حقيبة تدريبية
المهارات الإشرافية المتقدمة والكفاءة في تسيير العمل
5 أيام، 25 ساعة تدريبية
حقيبة تدريبية شاملة تتضمن الملفات التالية:
- شرائح العرض PowerPoint
- دليل المدرب Word
- مذكرة المتدرب Word
- أوراق العمل "التمارين والحالات العملية" Word
- الاختبار القبلي والبعدي Word
- الدليل التعريفي للحقيبة Word
- نموذج تقييم دورة تدريبية Word
جميع الملفات مفتوحة وقابلة للتعديل (تصميم انفوجرافيك)
الهدف العام:
- تنمية قدرات المشاركين في ممارسة الإشراف المتقدم بكفاءة واحتراف، وتعزيز مهاراتهم في تسيير العمل، وقيادة الفرق، وتحقيق التميز المؤسسي من خلال تطبيق الأساليب الإدارية الحديثة، والتفكير الاستراتيجي، والتحسين المستمر للأداء.
الأهداف التفصيلية:
- تمكين المشاركين من فهم أدوار ومسؤوليات الإشراف الحديث
- تعزيز الكفاءة في تنظيم العمل وإدارة العمليات الإدارية
- تطوير مهارات الإشراف والاتصال وبناء فرق العمل عالية الأداء
- تنمية التفكير الاستراتيجي والإبداعي في مواجهة التحديات
- تطبيق مفاهيم الجودة الشاملة والتحسين المستمر في بيئة العمل
- رفع القدرة على تقييم الأداء وتحقيق التميز المؤسسي
- تعزيز مهارات اتخاذ القرار وإدارة ضغوط العمل بفعالية
الفئة المستهدفة:
- المشرفون ورؤساء الأقسام
- المشرفون الجدد أو المرشحون للإشراف
- القيادات الوسطى والتنفيذية
- مديرو الفرق والوحدات التنظيمية
- الموظفون ذوو المهام الإشرافية
المحاور التدريبية:
اليوم التدريبي الأول: مدخل الإشراف الحديث وتطوير الأداء الإداري
الجلسة الأولى: مفاهيم الإشراف الحديث والتحول نحو القيادة
- مفهوم الإشراف في الفكر الإداري المعاصر
- الفرق بين الإدارة والإشراف والقيادة
- أدوار ومسؤوليات المشرف المحترف
- التحول من نمط الإدارة التقليدية إلى القيادة الفاعلة
- أثر الإشراف الفعال في تحقيق الأهداف المؤسسية
- نشاط تطبيقي
الجلسة الثانية: تطوير الأداء والعمل الإداري
- مفاهيم الأداء المتميز والكفاءة التشغيلية
- النماذج الإدارية الحديثة في تطوير الأداء
- تحديد الأولويات وبناء الخطط التنفيذية
- اتخاذ القرارات الإدارية في البيئات المتغيرة
- دور المشرف في دعم التطوير المؤسسي
- ورشة تطبيقية
اليوم التدريبي الثاني: الجدارة التنظيمية وفعالية العمليات
الجلسة الأولى: التنظيم الإداري الحديث
- مفهوم التنظيم وأهميته في العمل المؤسسي
- أنواع الهياكل التنظيمية وخصائص التنظيم الجيد
- العلاقة بين التنظيم والكفاءة الإنتاجية
- دور المشرف في تحسين التنظيم الداخلي
- نشاط تدريبي
الجلسة الثانية: تصميم الهياكل والخرائط التنظيمية
- مبادئ تصميم الهياكل التنظيمية الحديثة
- أنواع الخرائط التنظيمية واستخداماتها
- تحليل الأدوار والمسؤوليات الوظيفية
- معالجة الازدواجية والتداخل الوظيفي
- تطبيق عملي على تصميم هيكل تنظيمي
اليوم التدريبي الثالث: الإشراف الفعال وتسيير فرق العمل
الجلسة الأولى: مهارات الإشراف وإدارة الأداء
- الوظائف الأساسية للإشراف
- أساليب متابعة وتقييم أداء الموظفين
- تحفيز العاملين وفهم الدوافع السلوكية
- التعامل مع الفروق الفردية داخل فرق العمل
- نشاط تطبيقي
الجلسة الثانية: الاتصال وتفويض الصلاحيات
- مهارات الاتصال الإشرافي الفعال
- إدارة الاجتماعات الإشرافية
- مفهوم تفويض السلطة وأهميته
- متطلبات التفويض الفعال ومراحله
- تمارين عملية
اليوم التدريبي الرابع: التفكير الاستراتيجي والإبداعي للمشرفين
الجلسة الأولى: أساسيات التفكير الاستراتيجي
- مفهوم التفكير الاستراتيجي في الإشراف
- الفرق بين التفكير الاستراتيجي والتشغيلي
- تحليل البيئة الداخلية والخارجية
- بناء شبكة الأهداف الإشرافية
- نشاط تطبيقي
الجلسة الثانية: التفكير الإبداعي ومواجهة التحديات
- مراحل التفكير الإبداعي في العمل
- التعامل مع الغموض والتغيرات المفاجئة
- حل المشكلات الإدارية بطرق ابتكارية
- اتخاذ القرار في الظروف المعقدة
- ورشة عمل
اليوم التدريبي الخامس: الجودة والتميز في تسيير العمل
الجلسة الأولى: التميز المؤسسي والجودة الشاملة
- مفهوم التميز في الأداء الإشرافي
- مبادئ الجودة الشاملة وتطورها
- معايير تقييم وتقويم الأداء
- دور المشرف في تطبيق الجودة
- نشاط تطبيقي
الجلسة الثانية: التحسين المستمر والاستراتيجيات الإبداعية
- مفهوم التحسين المستمر وإعادة هندسة العمليات
- تطبيق أفضل الممارسات في تسيير العمل
- إدارة ضغوط العمل وتحقيق التوازن الوظيفي
- بناء بيئة عمل إبداعية ومستدامة
- مشروع تطبيقي ختامي
