المقدمة:

تتوجه هذه الدورة التدريبية في إستراتيجية الاتصال والعلاقات العامة لكبار المهنيين في قطاع العلاقات العامّة برفقة مدرّبين خبراء على مدى خمسة أيام ، وتمّ تصميمها لتطوير القيادة في أحدث ما تم التوصّل إليه في مجال الاتصال الدولي.  ويُغطّي البرنامج إستراتيجية العلاقات العامّة وإدارة الحملات والاتصال الداخلي والتفاعل الإعلامي والاتصال في وقت الأزمات. يتمّ تنظيم الدورة على شكل مجموعات صغيرة لتسهيل تبادل المعارف والخبرات بين كبار المهنيين في المجال.

أهداف الدورة التدريبية :

• المعرفة بمفهوم وأهمية العلاقات العامة والمفاهيم المرتبطة بها.
• المعرفة بأهداف العلاقات العامة ومبادئها ووظائفها.
• المعرفة بجمهور العلاقات العامة وآليات التواصل والتعامل معه.
• مهارات التعرف على العلاقات العامة وعلاقتها بالرأي العام.
• التعرف على دور العلاقات العامة في إدارة التحديات.
• إثراء المعرفة بأحدث الأفكار الإبداعية لتفعيل ديناميكية إدارة العلاقات العامة.
• التعرف على متطلبات تطبيق نظام إعلامي إيجابي متكامل فعال.

محاور الدورة التدريبية:

تشتمل دورة " المهارات المتطورة في إدارة العلاقات العامة " على عدة محاور : مفهوم العلاقات العامة والمفاهيم المرتبطة به وأهم أهداف العلاقات العامة ووظائفها، ومقومات النجاح في إدارة العلاقات العامة في منظمات الأعمال والدور الهام الذي تلعبه في تشكيل الرأي العام وإدارته، كما تقدم الدورة احدث بحوث العلاقات العامة والاتجاهات الحديثة في إدارة العلاقات العامة وتشكيل صورة ذهنية وسمعة طيبة لمنظمات الأعمال والكيفية التي يتم من خلالها إدارة العلاقة مع الزبائن كأحد التوجهات الهامة في إدارة العلاقات العامة.

الموضوعات الرئيسية :

• مفهوم العلاقات العامة والمفاهيم المرتبطة به.
• أهداف العلاقات العامة وأهميتها ومبادئها.
• جمهور العلاقات العامة وآليات التواصل والتعامل معه.
• بحوث العلاقات العامة.
• استراتيجيات إدارة العلاقة مع الزبائن.
• العلاقات العامة ووسائل الاتصال الاجتماعي.
• العلاقات العامة والرأي العام.
• دور العلاقات في إدارة التحديات المعاصرة
• دور العلاقات في إدارة التحديات المعاصرة
•  تنظيم الفعاليات.
• إعداد النشرات الإخبارية والمجلات الإلكترونية.
• أوجه الاختلاف بين الصورة المؤسسية والهوية المؤسسية.
• التعامل مع الأزمات- إعداد خطة إدارة الأزمات- مواجهة تداعيات الأزمة- السمعة المؤسسية- فريق إدارة الأزمات- استراتيجيات التخطيط لإدارة الأزمة- التعامل مع الدعاية السلبية.