حقيبة تدريبية
دورة إدارة الأزمات وبناء نظم الإنذار المبكر
5 أيام، 25 ساعة تدريبية
تتضمن الحقيبة الملفات التالية:
- شرائح العرض Power Point
- دليل المدرب Word
- مذكرة المتدرب Word
- أوراق العمل Word
- الدليل التعريفي للحقيبة Word
- الاختبار القبلي والبعدي Word
- استمارة تقييم دورة تدريبية Word
جميع الملفات مفتوحة وقابلة للتعديل (تصميم إنفوجرافيك)
الهدف العام:
-
تعظيم كفاءة وفاعلية المشاركين في مجال مواجهة وإدارة الأزمات المحتملة في منظماتهم.
الأهداف التفصيلية:
- اكتشاف حقيقة الأزمة تعتبر نعمة أم نقمة.
- الإطلاع على ماهية الأزمة.
- الإطلاع على مراحل نشؤ الأزمة.
- إدارة الأزمات بين العالم الغربى والعربى.
- التعرف على الفرق بين المنظمات المستهدفة والمنظمات المستعدة للأزمات.
- التعرف على أنواع الاستراتيجيات المختلفة في إدارة الأزمات.
- التمكن من تشخص أزمات شركتك والتغلب عليها.
- الاطلاع على القواعد والمبادئ الأساسية لعضوية فريق إدارة الأزمة.
- التمكن من بناء طبيعة فريق إدارة الأزمة.
- القدرة على تدريب أفراد فريق الأزمة.
- إبراز أهمية التخطيط لمواجهة الأزمات.
- الإطلاع على برنامج عملي للتخطيط لمواجهة الأزمة.
- الاطلاع هلى ماهية رصد إشارات الإنذار المبكر.
- التعرف على ماهية سيناريوهات إدارة الأزمات.
- التمكن من إدارة المخاطر والازمات المعلوماتية.
- الإطلاع على تجارب الشركات المختلفة لإدارة أزماتها المتنوعة للإقتداء بها.
- التعرف على بعض التصريحات المرفوضة عند مواجهة الأزمات.
المحاور التدريبية:
اليوم التدريبي الأول:
الجلسة الأولى: مفاهيم الأزمة ومراحلها
- هل الأزمة تعتبر نعمة أم نقمة؟
- ماهية الأزمة.
- الفرق بين الأزمة والمفاهيم المشابهة.
- سمات وخصائص الأزمة.
- مراحل نشؤ الأزمة.
الجلسة الثانية: مدخل لإدارة الأزمات
- أسباب نشوء الأزمات.
- أنواع الأزمات.
- إدارة الأزمات بين العالم الغربى والعربى.
- مقارنة بين المنظمات المستهدفة وبين المنظمات المستعدة للأزمات.
اليوم التدريبي الثاني:
الجلسة الأولى: مراحل إدارة الأزمات وأساليبها
- ماهية إدارة الأزمات.
- المراحل الخمس لإدارة الأزمات.
- متطلبات إدارة الأزمات.
- اساليب إدارة الأزمات ونماذجها.
الجلسة الثانية: إستراتيجيات إدارة الأزمات
- أنواع الاستراتيجيات الوقائية في إدارة الأزمات.
- كيف تشخص أزمات شركتك؟
اليوم التدريبي الثالث:
الجلسة الأولى: فريق إدارة الأزمات
- فريق إدارة الأزمات.
- قواعد ومبادئ أساسية لعضوية فريق إدارة الأزمة.
- بناء فريق إدارة الأزمة.
- تدريب أفراد فريق الأزمة.
- أهمية مهارة إدارة الوقت لفريق إدارة الأزمة.
- أهمية امتلاك فريق إدارة الأزمة لروح الفريق.
- مهام فريق إدارة الأزمات بالمؤسسة.
الجلسة الثانية: التخطيط لإدارة الأزمات
- لماذا يجب أن نخطط للأزمات؟
- أهمية التخطيط لمواجهة الأزمات.
- برنامج عملي للتخطيط لمواجهة الأزمة.
- أهم ٧ خطوات لتخطيط وادارة الأزمات بنجاح.
اليوم التدريبي الرابع:
الجلسة الأولى: الإنذار المبكر للأزمات
- تجهيزات الإعداد لمواجهة الأزمات.
- مفهوم رصد إشارات الإنذار المبكر.
- أهداف الإنذار المبكر.
- مكونات نظام الإنذار المبكر.
- العوامل المؤثرة في فعالية نظام الإنذار المبكر.
- محددات العلامات المبكرة للأزمة.
- معوقات الاستفادة من الإنذار المبكر.
الجلسة الثانية: سيناريوهات إدارة الأزمات
- مدخل الى سيناريوهات إدارة الأزمات.
- مراحل إعداد سيناريوهات إدارة الأزمة.
- العوامل المؤثرة في رسم سيناريوهات ناجحة لإدارة الأزمات.
- الهيكل العام لسيناريو الأزمة.
- أنواع سيناريوهات الأزمة.
- العناصر الرئيسية لرسم سيناريوهات إدارة الأزمة.
اليوم التدريبي الخامس:
الجلسة الأولى: المخاطر والأزمات المعلوماتية
- إدارة المخاطر والازمات المعلوماتية.
- ادارة المخاطر المعلوماتية.
- خطط أمن المعلومات !!!
- مراحل صياغة وصناعة خطط أمن المعلومات.
الجلسة الثانية: تجارب شركات في إدارة الأزمات
- تجارب شركات في ادارة الأزمات.
- التصريحات المرفوضة عند مواجهة الأزمات.
