلات التي تتراوح بين البساطة والتعقيد. ولمواجهة هذه المشكلات بكفاءة وفاعلية، لابد من أن تتوافر لديه مجموعة من السمات والمهارات وفن التعامل مع الآخرين، والتفكير الابتكاري، وكذلك الثقة في النفس، والمرونة في أداء العمل، والقدرة على التنظيم، وفهم الآخرين ودوافعهم، والآخذ بزمام المبادرة دائمًا، وسعة الأفق.
تقوم فكرة الدورة التدريبية "دبلوماسية الإدارة وهندسة الأداء الإداري المتميز" على إكساب المشاركين المهارات الإدارية والسلوكية والفنية والإبداعية لتحقيق الأداء المتميز والتي تساعدهم علي القيام بواجباتهم الإدارية علي أكمل وجه حيث تتميز الدورة التدريبية في تنوعها من حيث المهارات والجدارات التي يكتسبها المشارك وهي تعتمد علي طريقة ثلاثية في التعلم هي اكتساب المعرفة واكتساب المهارة واكتساب السلوك وهو مبدأ الفوز والنجاح في العمل.
الأهداف التدريبية:
- تعـريف المشاركين بالمفهوم الحديث للعمل الإداري.
- معرفة مفهوم الإدارة الإبداعية الحديثة وتطبيقاتها وأهميتها.
- معرفة التنظيم الإداري.
- تنمية مهارات المشاركين بالممارسات الحـديثـة في إدارة الوقت والتخلص من الضغوط.
- إكساب مهارة التخطيط الإداري وترتيب الأولويات.
- تنمية مهارات المشاركين بالممارسات الحديثة في مجال التنسيق والمتابعة.
- القدرة على التعامل مع الزملاء والرؤساء وتحديد مستويات العمل الإداري بكفاءة..
- تـوعيــة المشــاركين بأهميـة فريق العمل والعمل بروح الفريق.
- القدرة على المشاركة في تطوير العمل الإداري.
- التعرف علي المهام الإدارية وكيفية تنفيذها.
- تطوير مهارات الذكاء العاطفي والانفعالي.
- الكفاءة التعامل مع الضغوط والشخصيات الصعبة.
- مهارات التفكير الابتكاري والإبداع القيادي المتميز.
- دبلوماسية التميز في إدارة الصراعات.
- اكتساب مهارات الاتصال والتواصل.
- القدرة على كتابة تقارير الإدارية.
المحاور التدريبية:
الوحدة الأولى: دبلوماسية التميز الإداري
- القدرات اللازمة لتأثير الإدارة المتميزة.
- آليات الإدارة المتميزة والإبداع الإشرافي.
- التقنيات الحديثة لقيادة التغير الجذري للتميز الإداري.
- مهام المشرف الإبداعي في البيئة للتغيير الجذري.
- كيفية ترجمة الأفكار المبتكرة إلى خطط وبرامج عمل.
الوحدة الثانية: دبلوماسية قيادة التمكين والتطوير
- المفهوم الحديث لعملية التمكين.
- النماذج المتقدمة للتمكين.
- أهمية التمكين الوظيفي للأفراد والمؤسسات.
- التمكين كاستراتيجية قيادية فعالة.
- متطلبات التمكين الوظيفي الناجح.
- التحديات المؤثرة على نجاح التمكين الوظيفي.
الوحدة الثالثة: مهارات القيادة الإشرافية
- القدرات اللازمة لتأثير القيادة المتميزة.
- آليات القيادة المتميزة.
- التقنيات الحديثة لقيادة التغير الجذري للتميز الإداري.
- مهام القائد الإبداعي في البيئة للتغيير الجذري.
- مبادئ قيادة التغيير الجذري لتحقيق التميز.
- تنمية القيادة المتميزة من أجل التميز الإداري.
الوحدة الرابعة: تعزيز كفاءة التميز في قيادة فرق العمل الفعالة
- القدرات اللازمة لتأثير القيادة المتميزة.
- قيادة العمل الجماعي وتطوير وتحسين القدرة التطويرية.
- التعرف على استراتيجيات تآزر الفريق حتى يكون الكل أكبر من مجموع الأجزاء.
- العمل على تفعيل الصلات الإيجابية والروابط التفعيلة في البيئة العمل التشغيلية، والتشجيع على وجود حالة من الترابط بين العمليات والمبادرات.
- مهارات تحقيق الأهداف من خلال العمل الجماعي والدافع المشترك لإنجاز المهام والأدوار (استقصاء عملي تحليلي).
- القيادة و تحقيق التمكين النفسي للأفراد الفريق.
- دور القائد التشغيلي في حل الصراع وتفعيل نتائج الفريق.
- الخصائص الخمسة لفريق العمل الناجح.
الوحدة الخامسة: تحسين فعالية الأداء الإبداعي الابتكاري وتنمية العمل الإداري
- تعريف الفعالية الإدارية.
- إجراءات و مقومات الفعالية الإدارية في المنظمات العربية.
- مبادئ الإدارة الإبداعية والابتكارية المتقدمة.
- المهارات القيادية و الإبداعية اللازمة لتحقيق الفعالية الكاملة.
- الفعالية والدافعية وتحفيز الطاقات البشرية المتكاملة.
- القيادة والعمل الجماعي لزيادة فعالية الأداء المتميز.
الوحدة السادسة: دبلوماسية كفاءة رسم وتنفيذ ومتابعة خطط العمل الاستراتيجية
- المفاهيم المتكاملة للتخطيط الفعال.
- التخطيط والإبداع والابتكار في العمل.
- أساليب تحويل الأفكار الإبداعية إلى خطط تنفيذية.
- تصميم نظام التخطيط حسب المتغيرات العالمية الجديدة.
- مهارات المتابعة والابتكار، كيفية قياس كفاءة التخطيط والمتابعة.
- مهارات حل مشكلات العمل بشكل ابتكاري أثناء التنفيذ.
- مبادئ التخطيط الاستراتيجي الفعال.
- الفرق بين التخطيط الاستراتيجي والتشغيلي.
الوحدة السابعة: دبلوماسية الإدارة الاحترافية في حل المشكلات
- تعريف المشكلة.
- الفرق بين الحدث والمشكلة والأزمة.
- خطوات الحلول الإبداعية لحل المشكلات.
- أسلوب العصف الذهني للحلول الإبداعية لحل المشكلات.
- الخرائط الذهنية لتحليل المشكلات.
- مخططات "دونكر" لابتكار حلول المشكلات.
- المصفوفة المورفولوجية لحلول المشكلات الإبداعية.
- أسلوب النظرة الخاطفة لحل المشكلات.
الوحدة الثامنة: الممارسات العالمية في كفاءات وجدارات القيادة الذكية والتحول الايجابي
- مفهوم القيادة الذكية.
- القيادة الذكية وقوانين القيادة العالمية.
- ممارسات القيادة الذكية في تبسيط وتحديد الأولويات وبناء الأفكار.
- الكفاءات القيادية في التعامل مع الاختلافات الثقافية والبشرية في بيئة العمل.
- جدارة تنوع الفكر والإبداع والابتكار في الإدارة والقيادة.
- مناقشة أثر القيادة الذكية في تطوير العمل، حفز الهمم، وتحقيق النتائج.
- إثراء المعرفة بأفضل الممارسات العالمية في كفاءات وجدارات الإدارة والقيادة الذكية.
- تعزيز القادة بالمهارات القيادية من اجل تحفيز الآخرين على التغيير الايجابي في الأداء.
- تحقيق إبداع الذكاء العاطفي والمهارات الاجتماعية.
الفئة المستهدفة:
- مشرفي الإدارات الفنية والمالية والإدارية.
- مدراء ورؤساء الأقسام في المؤسسات الخاصة والحكومية.
- الأفراد الذين يشغلون مناصب إدارية بمنظماتهم، مثل: مهنيي الأعمال، وقادة الفرق، وكبار الضباط، ورؤساء الأقسام، والمشرفين.
