حقيبة تدريبية
دورة قيادة فرق العمل
5 أيام، 25 ساعة تدريبية
تتضمن الحقيبة الملفات التالية:
- شرائح العرض PowerPoint
- دليل المدرب Word
- مذكرة المتدرب Word
- أوراق العمل "التمارين والحالات العملية" Word
- الاختبار القبلي والبعدي Word
- الدليل التعريفي للحقيبة Word
- نموذج تقييم دورة تدريبية Word
جميع الملفات مفتوحة وقابلة للتعديل (تصميم إنفوجرافيك)
مقدمة الدورة:
في ظل بيئات العمل الحديثة والتحول الرقمي المتسارع، أصبحت قيادة فرق العمل من أهم الكفاءات القيادية التي تعتمد عليها المؤسسات لتحقيق الأداء المؤسسي المتميز والابتكار والاستدامة. ولم تعد قيادة الفرق تقتصر على توزيع المهام والإشراف المباشر، بل أصبحت ترتكز على بناء الثقة، وتمكين الأفراد، وتحفيز الأداء، وإدارة التنوع، وتوظيف التقنيات الحديثة والذكاء الاصطناعي لدعم اتخاذ القرار وتعزيز الإنتاجية.
تهدف هذه الدورة إلى تمكين المشاركين من اكتساب أحدث المهارات القيادية في بناء وإدارة فرق العمل، وتطوير مهارات الاتصال والتأثير، وإدارة الأداء والصراعات، وتحقيق التكامل بين أعضاء الفريق، بما يسهم في رفع كفاءة العمل الجماعي وتحقيق الأهداف الاستراتيجية للمؤسسة.
أهداف الدورة:
- فهم المفاهيم الحديثة لقيادة فرق العمل عالية الأداء.
- التمييز بين إدارة الفريق وقيادة الفريق وأدوار كل منهما.
- بناء فرق عمل متماسكة تحقق مستويات عالية من الأداء.
- تطبيق أفضل الممارسات العالمية في تحفيز وتمكين أعضاء الفريق.
- تنمية مهارات الاتصال والتأثير والتفاوض داخل فرق العمل.
- إدارة الاختلافات والصراعات وتحويلها إلى فرص للتطوير.
- تطبيق المنهجيات الحديثة في اتخاذ القرارات الجماعية.
- توظيف أدوات الذكاء الاصطناعي في دعم القيادة وتحليل أداء الفرق.
- إدارة فرق العمل الحضورية والافتراضية والهجينة بكفاءة.
- إعداد خطط تطوير عملية لرفع أداء فرق العمل واستدامة تميزها.
الفئة المستهدفة:
- القيادات العليا والتنفيذية.
- مدراء العموم ومدراء الإدارات.
- رؤساء الأقسام والوحدات التنظيمية.
- المشرفون وقادة فرق العمل.
- المرشحون لتولي المناصب القيادية.
- مدراء المشاريع ومنسقو فرق العمل.
المحاور التدريبية:
اليوم التدريبي الأول:
الجلسة الأولى: المفاهيم الحديثة في قيادة فرق العمل
أهداف الجلسة:
- التعرف على مفهوم فرق العمل الحديثة.
- التمييز بين القيادة والإدارة في بيئة الفرق.
- استيعاب مقومات نجاح الفرق عالية الأداء.
محاور الجلسة:
- مفهوم فرق العمل وأهميتها في تحقيق التميز المؤسسي.
- الفرق بين المجموعة وفريق العمل.
- خصائص الفرق عالية الأداء.
- أدوار ومسؤوليات قائد الفريق.
- الفرق بين إدارة الفريق وقيادة الفريق.
- الاتجاهات العالمية الحديثة في قيادة الفرق.
الجلسة الثانية: بناء فرق العمل وتطويرها
أهداف الجلسة:
- اكتساب مهارات تشكيل الفرق.
- التعرف على مراحل نمو الفريق.
- تعزيز التعاون والثقة بين الأعضاء.
محاور الجلسة:
- مراحل بناء فرق العمل (Tuckman Model).
- اختيار أعضاء الفريق وفق الكفاءات.
- توزيع الأدوار والمسؤوليات.
- بناء الثقة والانسجام داخل الفريق.
- إدارة التنوع الثقافي والمهني.
- تطبيقات عملية في تشكيل الفرق.
اليوم التدريبي الثاني:
الجلسة الأولى: الاتصال الفعال داخل فرق العمل
أهداف الجلسة:
- تطوير مهارات الاتصال القيادي.
- تعزيز جودة العلاقات داخل الفريق.
محاور الجلسة:
- مهارات الاتصال الفعال.
- الاستماع النشط والتغذية الراجعة.
- الاتصال الرسمي وغير الرسمي.
- إدارة الاجتماعات بفاعلية.
- التواصل في الفرق الافتراضية والهجينة.
- استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي في تحسين التواصل وإدارة الاجتماعات.
الجلسة الثانية: تحفيز وتمكين فرق العمل
أهداف الجلسة:
- تنمية دافعية أعضاء الفريق.
- رفع مستوى الالتزام والانتماء.
محاور الجلسة:
- نظريات التحفيز الحديثة.
- تمكين العاملين وتفويض الصلاحيات.
- بناء ثقافة المشاركة والمسؤولية.
- إدارة الأداء الفردي والجماعي.
- تعزيز الولاء والانتماء المؤسسي.
- أفضل الممارسات في الاحتفاظ بالكفاءات.
اليوم التدريبي الثالث:
الجلسة الأولى: اتخاذ القرار وحل المشكلات داخل الفريق
أهداف الجلسة:
- تطوير مهارات اتخاذ القرار الجماعي.
- استخدام أدوات تحليل المشكلات.
محاور الجلسة:
- منهجيات اتخاذ القرار الحديثة.
- الفرق بين القرار الفردي والقرار الجماعي.
- التفكير النقدي والتحليلي.
- تحليل الأسباب الجذرية للمشكلات.
- أدوات اتخاذ القرار الجماعي.
- توظيف الذكاء الاصطناعي في تحليل البدائل ودعم القرار.
الجلسة الثانية: إدارة الصراعات والتفاوض داخل الفرق
أهداف الجلسة:
- التعامل الإيجابي مع الخلافات.
- تحويل الصراع إلى فرصة للتطوير.
محاور الجلسة:
- مصادر الصراعات داخل فرق العمل.
- أنماط التعامل مع النزاعات.
- مهارات التفاوض والإقناع.
- الوساطة وإدارة الخلافات.
- بناء بيئة عمل قائمة على الاحترام والثقة.
- حالات عملية وتمثيل أدوار.
اليوم التدريبي الرابع:
الجلسة الأولى: قيادة الأداء والتميز المؤسسي
أهداف الجلسة:
- تحسين أداء فرق العمل.
- قياس نتائج الفريق بصورة احترافية.
محاور الجلسة:
- مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).
- تقييم أداء فرق العمل.
- إدارة فجوات الأداء.
- بناء ثقافة التحسين المستمر.
- إدارة الجودة في فرق العمل.
- استخدام التحليلات الذكية ولوحات المعلومات في متابعة الأداء.
الجلسة الثانية: الابتكار والإبداع في فرق العمل
أهداف الجلسة:
- نشر ثقافة الابتكار.
- تشجيع الإبداع الجماعي.
محاور الجلسة:
- القيادة الابتكارية.
- تقنيات العصف الذهني الحديثة.
- التفكير التصميمي (Design Thinking).
- إدارة المعرفة داخل الفريق.
- استخدام تطبيقات الذكاء الاصطناعي في توليد الأفكار وتطوير الحلول.
- بناء بيئة عمل محفزة على الابتكار.
اليوم التدريبي الخامس:
الجلسة الأولى: قيادة فرق العمل في بيئات العمل الحديثة
أهداف الجلسة:
- إدارة الفرق في ظل التحول الرقمي.
- تطوير مرونة الفرق واستدامة أدائها.
محاور الجلسة:
- قيادة الفرق عن بُعد.
- إدارة الفرق متعددة التخصصات.
- إدارة التغيير داخل فرق العمل.
- بناء ثقافة التعلم المستمر.
- المرونة التنظيمية وإدارة الأزمات.
- الاتجاهات المستقبلية في قيادة فرق العمل.
الجلسة الثانية: ورشة عمل متكاملة في قيادة فرق العمل
أهداف الجلسة:
- توظيف المهارات المكتسبة عملياً.
- إعداد خطة تطوير قابلة للتطبيق.
محاور الجلسة:
- تشخيص واقع فرق العمل بالمؤسسة.
- تصميم نموذج لفريق عمل عالي الأداء.
- إعداد خطة تطوير أداء الفريق لمدة (90) يوماً.
- تطبيقات عملية باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي في قيادة الفرق وتحليل الأداء.
- عرض المشاريع ومناقشتها.
- التقييم الختامي وإعداد خطة التطوير الفردية.
