3 أيام، 15 ساعة تدريبية
تتضمن الحقيبة الملفات التالية:
1- شرائح العرض Power Point
2- دليل المدرب Word
3- مذكرة المتدرب Word
4- أوراق العمل Word
5- الدليل التعريفي للحقيبة Word
6- الاختبار القبلي والبعدي Word
7- استمارة تقييم دورة تدريبية Word
جميع الملفات مفتوحة وقابلة للتعديل (تصميم إنفوجرافيك)
مقدمة:
إن سير العملية الإدارية بالشكل الذي يحقق أهداف المؤسسات يتطلب قدرة عالية على التعامل مع المشكلات والأزمات بمختلف أنواعها. ومع تطور بيئات العمل وتعقّد التحديات الإدارية، لم تعد الأساليب التقليدية في حل المشكلات كافية، بل أصبحت الحاجة ملحّة إلى تبنّي منهجيات إبداعية وعلمية في التحليل واتخاذ القرار. وتهدف هذه الدورة إلى تمكين المشاركين من استخدام أدوات التفكير الإبداعي والمنهجي في تشخيص المشكلات وتحليلها، وبناء البدائل، واتخاذ قرارات فعّالة تسهم في استمرارية الأداء المؤسسي وتحقيق النتائج.
الهدف العام:
تمكين المشاركين من اكتساب المهارات الإبداعية والعلمية في تحليل مشكلات العمل واتخاذ القرارات الإدارية الفعّالة، بما يضمن تحسين الأداء المؤسسي والتعامل الاحترافي مع التحديات المختلفة.
الأهداف التفصيلية:
التعرف على مفهوم المشكلات الإدارية وأنواعها وأساليب تحديدها وتحليلها
تنمية مهارات التفكير الإبداعي في بيئة العمل وتحمل المخاطر المرتبطة باتخاذ القرار
تحسين فعالية اتخاذ القرارات الإدارية وحل المشكلات بأسلوب منهجي
إكساب المشاركين المعرفة بأساسيات التفكير والأدوات المستخدمة في حل المشكلات
التعرف على أنماط الشخصية والتفكير والتعلم وتأثيرها على تحليل المشكلات
تنمية قدرات المشاركين على تحليل المشكلات وصنع القرارات الإدارية الرشيدة
تعزيز مهارات تطبيق الخطوات العلمية في تحليل المشكلات الإدارية
الفئة المستهدفة:
القيادات الإدارية ومدراء العموم ومن في حكمهم
مدراء الإدارات ورؤساء الأقسام والمشرفون
شاغلو المناصب القيادية والإشرافية
المرشحون لشغل المناصب القيادية والمهتمون بتطوير مهاراتهم الإدارية
المحاور التدريبية:
اليوم التدريبي الأول: مدخل إلى المشكلات الإدارية والتفكير الإبداعي
الجلسة الأولى: ماهية المشكلات الإدارية وتشخيصها
مفهوم المشكلة الإدارية وخصائصها
أنواع المشكلات في بيئة العمل
مصادر المشكلات وأسباب ظهورها
أساليب التعرف على المشكلات وتحديد أبعادها
التمييز بين المشكلة والأعراض والنتائج
تحليل المشكلات من منظور إداري وتنظيمي
الجلسة الثانية: التفكير الإبداعي ودوره في حل مشكلات العمل
مفهوم التفكير الإبداعي في الإدارة الحديثة
الفرق بين التفكير التقليدي والتفكير الابتكاري
العمليات الأساسية في التفكير
العوامل المؤثرة في عملية التفكير وحل المشكلات
مهارات التفكير الابتكاري في العمل
تحمل المخاطرة في عملية اتخاذ القرار
اليوم التدريبي الثاني: تحليل المشكلات وصنع القرار
الجلسة الأولى: الأسلوب العلمي في تحليل المشكلات
مراحل الأسلوب العلمي في تحليل المشكلات الإدارية
تحديد المشكلة وصياغتها بدقة
جمع البيانات والمعلومات وتحليلها
تحديد الأسباب الجذرية للمشكلات
استخدام أدوات تحليل المشكلات
بناء نماذج الخيارات والبدائل
الجلسة الثانية: صنع واتخاذ القرارات الإدارية
طبيعة اتخاذ القرارات الإدارية
مراحل عملية صنع القرار
أنماط المديرين في تحليل المشكلات واتخاذ القرار
العوامل المؤثرة في اتخاذ القرار
معوقات تنفيذ القرارات الإدارية
تحسين فعالية اتخاذ القرار في بيئة العمل
اليوم التدريبي الثالث: الأساليب الجماعية وتطبيقات التفكير الإبداعي
الجلسة الأولى: الأساليب الجماعية في حل المشكلات وصنع القرار
مفهوم العمل الجماعي في حل المشكلات
الأساليب الجماعية في تحليل المشكلات
دور فرق العمل في صنع القرارات الإدارية
إدارة الاختلاف وتعدد وجهات النظر
اتخاذ القرار الجماعي وضبط الانحيازات
تقييم البدائل واختيار الحل الأمثل
الجلسة الثانية: أدوات التفكير الإبداعي والتطبيق العملي
أساليب وعمليات التفكير في حل المشكلات
الخرائط العقلية وتطبيقاتها في العمل
العوامل والأنماط المؤثرة في التفكير الإبداعي
ربط التفكير الإبداعي باتخاذ القرار
تطبيقات عملية على مشكلات واقعية من بيئة العمل
استخلاص الدروس المستفادة وبناء خطط تحسين الأداء
