Business Process Reengineering (BPR)
5 أيام، 25 ساعة تدريبية
تتضمن الحقيبة الملفات التالية:
جميع الملفات مفتوحة وقابلة للتعديل (تصميم أنفوجرافيك)
تمكين المشاركين من فهم منهجية إعادة هندسة العمليات وتطبيقها في تطوير الأداء المؤسسي وتحسين الكفاءة التشغيلية وتقليل التكاليف ورفع جودة الخدمات من خلال إعادة تصميم العمليات الإدارية بشكل جذري.
التعرف على مفهوم إعادة هندسة العمليات وأهميتها في تطوير المؤسسات
فهم الفرق بين التحسين المستمر وإعادة هندسة العمليات
التعرف على مراحل تطبيق إعادة هندسة العمليات في المؤسسات
اكتساب مهارات تحليل العمليات الإدارية وتحديد نقاط الضعف
التعرف على أساليب إعادة تصميم العمليات وتبسيط الإجراءات
فهم دور القيادة وإدارة التغيير في نجاح إعادة الهندسة
التعرف على أسباب مقاومة التغيير وكيفية التعامل معها
اكتساب مهارات إعداد خطة إعادة هندسة العمليات
التعرف على عوامل نجاح وفشل مشاريع إعادة الهندسة
دراسة تجارب عالمية ناجحة في إعادة هندسة العمليات
تطبيقات عملية على تحليل وإعادة تصميم العمليات المؤسسية
مدراء الشركات
مدراء الإدارات
رؤساء الأقسام
موظفو التخطيط والتطوير
موظفو الجودة والتميز المؤسسي
موظفو الموارد البشرية
موظفو تطوير الإجراءات
المشرفون الإداريون
المستشارون الإداريون
مفهوم إعادة هندسة العمليات Business Process Reengineering
أسباب ظهور إعادة هندسة العمليات
التحديات التي تواجه المؤسسات الحديثة
سيطرة العملاء وتزايد المنافسة
التغيير التكنولوجي والتحول الرقمي
مشكلات البيروقراطية والشلل الإداري
الفرق بين إعادة الهندسة والتحسين المستمر
فوائد إعادة هندسة العمليات للمؤسسات
الإطار الفكري والفلسفي لإعادة هندسة العمليات
إعادة هندسة العمليات كمدخل للتغيير التنظيمي
دور إعادة الهندسة في تطوير الأداء المؤسسي
العلاقة بين الجودة الشاملة وإعادة هندسة العمليات
العلاقة بين التحول الرقمي وإعادة هندسة العمليات
نماذج عالمية لتطبيق إعادة هندسة العمليات
دراسة مقارنة بين المؤسسات قبل وبعد إعادة الهندسة
مناقشات وحالات عملية
مفهوم العمليات الإدارية
أنواع العمليات في المؤسسات
خرائط العمليات Process Mapping
تحليل تدفق العمل Workflow Analysis
تحديد الاختناقات ونقاط الضعف
تحليل القيمة المضافة للعمليات
تحليل الوقت والتكلفة
تحليل الإجراءات والنماذج
إعادة تصميم العمليات الإدارية
تبسيط الإجراءات الإدارية
إلغاء العمليات غير الضرورية
دمج العمليات وتقليل الخطوات
إعادة توزيع الصلاحيات
إعادة تصميم الهياكل التنظيمية
استخدام التقنية في تطوير العمليات
تطبيق عملي على إعادة تصميم عملية إدارية
مفهوم التغيير التنظيمي
أسباب التغيير في المؤسسات
مراحل إدارة التغيير
استراتيجيات إدارة التغيير
مقاومة التغيير وأسبابها
طرق التعامل مع مقاومة التغيير
دور القيادة في إدارة التغيير
بناء ثقافة التغيير في المؤسسة
مراحل تطبيق إعادة هندسة العمليات
تشكيل فريق إعادة الهندسة
تحديد العمليات المراد إعادة هندستها
تحليل الوضع الحالي
تصميم الوضع الجديد
تنفيذ إعادة الهندسة
متابعة وتقييم النتائج
حالات عملية وتطبيقات
عوامل نجاح مشاريع إعادة هندسة العمليات
أسباب فشل مشاريع إعادة الهندسة
دور الإدارة العليا في نجاح المشروع
دور الموارد البشرية في إعادة الهندسة
التخطيط لمشاريع إعادة الهندسة
إدارة المخاطر في مشاريع إعادة الهندسة
التواصل المؤسسي أثناء التغيير
إدارة فرق العمل في مشاريع التطوير
قياس الأداء المؤسسي بعد إعادة الهندسة
مؤشرات الأداء الرئيسية KPI
تحسين الإنتاجية والكفاءة
تقليل التكاليف التشغيلية
تحسين جودة الخدمات
تحسين زمن إنجاز العمليات
التحسين المستمر بعد إعادة الهندسة
بناء نظام تطوير مؤسسي مستدام
نماذج وتجارب عالمية في إعادة هندسة العمليات
إعادة هندسة العمليات في الجهات الحكومية
إعادة هندسة العمليات في الشركات
إعادة هندسة العمليات في الخدمات
التحول الرقمي وعلاقته بإعادة هندسة العمليات
الابتكار والإبداع في تطوير العمليات
تحليل حالات عملية
مناقشة تجارب المشاركين
إعداد خطة إعادة هندسة العمليات
تحديد المشكلة الإدارية
تحليل العمليات الحالية
إعادة تصميم العمليات
إعداد خطة التنفيذ
إعداد مؤشرات الأداء
عرض مشاريع المشاركين
تقييم المشاريع والتغذية الراجعة
