حقيبة تدريبية
دورة التفكير التصميمي Design Thinking
3 أيام، 15 ساعة تدريبية
تتضمن الحقيبة الملفات التالية:
- شرائح العرض PowerPoint
- دليل المدرب Word
- مذكرة المتدرب Word
- أوراق العمل "التمارين والحالات العملية" Word
- الاختبار القبلي والبعدي Word
- الدليل التعريفي للحقيبة Word
- نموذج تقييم دورة تدريبية Word
جميع الملفات مفتوحة وقابلة للتعديل (تصميم إنفوجرافيك)
وصف الدورة:
صُممت دورة "التفكير التصميمي Design Thinking بهدف تنمية معارف ومهارات المشاركين في تطبيق منهجية التفكير التصميمي، وتمكينهم من تحليل المشكلات بصورة مبتكرة، وفهم احتياجات المستفيدين، وتصميم حلول إبداعية تسهم في تحسين الخدمات والمنتجات، وتعزيز ثقافة الابتكار داخل بيئات العمل.
وتركز على المفاهيم والأسس الحديثة للتفكير التصميمي، ومراحله الرئيسة، وأدواته العملية، بدءًا من التعاطف مع المستفيد، وتحليل الاحتياجات، وتحديد المشكلة، مرورًا بتوليد الأفكار الإبداعية، وترتيبها وتقييمها، وصولًا إلى بناء النماذج الأولية واختبارها وتطويرها، بما يدعم اتخاذ القرارات المبنية على احتياجات المستفيد وتحقيق قيمة مضافة للمؤسسة.
كما تتناول الممارسات العملية في استخدام أدوات التفكير التصميمي، مثل خرائط التعاطف، وبناء شخصية المستفيد (Persona)، ورحلة المستفيد، والعصف الذهني، وتقنيات توليد الأفكار، وأدوات الابتكار الجماعي، وآليات تقييم الحلول، إلى جانب تنمية مهارات التفكير التباعدي والتقاربي، والعمل التشاركي، وتصميم الحلول القابلة للتطبيق في مختلف بيئات العمل.
وتعتمد الدورة على الدمج بين الجوانب النظرية والتطبيقية من خلال ورش العمل، والتمارين العملية، ودراسات الحالة، والأنشطة التفاعلية، وبناء النماذج الأولية، بما يساعد المشاركين على توظيف منهجية التفكير التصميمي في مواجهة التحديات، وتحسين الأداء، وابتكار حلول عملية قابلة للتنفيذ داخل مؤسساتهم.
أهمية الدورة:
- تعزيز قدرة المشاركين على تطبيق منهجية التفكير التصميمي في تحليل المشكلات المعقدة والوصول إلى حلول مبتكرة تتمحور حول احتياجات المستفيد.
- تنمية مهارات فهم احتياجات المستفيدين من خلال استخدام أدوات التعاطف والبحث الميداني، بما يسهم في تصميم حلول أكثر فاعلية واستدامة.
- تطوير قدرات المشاركين على إعادة تعريف المشكلات وصياغتها بطريقة صحيحة، بما يساعد على توجيه جهود الابتكار نحو التحديات الحقيقية.
- تنمية مهارات توليد الأفكار الإبداعية باستخدام أحدث تقنيات التفكير التصميمي، بما يعزز القدرة على ابتكار حلول متنوعة وقابلة للتطوير.
- تعزيز مهارات العمل الجماعي والتعاون بين التخصصات المختلفة، بما يسهم في بناء بيئة عمل قائمة على الإبداع والمشاركة الفاعلة.
- تمكين المشاركين من تصميم النماذج الأولية واختبار الحلول بصورة عملية، بما يساعد على تقليل المخاطر وتحسين جودة المخرجات قبل التنفيذ النهائي.
- رفع كفاءة المشاركين في استخدام أدوات تحليل المشكلات وترتيب الأولويات وتقييم الحلول، بما يدعم اتخاذ قرارات أكثر فاعلية واستنادًا إلى احتياجات المستفيد.
- دعم المؤسسات في نشر ثقافة الابتكار والتحسين المستمر، وتعزيز قدرتها على تطوير الخدمات والمنتجات بما يواكب المتغيرات والتحديات الحديثة.
- تمكين المشاركين من توظيف التفكير التصميمي في تطوير الخدمات الحكومية، والقطاع الخاص، والمؤسسات التعليمية، والمبادرات المجتمعية، بما يحقق قيمة مضافة للمستفيدين ويرفع جودة الأداء المؤسسي.
- استشراف مستقبل الابتكار في ظل التحول الرقمي والذكاء الاصطناعي، وتوظيف أدوات التفكير التصميمي لتصميم حلول مرنة ومستدامة تواكب متطلبات المستقبل.
الهدف العام:
- تنمية قدرات المشاركين على تطبيق منهجية التفكير التصميمي في تحليل المشكلات وفهم احتياجات المستفيدين وتصميم حلول مبتكرة قابلة للتطبيق، بما يسهم في تحسين الخدمات والعمليات ورفع كفاءة الأداء المؤسسي.
الأهداف التفصيلية:
- التعرف على مفهوم التفكير التصميمي وأهميته في بيئات العمل الحديثة.
- فهم مراحل التفكير التصميمي الخمس وآليات تطبيقها.
- تنمية مهارات التعاطف مع المستفيدين وتحليل احتياجاتهم.
- اكتساب مهارات تعريف المشكلات وصياغتها بطريقة صحيحة.
- تنمية مهارات توليد الأفكار الإبداعية باستخدام أدوات التفكير التصميمي.
- التعرف على آليات بناء النماذج الأولية للحلول.
- تطبيق أساليب اختبار الحلول وتحسينها بشكل مستمر.
- تعزيز مهارات العمل الجماعي والتعاون في تصميم الحلول.
- تنمية القدرة على معالجة التحديات المؤسسية بأساليب مبتكرة.
- توظيف التفكير التصميمي في تطوير الخدمات وتحسين تجربة المستفيد.
المحاور التدريبية:
اليوم التدريبي الأول:
الجلسة الأولى: مدخل إلى التفكير التصميمي
- مفهوم التفكير التصميمي وأهميته
- خصائص ومبادئ التفكير التصميمي
- الفرق بين التفكير التصميمي وأساليب حل المشكلات التقليدية
- دور التفكير التصميمي في تعزيز الابتكار المؤسسي
- مجالات استخدام التفكير التصميمي
- التطور التاريخي للتفكير التصميمي
- المهارات والجدارات الأساسية لممارس التفكير التصميمي
- التفكير التصميمي كمنهج علمي ومنهج إبداعي
- أمثلة وتجارب تطبيقية ناجحة
الجلسة الثانية: مرحلة التعاطف (Empathize)
- مفهوم التعاطف وأهميته
- أدوات وتقنيات جمع المعلومات
- مقابلات المستفيدين
- الملاحظة المباشرة
- بناء شخصية المستفيد (Persona)
- تحليل احتياجات وتوقعات المستفيدين
- تمارين عملية على جمع البيانات وتحليلها
اليوم الثاني:
الجلسة الأولى: مرحلة تعريف المشكلة (Define)
- تحليل البيانات والمعلومات
- تحديد جذور المشكلة
- صياغة المشكلة بطريقة احترافية
- إعادة تعريف التحديات
- تحديد فرص التحسين
- إعداد خرائط رحلة المستفيد
- بناء بيان المشكلة (Problem Statement)
الجلسة الثانية: مرحلة توليد الأفكار (Ideate)
- مفهوم العصف الذهني
- تقنيات توليد الأفكار الإبداعية
- التفكير التباعدي والتقاربي
- أدوات الابتكار الجماعي
- ترتيب الأفكار وتقييمها
- اختيار الحلول المناسبة
- تمارين تطبيقية على ابتكار الحلول
اليوم الثالث:
الجلسة الأولى: مرحلة بناء النماذج الأولية (Prototype)
- مفهوم النموذج الأولي
- أهمية النماذج الأولية في تطوير الحلول
- أنواع النماذج الأولية
- أدوات تصميم النماذج الأولي
- عرض النماذج الأولية ومناقشتها
الجلسة الثانية: مرحلة الاختبار (Test) والتطبيق العملي
- مفهوم اختبار الحلول
- آليات جمع التغذية الراجعة
- تقييم كفاءة الحلول المقترحة
- إجراء التحسينات المستمرة
- تطبيق التفكير التصميمي في تطوير الخدمات الحكومية
- تطبيق التفكير التصميمي في بيئات العمل المختلفة
- استخلاص الدروس المستفاد
