حقيبة تدريبية
المهارات السلوكية والإشرافية للإدارة التنفيذية
5 أيام، 25 ساعة تدريبية
تتضمن الحقيبة الملفات التالية:
- شرائح العرض Power Point
- دليل المدرب Word
- مذكرة المتدرب Word
- أوراق العمل Word
- الدليل التعريفي للحقيبة Word
- الاختبار القبلي والبعدي Word
- استمارة تقييم دورة تدريبية Word
جميع الملفات مفتوحة وقابلة للتعديل (تصميم إنفوجرافيك)
الهدف العام:
تمكين القيادات التنفيذية من تطوير مهاراتهم السلوكية والإشرافية وبناء منظومة إشراف فعّالة قائمة على الفهم السلوكي، والتواصل المؤثر، والقيادة التحفيزية، وإدارة الفرق والصراعات، ورفع جودة الأداء المؤسسي واتخاذ القرار.
الأهداف التفصيلية:
- تعميق فهم المشاركين لمفهوم السلوك التنظيمي وأثره على الأداء المؤسسي
- تنمية مهارات الإدراك الإيجابي وبناء الاتجاهات الداعمة للعمل
- تعزيز القدرة على قيادة الأفراد وفرق العمل بفعالية
- اكتساب مهارات التواصل القيادي ومعالجة المشكلات الاتصالية
- تطوير مهارات الإشراف الحديثة وبناء نظام إشرافي متكامل
- إتقان أساليب التفويض والإرشاد والتوجيه وإدارة الصراع
- تنمية مهارات كتابة التقارير الإشرافية واتخاذ القرار المبني على البيانات
- تطبيق أدوات عملية لتحسين الأداء وتحقيق التوازن بين أهداف المؤسسة واحتياجات العاملين
الفئة المستهدفة:
- المديرون التنفيذيون
- مديرو الإدارات ورؤساء الأقسام
- المشرفون وقادة الفرق
- القيادات الوسطى والقيادات الواعدة
- العاملون في المجالات الإدارية والإشرافية
المحاور التدريبية:
اليوم الأول: مدخل إلى المهارات السلوكية في الإدارة التنفيذية
الجلسة الأولى: السلوك التنظيمي والبيئة المؤسسية
- طبيعة العلاقة التفاعلية بين المؤسسة وبيئتها الداخلية والخارجية
- تأثير العوامل البيئية والتنظيمية على سلوك العاملين
- دور الثقافة المؤسسية في توجيه السلوك الوظيفي
- تحليل أنماط السلوك داخل المؤسسات
- الربط بين السلوك التنظيمي وتحقيق الأهداف الاستراتيجية
الجلسة الثانية: الإدراك والاتجاهات في بيئة العمل
- مفهوم الإدراك الإداري وأثره في اتخاذ القرار
- تكوين الاتجاهات الإيجابية والسلبية لدى العاملين
- العوامل المؤثرة في الاتجاهات الوظيفية
- أساليب تعديل الاتجاهات وتحفيز السلوك الإيجابي
- تطبيقات عملية على مواقف إدراكية في العمل التنفيذي
اليوم الثاني: الشخصية والسلوك الإنساني وفرق العمل
الجلسة الأولى: الشخصية الإنسانية والسلوك الوظيفي
- مفهوم الشخصية ومكوناتها الأساسية
- أنماط الشخصية وتأثيرها في بيئة العمل
- العلاقة بين الدافعية والسلوك الوظيفي
- إدارة الاختلافات الفردية داخل الفريق
- توظيف فهم الشخصية في القيادة الفعالة
الجلسة الثانية: السلوك الجماعي وبناء فرق العمل
- مفهوم السلوك الجماعي وديناميكية الفرق
- مراحل بناء وتطوير فرق العمل
- أدوار القائد التنفيذي في فرق العمل
- تعزيز التعاون والثقة بين أعضاء الفريق
- تطبيقات عملية لبناء فرق عالية الأداء
اليوم الثالث: الاتصال القيادي وإدارة التغيير
الجلسة الأولى: مهارات الاتصال وفهم النفس والآخرين
- مفهوم الاتصال الإداري وأهميته للقيادة التنفيذية
- عناصر عملية الاتصال الفعّال
- أنماط التواصل القيادي
- المشكلات الاتصالية الشائعة وسبل معالجتها
- مهارات الإصغاء والتأثير والإقناع
الجلسة الثانية: التغيير ونموذج تعديل السلوك
مفهوم التغيير التنظيمي وأسبابه
مراحل التغيير ونماذجه الإدارية
مقاومة التغيير وطرق التعامل معها
تعديل السلوك الفردي والجماعي لدعم التغيير
دور القيادة التنفيذية في إنجاح التغيير
اليوم الرابع: الإشراف الحديث وبناء النظام الإشرافي
الجلسة الأولى: مهارات الإشراف ودعم العاملين
- مفهوم الإشراف الحديث ودوره في تحسين الأداء
- الفروق بين الإشراف التقليدي والإشراف التطويري
- تحفيز العاملين وتنمية مهاراتهم
- أساليب المتابعة والتقييم البنّاء
- بناء علاقة إشرافية قائمة على الثقة
الجلسة الثانية: التوصيف الوظيفي وأدلة العمل
- أهمية التوصيف الوظيفي في النظام الإشرافي
- خطوات إعداد وتحديث التوصيف الوظيفي
- أدلة العمل والإجراءات التشغيلية
- قوائم المتابعة ومؤشرات الأداء
- تطبيقات عملية على بناء نظام إشرافي متكامل
اليوم الخامس: القيادة التنفيذية وإدارة الصراع والتقارير
الجلسة الأولى: القيادة والتفويض وإدارة الصراع
- مفاهيم القيادة التنفيذية الحديثة
- التفويض الفعّال وتمكين العاملين
- الإرشاد والتوجيه كأدوات إشرافية
- مفهوم الصراع التنظيمي وأنواعه
- مهارات إدارة الصراع والتفاوض المؤسسي
الجلسة الثانية: كتابة التقارير الإشرافية والتطبيقات العملية
- أهمية التقارير الإشرافية في دعم القرار
- أنواع التقارير الإدارية والإشرافية
- أسس كتابة التقارير المهنية
- تحليل الحالات الإشرافية واتخاذ القرار
- تدريبات عملية وتطبيقات واقعية من بيئة العمل
