حقيبة تدريبية
إدارة الثقافة والتواصل والتغيير الاستراتيجي
5 أيام 25 ساعة تدريبية
المقدمة:
إن أفضل إستراتيجية تم صياغتها لن يُكتب لها النجاح ما لم يتم شرحها لكافة العاملين في المنظمة ويتم فهمها وخلق شعور بالولاء لها والحرص على تنفيذها لدى جميع العاملين.
من هنا كان من الضروري تطوير خطط فعالة لشرح الإستراتيجية لكافة فئات أصحاب المصلحة وذلك بتحديد الرسالة المطلوب إيصالها لكل فئة وأفضل قناة لإيصال هذه الرسالة وفتح قنوات للتواصل في الاتجاهين لضمان تدفق المعلومات والإجابة عن التساؤلات والاستجابة للمداخلات والملاحظات. كما يتطلب الأمر ربط كافة فئات العاملين بإستراتيجية المنظمة على نحو يُمَّكن كل فريق من تحديد نطاق مساهمته في تحقيقها بوضوح Line–of-Sight وتحديد مؤشرات أهداف المنظمة ككل. كما أنه من الضروري خلق ثقافة عمل تركز على الأداء والإنجاز High Performance Culture وتربط منظومة المكافآت بالأداء الاستراتيجي .
وأخيراً يجب إدارة عمليات التغيير التي يتطلبها تطبيق الإستراتيجية بمنهجية علمية تضمن خلق وتهيئة المناخ اللازم لشحذ كل طاقات وموارد المنظمة نحو تحقيق الأهداف الإستراتيجية.
الأهداف التدريبية:
مع استكمال البرنامج، سيصبح المشارك قادر علي:
- إدراك أهمية التواصل الفعال وإدارة التغيير لضمان نجاح تنفيذ الإستراتيجية.
- تطوير خطة تواصل تناسب كل فئة من فئات أصحاب المصلحة.
- اختيار قنوات وأدوات التواصل المناسبة والأسلوب الأمثل لاستخدامهم.
- تحديد عناصر ثقافة الأداء المرتفع.
- فهم الطرق المختلفة التي يمكن من خلالها الارتقاء بمستوى تفاعل العاملين والشعور بالمسؤولية.
- تحديد وسائل متعددة لخلق بيئة تحث على الابتكار.
- تحديد المراحل المختلفة لإدارة التغيير.
- التمييز بين إدارة التغيير وقيادة التحول.
- استخدام أحدث الطرق ADKAR في أسلوب التغيير.
- اتخاذ التغيير كفرصة للدافع الذاتي والابتكار.
- تخطيط وتنفيذ عملية التواصل المتعلقة بالتغيير بطريقة تساعد على النجاح.
المحاور التدريبية:
الوحدة الأولى: أساسيات في إدارة الابتكار والإبداع:
- مفهوم الابتكار والإبداع.
- تعريف الابتكار من خلال السوق.
- المجتمع الإبتكاري.
- علم نماذج الابتكار.
- التفكير الإبتكاري.
الوحدة الثانية: طبيعة التغيير والابتكار
- عملية التغيير.
- التغيير المخطط.
- الغايات التنظيمية للتغيير.
- هل هي فلسفة أصنعها صحيحة للمرة الأولى؟.
- التمييز بين التغيير والابتكار.
- الاتجاهات الرئيسية للعلاقات بين التغيير والابتكار.
- أثر التغيير والابتكار على المنظمة.
- المقاومة للتغيير.
الوحدة الثالثة: العوامل الرئيسية لأحداث التغيير المؤسسي
- فهم التغيير من منظور ثقافة المؤسسة.
- مكونات ثقافة المؤسسة أو الشركة.
- أشكال التغيير الثقافي في المؤسسات والشركات.
- أخطاء شائعة في التعامل مع تغيير الثقافة الحالية.
- 20 خطوة لدعم التغيير في ثقافة المؤسسات.
الوحدة الرابعة: فهم وتخطيط وإدارة التغيير
- تعريف التغيير وإدارة التغيير.
- تصنيف التغيير المؤسسي:
- التكيفي.
- الإبتكاري.
- الجذري.
- تشخيص التغيير:
- معادلة التغيير.
- أهمية الأطر التنظيمية للتغيير.
- تواصل التغيير.
الوحدة الخامسة: نماذج واستراتيجيات لإدارة وقيادة التغيير
- القيادة والتغيير المؤسسي.
- التكيف الإداري مع حالات التغيير.
- تقييم الحاجة للتغيير.
- التحضير والتخطيط للتغيير.
- الخطوات الثمان لنموذج كوتر.
الوحدة السادسة: فهم مقاومة التغيير والتعامل معها
- الإفراد والتغيير المؤسسي.
- لماذا يقاوم الإفراد التغيير؟
- أشكال مقاومة التغيير وطرق التعامل معها.
- العوامل الفردية مقابل العوامل الجماعية.
- مراحل تكيّف الأفراد مع التغيير المؤسسي:
- نموذج (SARAH).
- إدارة المرحلة الانتقالية للتغيير.
- ادراة مقاومة التغيير والمشاعر المرتبطة بها.
- إدارة المخاطر المرتبطة بالتغيير المؤسسي:
- تحديد وتقييم وإدارة المخاطر.
- جدول احتمالية حدوث الإخطار وتأثيرها.
الوحدة السابعة: إدارة الابتكار والإبداع في المنظمات
- الابتكار والإبداع في المنظمات.
- مدراء المنظمات والابتكار.
- المنظمات الابتكارية.
- الابتكار وأنواع المنظمات.
- تصنيف المنظمات للابتكارات.
- مبادئ الابتكار في المنظمات.
- إدارة النشاطات الابتكارية في المنظمات.
- المنظمات وإستراتيجية التكنولوجيا.
- تخطيط الابتكارات في المنظمة.
- تنظيم المنظمة لنشاطات البحوث والتطوير.
- طرائق الابتكار والإبداع.
- السمات الأساسية للمنظمات الابتكارية.
- الابتكار والإبداع ودورة في التحسين المستمر للأداء.
- دور التفكير الإبتكاري في اتخاذ القرار.
- خصائص متخذي القرار المبدعين.
- مقومات التشخيص الإبتكاري (دراسة حالة).
- عناصر التفكير الإبداعي ولابتكاري لحل المشكلات.
