حقيبة تدريبية
دورة المدير المحترف في إدارة جودة المشاريع
Professional Project Quality Management
5 أيام، 25 ساعة تدريبية
تتضمن الحقيبة التدريبية الملفات التالية:
- شرائح العرض (PowerPoint)
- دليل المدرب (Word)
- مذكرة المتدرب (Word)
- التمارين والحالات العملية (Word)
- الاختبار القبلي والبعدي (Word)
- الدليل التعريفي للحقيبة التدريبية (Word)
- نموذج تقييم الدورة التدريبية (Word)
جميع الملفات مفتوحة وقابلة للتعديل (تصميم إنفوجرافيك)
المقدمة:
أصبحت جودة المشاريع أحد أهم العوامل الحاسمة في نجاح المؤسسات وتحقيق أهدافها الاستراتيجية، حيث لم يعد نجاح المشروع يقاس فقط بالالتزام بالوقت والتكلفة، بل بقدرته على تحقيق متطلبات الجودة، ورضا أصحاب المصلحة، والاستدامة، والقيمة المضافة. ومع التطور المتسارع في معايير إدارة المشاريع والتحول الرقمي، برزت الحاجة إلى تبني منهجيات متقدمة تدمج بين إدارة الجودة وإدارة المخاطر، والتميز المؤسسي، والذكاء الاصطناعي، والتحليلات الذكية لدعم اتخاذ القرار.
صُممت دورة "المدير المحترف في إدارة جودة المشاريع" لتزويد القيادات ومديري المشاريع ومديري الجودة والاستشاريين بالمعارف والمهارات الاحترافية التي تمكنهم من تصميم وتنفيذ وتطوير منظومات جودة المشاريع وفق أحدث الممارسات العالمية، بما يتوافق مع PMBOK®، وISO 9001، وISO 21502، ومبادئ الجودة المؤسسية والتميز التشغيلي، مع التركيز على التطبيقات العملية، ودراسات الحالة، وأدوات قياس الأداء والتحسين المستمر، بما يرفع معدلات نجاح المشاريع ويحقق قيمة مستدامة للمؤسسات.
الهدف العام:
تمكين المشاركين من تطبيق أحدث المنهجيات والمعايير العالمية في إدارة جودة المشاريع، وتصميم وتنفيذ منظومات جودة متكاملة تسهم في تحسين الأداء، وإدارة المخاطر، وتعزيز نجاح المشاريع، وتحقيق رضا أصحاب المصلحة والتميز المؤسسي.
الأهداف التفصيلية:
بنهاية الدورة سيكون المشارك قادراً على:
- التعرف على المفاهيم الحديثة وأفضل الممارسات العالمية في إدارة جودة المشاريع.
- تطبيق متطلبات الجودة خلال جميع مراحل دورة حياة المشروع.
- إعداد خطة متكاملة لإدارة جودة المشروع وربطها بخطة إدارة المشروع.
- تطبيق منهجيات ضمان الجودة والرقابة على الجودة وفق المعايير الدولية.
- استخدام أدوات الجودة الإحصائية والتحليلية في مراقبة وتحسين الأداء.
- تصميم مؤشرات الأداء الرئيسة (KPIs) ولوحات متابعة جودة المشاريع.
- إدارة المخاطر المؤثرة على جودة المشاريع ووضع خطط الاستجابة المناسبة.
- تنفيذ عمليات التدقيق الداخلي والمراجعة وتحليل نتائج الجودة.
- توظيف أدوات التحسين المستمر وLean وSix Sigma في بيئة المشاريع.
- قيادة فرق الجودة وتعزيز ثقافة الجودة والتميز المؤسسي.
- الاستفادة من التحول الرقمي والذكاء الاصطناعي في تطوير جودة المشاريع.
- إعداد تقارير الجودة واتخاذ القرارات التصحيحية والوقائية المبنية على البيانات.
الفئة المستهدفة:
- مدراء المشاريع.
- مدراء الجودة والتميز المؤسسي.
- مدراء مكاتب إدارة المشاريع (PMO).
- مدراء التخطيط والتطوير.
- مدراء العمليات.
- مهندسو المشاريع.
- مدققو الجودة.
- الاستشاريون.
- مسؤولو إدارة المخاطر.
- القيادات التنفيذية الراغبة في تطوير جودة المشاريع.
المحاور التدريبية:
اليوم التدريبي الأول:
الجلسة الأولى: المفاهيم الحديثة والإطار الاستراتيجي لإدارة جودة المشاريع
أهداف الجلسة:
- استيعاب المفاهيم الحديثة لجودة المشاريع.
- التعرف على العلاقة بين الجودة ونجاح المشروع.
- ربط الجودة بالأهداف الاستراتيجية للمؤسسة.
محاور الجلسة:
- تطور مفاهيم جودة المشاريع.
- إدارة الجودة ضمن دورة حياة المشروع.
- مبادئ الجودة الحديثة.
- مسؤوليات مدير جودة المشروع.
- جودة المشاريع كميزة تنافسية.
- الاتجاهات العالمية في إدارة جودة المشاريع.
الجلسة الثانية: التخطيط الاحترافي لجودة المشاريع
أهداف الجلسة:
- إعداد خطة جودة احترافية للمشروع.
- تحديد معايير الجودة ومؤشرات النجاح.
- دمج الجودة في التخطيط الشامل للمشروع.
محاور الجلسة:
- إعداد خطة إدارة الجودة.
- تحديد معايير القبول.
- متطلبات أصحاب المصلحة.
- مصفوفة الجودة.
- توثيق إجراءات الجودة.
- ورشة عمل لإعداد خطة جودة مشروع.
اليوم التدريبي الثاني:
الجلسة الأولى: ضمان الجودة والرقابة على الجودة
أهداف الجلسة:
- التمييز بين ضمان الجودة والرقابة على الجودة.
- تطبيق أدوات مراقبة الجودة.
- اكتشاف الانحرافات ومعالجتها.
محاور الجلسة:
- Quality Assurance.
- Quality Control.
- أدوات الجودة السبع.
- مخططات الرقابة الإحصائية.
- تحليل الأسباب الجذرية.
- الإجراءات التصحيحية والوقائية.
الجلسة الثانية: المعايير الدولية لإدارة جودة المشاريع
أهداف الجلسة:
- تطبيق المعايير الدولية في بيئة المشاريع.
- دمج متطلبات الجودة مع إدارة المشاريع.
- تقييم جاهزية المؤسسة للامتثال.
محاور الجلسة:
- ISO 9001.
- ISO 21502.
- PMBOK Quality Management.
- متطلبات التدقيق.
- أفضل الممارسات العالمية.
- دراسة حالة تطبيقية.
اليوم التدريبي الثالث:
الجلسة الأولى: إدارة المخاطر وجودة المشاريع
أهداف الجلسة:
- تحليل المخاطر المؤثرة على الجودة.
- إعداد خطط الاستجابة للمخاطر.
- دمج إدارة المخاطر مع الجودة.
محاور الجلسة:
- مخاطر الجودة.
- تحليل المخاطر.
- مصفوفة الاحتمالية والأثر.
- خطط الاستجابة.
- مراقبة المخاطر.
- حالات عملية.
الجلسة الثانية: قياس الأداء ومؤشرات الجودة
أهداف الجلسة:
- تصميم مؤشرات أداء فعالة.
- قياس جودة المشروع بصورة مستمرة.
- تحليل النتائج لدعم القرار.
محاور الجلسة:
- مؤشرات الأداء الرئيسية KPIs.
- مؤشرات الجودة.
- لوحات المتابعة Dashboard.
- تحليل الاتجاهات.
- التقارير التنفيذية.
- تقييم الأداء المؤسسي.
اليوم التدريبي الرابع:
الجلسة الأولى: التدقيق الداخلي والتحسين المستمر
أهداف الجلسة:
- تنفيذ عمليات تدقيق الجودة.
- تحليل نتائج التدقيق.
- بناء برامج التحسين المستمر.
محاور الجلسة:
- التدقيق الداخلي.
- المراجعة الإدارية.
- إدارة حالات عدم المطابقة.
- التحسين المستمر.
- Lean Management.
- Six Sigma في المشاريع.
الجلسة الثانية: قيادة الجودة وإدارة أصحاب المصلحة
أهداف الجلسة:
- تعزيز ثقافة الجودة.
- قيادة فرق العمل بكفاءة.
- تحسين التواصل مع أصحاب المصلحة.
محاور الجلسة:
- القيادة في بيئة الجودة.
- إدارة فرق الجودة.
- إدارة التغيير.
- إدارة أصحاب المصلحة.
- الاتصال الفعال.
- بناء ثقافة التميز.
اليوم التدريبي الخامس:
الجلسة الأولى: التحول الرقمي والذكاء الاصطناعي في جودة المشاريع
أهداف الجلسة:
- توظيف التقنيات الرقمية في إدارة الجودة.
- استخدام الذكاء الاصطناعي لتحليل الأداء.
- تحسين اتخاذ القرار باستخدام البيانات.
محاور الجلسة:
- التحول الرقمي في إدارة المشاريع.
- الذكاء الاصطناعي وإدارة الجودة.
- التحليلات التنبؤية.
- أتمتة عمليات الجودة.
- لوحات المعلومات الذكية.
- مستقبل جودة المشاريع.
الجلسة الثانية: التطبيقات العملية وبناء منظومة جودة مشاريع متكاملة
أهداف الجلسة:
- تطبيق المفاهيم المكتسبة في مشروع متكامل.
- تصميم منظومة جودة احترافية.
- إعداد خطة تطوير مؤسسية قابلة للتنفيذ.
محاور الجلسة:
- دراسة حالة متكاملة.
- إعداد خطة جودة احترافية.
- تصميم مؤشرات الأداء.
- تقييم المخاطر.
- إعداد التقرير التنفيذي النهائي.
- عرض المشاريع ومناقشتها والتغذية الراجعة والاختبار البعدي واستخلاص التوصيات.
