أهداف الدورة التدريبية:

• التعرف على المفاهيم العلمية والعملية لأساسيات الجودة الشاملة وحلقات الجودة وأسلوب استخدامها في تطوير وتحسين الجـودة .
• التعرف على المفاهيم العلمية والعملية لأساسيات تكاليف الجودة وكيفية إعداد نظام لتكاليف الجودة بما يتناسب مع احتياجات المؤسسات والمنظمات المختلفة .

موضوعات الدورة التدريبية:

• حلقات الجـودة والأدوات المتعلقة بها .
• أدوات ونماذج التحسين والتطوير المستمر .
• منهجية استخدام حلقات الجودة في تطوير وتحسين الجـودة.
• والنتائج المتوقعة تشمل على استيعاب ما يلي :
  • أهمية حلقات الجودة كأداة إدارية فعالة .
  • كيف يمكن تنفيذ حلقات الجودة .
  • كيفية تجميع الآراء والأدوات الشائعة المكملة لحلقات الجودة .
  • أثر حلقات الجودة في تغيير الفكر الإداري .
  • إدراك الفرق بين تفكير الفرد وتفكير المجموعة .
• عناصر تكاليف الجـودة.
• تطبيق برامج تكاليف الجـودة .
• استخدام بيانات تكاليف الجـودة .
• منهجية تقليل تكاليف الجـودة .
• والنتائج المتوقعة تشمل على استيعاب ما يلي :
  • تحليل نظام العمل . - تحديد عناصر التكلفة بكل نشاط.
  • تصنيف عناصر التكلفة إلي تكلفة مطابقة / عدم مطابقة .
  • إعداد نموذج تكلفة للعملية ؛ واستخدام هذه النماذج وتسجيل البيانات.
  • إعداد تقارير تكاليف الجـودة .
  • تمثيل بيانات التكلفة ومقارنتها ؛ وتحديد فرص التحسين المتوقعة .