حقيبة تدريبية الإبداع في صناعة الصورة الذهنية وإدارة سمعة المؤسسات
المقدمة :
أثبتت الدراسات أن رأس المال التسويقي للمؤسسات يعتمد بشكل كبير على سمعتها الجيدة وماتملكه من اتجاهات إيجابية لجمهورها الداخلي والخارجي نحو سياساتها ومنتجاتها وقراراتها، وتعتمد هذه “السمعة” بالأساس على انطباعات الجماهير عن المؤسسة والصورة الذهنية التي تترسخ في وجدانهم وتؤثر في اتجاهاتهم نحوها، لذا فمن الأهمية بمكان أن تهتم المؤسسات الناهضة والساعية إلى التميز والريادة ببناء صورتها الذهنية برتوش تتناسب مع طموحها وقيمها وغاياتها، ولا يكون ذلك إلا بتأهيل مواردها البشرية وإكسابهم المهارات اللازمة لاحتراف بناء الصورة الذهنية وإدارة سمعة مؤسساتهم، وهذا مانسعى إليه في هذا البرنامج.
وستناقش هذه الدورة ، مواضيع متعددة، منها؛ أهمية الصورة الذهنية والسمعة ودور كل منهما في نجاح وفاعلية المنظمة، حيث شهدت جلسات العمل تفاعل ما بين المشاركين حول دور وسائل الإعلام القديمة والحديثة في تكوين الصورة الذهنية وبناء وإدارة السمعة، وكيفية تحديد الاستراتيجيات العلمية لذلك، وفقا لأمثلة حقيقة من واقع تجارب المشاركين ومعرفتهم بالتحديات الإعلامية لمجتمع الأعمال المحلي، وربطها بالدور الذي تقوم به العلاقات العامة وباقي أقسام وإدارات المنظمة في تكوين الصورة الذهنية وبناء السمعة، وكيفية إدارة الأزمات وتطوير استراتيجياتها وكيفية قياس نجاحها والأدوات المتبعة لذلك.
الهدف العام:
الهدف العام: تأهيل المشاركين لإدارة الصورة الذهنية لمؤسساتهم والتمكن من بناءها وتحسينها لدى جمهورها الداخلي والخارجي.
الأهداف التفصيلية:
المهارات المكتسبة:
