حقيبة تدريبية
تقييم فعالية الأداء للمشرفين
3 أيام، 15 ساعة تدريبية
تتضمن الحقيبة الملفات التالية:
- شرائح العرض PowerPoint
- دليل المدرب Word
- مذكرة المتدرب Word
- أوراق العمل "التمارين والحالات العملية" Word
- الاختبار القبلي والبعدي Word
- الدليل التعريفي للحقيبة Word
- نموذج تقييم دورة تدريبية Word
جميع الملفات مفتوحة وقابلة للتعديل (تصميم أنفوجرافيك)
الهدف العام:
تمكين المشاركين من تطبيق الأساليب العلمية والعملية في تقييم فعالية أداء المشرفين، وتحسين كفاءتهم الإدارية والسلوكية، وربط تقييم الأداء بالتطوير والتحفيز وتحقيق نتائج العمل.
الأهداف التفصيلية:
بنهاية الدورة يكون المشارك قادرًا على:
- فهم دور تقييم الأداء في العملية الإدارية وتحقيق الأهداف
- إعداد خطة متكاملة لتقييم أداء المشرفين
- تحديد عناصر ومؤشرات الأداء المناسبة للمشرفين
- تصميم أدوات وأساليب تقييم فعّالة وعادلة
- تحليل نتائج التقييم واستخدامها في تحسين الأداء
- فهم الدوافع والاتجاهات وتأثيرها في الأداء الوظيفي
- معالجة مشكلات تقييم الأداء وتحسين تقبل العاملين له
- تطبيق الإدارة بالأهداف والنتائج في تقييم الأداء
الفئة المستهدفة:
- المشرفون ورؤساء الأقسام
- مديرو الإدارات والوحدات التشغيلية
- العاملون في الموارد البشرية وإدارة الأداء
- القيادات الإدارية الوسطى
- كل من له دور في تقييم أو متابعة أداء العاملين
المحاور التدريبية:
اليوم التدريبي الأول: الإطار العام لتقييم أداء المشرفين
الجلسة الأولى: مفهوم وأهمية تقييم الأداء
- دور تقييم الأداء في العملية الإدارية
- أهداف تقييم الأداء للمشرفين
- العلاقة بين تقييم الأداء والكفاءة والفعالية
- الفرق بين التقييم التقليدي والتقييم الحديث
- أخلاقيات وعدالة تقييم الأداء
الجلسة الثانية: تخطيط عملية تقييم أداء المشرفين
- كيفية وضع خطة لتقييم الأداء
- تحديد عناصر التقييم الخاصة بالمشرفين
- تحديد أوزان وأهمية كل عنصر أداء
- تحديد المستويات المطلوبة للأداء الإشرافي
- تحديد دورية التقييم ومراكز القياس والتحليل
اليوم التدريبي الثاني: أساليب التقييم والسلوك الإداري
الجلسة الأولى: الأساليب الحديثة في تقييم الأداء
- المداخل والأساليب الحديثة في تقييم أداء العاملين
- تقييم الأداء القائم على الكفاءات
- التقييم القائم على النتائج
- التغذية الراجعة الفعّالة
- دور المدير في متابعة وتقييم أداء المرؤوسين
الجلسة الثانية: أنماط التقييم والسلوك التنظيمي
- أنماط الرؤساء في تقييم أداء العاملين
- أنماط الرؤساء والمرؤوسين تجاه التقييم
- تأثير أسلوب الرئيس على نتائج التقييم
- بناء الثقة وتقبل نتائج التقييم
- التعامل مع مقاومة التقييم
اليوم التدريبي الثالث: التحفيز والتحسين والتطبيقات العملية
الجلسة الأولى: الدوافع والاتجاهات وعلاقتها بالأداء
- مفهوم الدوافع والحاجات والاتجاهات
- العلاقة بين الدوافع والحاجات والأداء
- طرق قياس دوافع العمل والاتجاهات
- وسائل تنمية الاتجاهات الإيجابية للمرؤوسين
- ربط التقييم بالتحفيز والتطوير
الجلسة الثانية: معالجة المشكلات والتطبيقات العملية
- مشكلات تقييم أداء العاملين وأساليب معالجتها
- تقييم الأداء من خلال الإدارة بالأهداف والنتائج
- استخدام نتائج التقييم في تحسين الأداء
- نماذج عملية لتقييم أداء المشرفين
- تطبيقات ودراسات حالة واقعية
