حقيبة تدريبية
دورة المعايير المهنية للعاملين في حماية المرأة والأسرة والطفل من الإيذاء
5 أيام، 25 ساعة تدريبية
تتضمن الحقيبة الملفات التالية:
- شرائح العرض Power Point
- دليل المدرب Word
- مذكرة المتدرب Word
- أوراق العمل Word
- الدليل التعريفي للحقيبة Word
- الاختبار القبلي والبعدي Word
- استمارة تقييم دورة تدريبية Word
جميع الملفات مفتوحة وقابلة للتعديل (تصميم إنفوغرافيك)
وصف الدورة:
دورة "المعايير المهنية للعاملين في حماية المرأة والأسرة والطفل من الإيذاء" دورة متخصصة تهدف إلى تنمية معارف ومهارات العاملين في الجهات المعنية بالحماية، وتمكينهم من تطبيق المعايير المهنية المعتمدة في تقديم خدمات الحماية الاجتماعية والقانونية، بما يسهم في تعزيز جودة الممارسة المهنية، وحماية حقوق المرأة والأسرة والطفل، وتحقيق التكامل بين الجوانب الشرعية والنظامية والاجتماعية في التعامل مع حالات الإيذاء.
وتركز على بناء الفهم المتكامل للمرجعية الوطنية للممارسة المهنية، والمبادئ الحاكمة لحماية المرأة والأسرة والطفل، ومفاهيم الإيذاء والحماية، والمرجعيات الشرعية والنظامية، إضافة إلى تنمية مهارات تقدير الخطورة، وإعداد خطط السلامة، والتعامل المهني المراعي للصدمة، وتطبيق مبدأ المصلحة الفضلى للطفل والأسرة، وإدارة الحالة الأسرية وفق منهجية مهنية تضمن تحقيق الحماية والاستقرار، مع الالتزام بالأنظمة الوطنية والضوابط المهنية ذات العلاقة.
كما تتناول الجوانب التطبيقية للممارسة المهنية، من خلال تنمية مهارات التوثيق القانوني والاجتماعي، وإدارة الأدلة، وبناء التقارير المهنية، والتنسيق بين الجهات المختصة، والعمل ضمن فرق متعددة التخصصات، وتطبيق مبادئ الجودة والحوكمة، وحماية سرية المعلومات والبيانات الشخصية، والالتزام بأخلاقيات الممارسة المهنية، بما يعزز كفاءة الخدمات المقدمة للمستفيدين، ويرفع مستوى الامتثال للأنظمة والمعايير المهنية.
وتتضمن الدورة موضوعات متقدمة تتعلق باعتبار الإيذاء انتهاكًا لحقوق الإنسان، وتعزيز الكرامة الإنسانية، وتطبيق العدالة الوقائية، وتوظيف نموذج منعة في الوقاية من الإيذاء، إضافة إلى التطبيق التكاملي للمعايير المهنية الثمانية، وقياس أثر تطبيقها في تحسين جودة الخدمات، وقياس أثر التدريب على الأداء المهني، وإعداد خطط المتابعة، وبناء تقارير أثر التدريب والتوصيات التطويرية، بما يدعم التحسين المستمر للممارسات المهنية داخل منظومة الحماية.
وتعتمد الدورة على الدمج بين الجوانب النظرية والتطبيقية من خلال ورش العمل، ودراسات الحالة الواقعية، والتمارين التطبيقية، والمناقشات الجماعية، والمحاكاة المهنية، وتحليل المواقف العملية، بما يمكن المشاركين من توظيف المعايير المهنية بكفاءة في التعامل مع حالات حماية المرأة والأسرة والطفل، واتخاذ القرارات المهنية المستندة إلى الأدلة، وتعزيز جودة الخدمات وتحقيق أفضل النتائج للمستفيدين وفقًا للمرجعيات الشرعية والأنظمة الوطنية والمعايير المهنية المعتمدة.
أهمية الدورة:
تتمثل أهمية برنامج "المعايير المهنية للعاملين في حماية المرأة والأسرة والطفل من الإيذاء" في تنمية معارف ومهارات العاملين في منظومة الحماية، وتمكينهم من تطبيق المعايير المهنية المعتمدة وفق المرجعيات الشرعية والأنظمة الوطنية، بما يسهم في رفع جودة الخدمات المقدمة وتعزيز حماية حقوق المرأة والأسرة والطفل.
كما تسهم الدورة في تطوير قدرات المشاركين على اكتشاف حالات الإيذاء، وتقدير مستوى الخطورة، وإدارة الحالة، وإعداد خطط السلامة، والتوثيق المهني والقانوني، والتعامل مع الحالات وفق النهج المراعي للصدمة، مع مراعاة المصلحة الفضلى للطفل والأسرة.
وتعزز الدورة مهارات التنسيق بين الجهات المختصة، والالتزام بمبادئ الجودة والحوكمة، وحماية السرية والخصوصية، وقياس أثر تطبيق المعايير المهنية، بما يدعم التحسين المستمر للممارسات المهنية، ويرفع كفاءة منظومة الحماية ويحقق أفضل النتائج للمستفيدين.
الهدف العام:
تمكين العاملين في المجالين الاجتماعي والقانوني من تطبيق المعايير المهنية في حماية المرأة والأسرة والطفل من الإيذاء، وفق مرجعية شرعية ونظامية متكاملة، من خلال تنمية المعارف والمهارات المهنية، وتعزيز كفاءة إدارة الحالات، ورفع جودة الخدمات، وتطبيق مبادئ الحوكمة والسرية والتنسيق المؤسسي، بما يسهم في تحقيق الحماية الفاعلة، وصون الحقوق، وقياس أثر الممارسة المهنية والتدريب.
الأهداف التفصيلية:
بنهاية البرنامج التدريبي يُتوقع من المتدرب أن يكون قادرًا على:
- التعرف على المرجعية الشرعية والنظامية المنظمة لحماية المرأة والأسرة والطفل من الإيذاء.
- تفسير المبادئ والمعايير المهنية الحاكمة للممارسة في المجالين الاجتماعي والقانوني.
- التمييز بين أنواع الإيذاء وآليات التعامل المهني مع كل حالة.
- تطبيق معايير السلامة والأمن والكرامة وتقدير مستوى الخطورة وإعداد خطط السلامة.
- رصد مؤشرات إيذاء الطفل وتطبيق إجراءات الحماية والإبلاغ وفق الأنظمة المعتمدة.
- تطبيق مبدأ المصلحة الفضلى للأسرة والطفل عند اتخاذ القرارات المهنية.
- إجراء التقييم الاجتماعي وإدارة الحالة الأسرية وفق الممارسات المهنية المعتمدة.
- توثيق الحالات وإدارة الأدلة وإعداد التقارير والملخصات القانونية بصورة مهنية.
- تطبيق إجراءات المساءلة القانونية وفق الأنظمة ذات العلاقة.
- بناء مسارات الإحالة والتنسيق بين الجهات ذات العلاقة وإدارة فرق العمل متعددة التخصصات.
- تطبيق مبادئ الجودة والحوكمة وأدوات الضبط المهني ومؤشرات الأداء في خدمات الحماية.
المحاور التدريبية:
اليوم الأول:
الجلسة الأولى: المرجعية الوطنية للممارسة المهنية في حماية المرأة والأسرة والطفل من الإيذاء
- مدخل إلى المعايير المهنية والمبادئ الحاكمة لحماية المرأة والأسرة والطفل من الإيذاء.
- مفهوم الإيذاء وأنواعه في حق المرأة والأسرة والطفل.
- مفهوم الحماية، ومقدم الخدمة، والمستفيدة، والمرجعية الوطنية، ومنظومة الحماية.
- المرجعية الشرعية للممارسة المهنية (المقاصد الشرعية والقواعد الفقهية والأدلة الشرعية).
- المرجعية النظامية والأنظمة الوطنية المنظمة لحماية المرأة والأسرة والطفل.
- المجالان الاجتماعي والقانوني والتكامل بينهما في تقديم خدمات الحماية.
- خريطة الأنظمة واللوائح ذات العلاقة بمنظومة الحماية.
- مبدأ ازدواج المرجعية (الشريعة والأنظمة الوطنية) في تقديم الخدمات المهنية.
- التكييف النظامي للحالات وتحديد النظام المنطبق والجهة المختصة.
- التمييز بين البلاغ، والاستشارة، والتمثيل، والإحالة، والمتابعة.
- تطبيق المرجعية الوطنية في اتخاذ القرار المهني.
الجلسة الثانية: السلامة والأمن والكرامة
- مفهوم السلامة والأمن والكرامة في خدمات حماية المرأة والأسرة والطفل.
- التعامل المهني غير المؤذي مع المرأة والطفل.
- النهج المراعي للصدمة (Trauma-Informed Practice).
- عوامل الخطورة وعوامل الحماية ومؤشرات تصاعد الإيذاء.
- تقدير مستوى الخطورة وتصنيف الحالات.
- معايير تحديد الحالات العاجلة والتدابير النظامية المناسبة.
- أوامر الحماية وآليات الاستجابة والتدخل العاجل.
- إعداد وتنفيذ خطط السلامة للمرأة والطفل.
- وسائل التواصل الآمن أثناء تنفيذ خطة السلامة.
- الدعم النفسي الأولي أثناء التدخل.
- حماية المرأة والطفل أثناء مراحل تقديم الخدمة.
- تطبيقات عملية على تقييم الخطورة وإعداد خطة السلامة.
اليوم الثاني:
الجلسة الثالثة: حماية الطفل من الإيذاء
- مفهوم حماية الطفل في الشريعة الإسلامية والأنظمة الوطنية.
- أنواع إيذاء الطفل (الجسدي، النفسي، الجنسي، الإهمال، والتعرض للعنف الأسري).
- المؤشرات الجسدية والنفسية والسلوكية الدالة على إيذاء الطفل وإهماله.
- المصلحة الفضلى للطفل وأثرها في جميع القرارات المهنية.
- أثر العنف الأسري على نمو الطفل وسلوكه واستقراره النفسي والاجتماعي.
- مهارات إجراء المقابلة المهنية المراعية للطفل وفق عمره واحتياجاته.
- الالتزام النظامي بالإبلاغ عن حالات إيذاء الطفل وإجراءاته.
- تدابير حماية الطفل أثناء مراحل التدخل والإجراءات النظامية.
- إعداد خطة حماية متكاملة للطفل وربطها بخطة حماية الأم والأسرة.
- تطبيقات عملية ودراسة حالات على اكتشاف حالات إيذاء الطفل والتعامل معها.
الجلسة الرابعة: المصالح الفضلى للأسرة والطفل
- مفهوم المصلحة الفضلى للأسرة والطفل وأبعادها في الممارسة المهنية.
- أثر الإيذاء على المرأة والطفل واستقرار الأسرة.
- الموازنة بين حماية المرأة والمحافظة على استقرار الأسرة.
- الصلح الأسري وحدوده النظامية ومتى يكون غير آمن.
- أثر القرارات المهنية على المرأة والطفل والأسرة.
- العلاقة بين قرارات الحضانة والنفقة والولاية وسلامة الطفل.
- بناء التوصية المهنية واتخاذ القرار في الحالات المعقدة.
- التمييز بين الاستقرار الأسري الحقيقي والاستقرار الشكلي.
- البدائل المهنية عند تعذر الصلح الآمن.
اليوم الثالث:
الجلسة الخامسة: الممارسة الاجتماعية وإدارة الحالة الأسرية
- مفهوم الممارسة الاجتماعية في حماية المرأة والأسرة والطفل.
- مفهوم إدارة الحالة وأهميتها في منظومة الحماية.
- مراحل إدارة الحالة (الاستقبال – التقييم – التخطيط – التدخل – المتابعة – الإغلاق).
- التقييم الاجتماعي والنفسي للحالة والبيئة الأسرية.
- تحديد عوامل الخطورة وعوامل الحماية على مستوى الفرد والأسرة والمجتمع.
- إعداد خطة التدخل الاجتماعي وإدارة الحالة.
- الدعم النفسي والاجتماعي وبناء الشبكة المساندة.
- رعاية الطفل المتأثر بالعنف الأسري.
- إعادة التأهيل وتعزيز الاستقرار الأسري.
- الربط بالخدمات المساندة والوقائية.
- مؤشرات الاستقرار الأسري وأدوات قياسه.
- متابعة الحالة وقياس أثر التدخل الاجتماعي.
- تطبيقات عملية على إعداد التقييم الاجتماعي وخطة التدخل.
الجلسة السادسة: محاسبة مرتكبي الإيذاء والتوثيق القانوني
- مفهوم المساءلة القانونية وأهميتها في حماية الحقوق.
- التكييف القانوني لوقائع الإيذاء.
- التوثيق القانوني وإدارة الأدلة.
- التمييز بين الدليل والقرينة والانطباع المهني.
- بناء التسلسل الزمني للواقعة وربطه بالأدلة.
- إعداد الملخص القانوني.
- إعداد التقرير الاجتماعي المساند للمساءلة.
- حقوق المرأة والطفل أثناء الإجراءات القانونية.
- تحديد المسار النظامي والجهة المختصة بإجراءات المساءلة.
- الأخطاء المهنية الشائعة في التوثيق وآثارها على القضية.
- التكامل بين التوثيق القانوني والتقييم الاجتماعي.
- تطبيقات عملية على إعداد الملفات القانونية وتحليل الحالات.
اليوم الرابع:
الجلسة السابعة: التنسيق والتعاون بين الجهات المختصة
- مفهوم التنسيق والتعاون في منظومة حماية المرأة والأسرة والطفل.
- منظومة الحماية وأدوار الجهات الحكومية والأهلية ذات العلاقة.
- آليات الإحالة والتحويل بين الجهات المختصة.
- فرق العمل متعددة التخصصات في إدارة حالات الحماية.
- إدارة الحالة المشتركة بين الجهات المختلفة.
- التكامل بين المسارات الاجتماعية والقانونية والصحية.
- ضوابط تبادل المعلومات بين الجهات المختصة.
- توثيق الإحالات ومتابعة تنفيذها حتى إغلاق الحالة.
- إدارة تعارض الأدوار والمسؤوليات بين الجهات.
- بناء مسارات إحالة فعالة تعزز جودة الخدمات.
- تعزيز الشراكة والتكامل المؤسسي لخدمة المستفيدين.
الجلسة الثامنة: الجودة والحوكمة
- مفهوم الجودة والحوكمة في خدمات حماية المرأة والأسرة والطفل.
- مبادئ الحوكمة والامتثال في الممارسة المهنية.
- تطبيق معايير الجودة في الخدمات الاجتماعية والقانونية.
- إدارة المخاطر في خدمات الحماية.
- أدوات الضبط المهني وقوائم التحقق.
- بناء مؤشرات الأداء لقياس جودة الخدمات.
- قياس وتحليل نتائج الأداء.
- التحسين المستمر وتطوير الإجراءات المهنية.
- توظيف مؤشرات الأداء في رفع كفاءة الخدمات.
- قياس جودة الخدمات وتحسين تجربة المستفيدين.
اليوم الخامس:
الجلسة التاسعة: السرية والخصوصية وحماية البيانات
- مفهوم السرية والخصوصية والبيانات الحساسة في خدمات حماية المرأة والأسرة والطفل.
- المرجعية الشرعية للسرية وصون الخصوصية.
- المرجعية النظامية لحماية البيانات الشخصية.
- ضوابط جمع البيانات وتوثيقها وحفظها.
- ضوابط تبادل المعلومات والموافقة المستنيرة.
- مبدأ الحد الأدنى من البيانات في تقديم الخدمات.
- خصوصية بيانات المرأة والطفل وآليات حمايتها.
- ضوابط الإفصاح عن المعلومات والاستثناءات النظامية.
- حدود مشاركة المعلومات بين الجهات المختصة.
- إدارة السجلات والملفات المهنية بصورة آمنة.
- المسؤولية المهنية والقانونية عند الإخلال بالسرية والخصوصية.
- تطبيقات عملية على حماية البيانات والالتزام بالسرية المهنية.
الجلسة العاشرة: الإيذاء بوصفه انتهاكًا للحقوق وقياس أثر التدريب
- مفهوم الإيذاء بوصفه انتهاكًا للحقوق وآثاره على المرأة والأسرة والطفل.
- الكرامة الإنسانية والنهج المراعي للصدمة في تقديم خدمات الحماية.
- العدالة الوقائية ودورها في الحد من الإيذاء.
- نموذج منعة في الوقاية من الإيذاء وتعزيز الحماية.
- تطبيق المعايير المهنية الثمانية بصورة تكاملية في الممارسة المهنية.
- نموذج جاك فيليبس الخماسي لقياس أثر التدريب.
- قياس نتائج التدريب وأثره على الأداء المهني.
- عزل أثر التدريب عن العوامل الأخرى.
- المنافع المالية وغير المالية للتدريب.
- مؤشرات الأداء لقياس أثر تطبيق المعايير المهنية.
- إعداد خطة المتابعة بعد التدريب واستدامة التطبيق.
- إعداد تقرير أثر التدريب والتوصيات التطويرية.
