حقيبة تدريبية

أخلاقيات العمل والسلوك الوظيفي والانتماء المؤسسي

7 أيام، 35 ساعة تدريبية

تتضمن الحقيبة الملفات التالية:

1. شرائح العرض PowerPoint
2. دليل المدرب Word
3. مذكرة المتدرب Word
4. أوراق العمل "التمارين والحالات العملية" Word
5. الاختبار القبلي والبعدي Word
6. الدليل التعريفي للحقيبة Word
7. نموذج تقييم دورة تدريبية Word

جميع الملفات مفتوحة وقابلة للتعديل (تصميم إنفوجرافيك)

وصف الدورة:

دورة مكثّفة تركّز على تعزيز فهم المشاركين للسلوك الوظيفي وأهمية الانتماء المؤسسي، وتعميق مفاهيم وأخلاقيات وقيم العمل لديهم، وتغطي مجموعة واسعة من المواضيع بدءاً من المفاهيم الأساسية للسلوك الوظيفي، وتحديد خصائص ومصادر أخلاقيات العمل في الإسلام والمنظور المنهجي، وصولاً إلى استراتيجيات تعزيز الانتماء المؤسسي وإدارة الضغوط الوظيفية. كما يتم التركيز بشكل خاص على مدونة السلوك، والأخلاق الوظيفية الفاضلة، وواجبات الموظف وصاحب العمل، مما يساعد في بناء وتنمية الشعور بالمسؤولية الاحترافية، وترسيخ أخلاقيات المهنة، وبناء ثقافة مؤسسية إيجابية وفعّالة.

أهمية الدورة:

تكمن أهمية الدورة في دورها الحيوي في تحسين أداء الموظفين وزيادة إنتاجيتهم من خلال تعزيز الانتماء المؤسسي وتعميق قيم العمل الاحترافية. يساهم البرنامج في خلق بيئة عمل إيجابية يسودها العدل والرقابة الذاتية، وتقليل معدل دوران الموظفين، وتحسين سمعة المؤسسة عبر ترسيخ أدوات الحوكمة والنزاهة والامتثال للأنظمة والتعليمات، كما تساعد في تطوير مهارات الموظفين في التعامل مع ضغوط العمل وتحسين علاقاتهم المهنية، وتحقيق التوازن بين الحياة العملية والشخصية بما يضمن استدامة التميز المهني.

الهدف العام:

تعميق مفاهيم أخلاقيات وقيم العمل لدى المشاركين، وتنمية الشعور بالمسئولية الاحترافية في العمل، وترسيخ أخلاقيات المهنة، بالإضافة إلى تطوير وتعزيز السلوك الوظيفي الإيجابي والانتماء المؤسسي، مما يؤدي إلى تحسين الأداء الفردي والمؤسسي على حد سواء.

الأهداف التفصيلية:

• التعرف على أخلاقيات العمل وأهميتها في العمل وتحديد خصائصها.
• اكتساب الأخلاقيات المطلوبة في العامل، والاطلاع على الأخلاقيات المطلوبة في صاحب العمل.
• اكتساب الأخلاق الوظيفية الفاضلة (مثل الأمانة، العدل، والرقابة الذاتية).
• التعرف على أساسيات ومصادر أخلاقيات العمل والاطلاع على الأسس المنهجية للأخلاق المهنية.
• التعرف على أنماط السلوكيات والأخلاقيات في العمل والتمكن من ترسيخ أخلاقيات المهنة.
• فهم مفاهيم وأساسيات السلوك الوظيفي والانتماء المؤسسي والعلاقة بينهما.
• التعرف على أهمية وتطبيقات مدونة السلوك والمعايير الأخلاقية في بيئة العمل ودور المدراء في تفعيلها.
• إدراك واجبات ومسؤوليات الموظف تجاه المؤسسة (بما يشمل النزاهة، مكافحة الفساد، الحفاظ على السرية، وحوكمة الموارد والتقنية).
• تطوير مهارات تعزيز الولاء والانتماء المؤسسي ودراسة العوامل المؤثرة فيهما.
• اكتساب استراتيجيات فعّالة لإدارة الضغوط الوظيفية والتكيف مع التغيير المؤسسي.
• فهم كيفية استدامة السلوك الوظيفي الإيجابي والانتماء المؤسسي ووضع خطط طويلة المدى لتعزيزهما.

الفئة المستهدفة:

• الموظفون الجدد في المؤسسات الحكومية والخاصة.
• الموظفون ذوو الخبرة الراغبون في تطوير مهاراتهم الوظيفية.
• المديرون ورؤساء الأقسام المسؤولون عن إدارة فرق العمل.
• موظفو الموارد البشرية والتطوير المؤسسي.

منهجية التدريب:

تعتمد الدورة منهجية تدريبية تشاركية تُوازن بين المحاضرة التفاعلية والتعلم النشط، وتشمل: العصف الذهني، والنقاش الجماعي، والأنشطة التعاونية، وتمارين التطبيق الفوري (مثل محاكاة المواقف وحل المشكلات السلوكية)، والتأمل الذاتي، مع توظيف مبدأ "تعلّم ثم طبّق" في كل جلسة لضمان الانتقال من المعرفة والقيم إلى الممارسة والسلوك اليومي الفعلي.

نواتج التعلم:

الفهم والمعرفة:

• تمييز أبعاد أخلاقيات العمل (الفردية، الجماعية، والمنظمية) وشرح آليات توظيفها في البيئة المهنية.
• شرح المبادئ العلمية والإسلامية التي تقوم عليها الأخلاق الوظيفية الفاضلة كالعدل والأمانة والرقابة الذاتية.
• تعريف مفاهيم السلوك الوظيفي والولاء والانتماء المؤسسي وربطها بمدونات السلوك والأنظمة الحاكمة.

المهارات العملية:

• تطبيق القواعد والتعليمات العامة الواردة في مدونة السلوك الوظيفي على مواقف وحالات عملية متنوعة.
• بناء خطط ومبادرات شخصية ومؤسسية لتعزيز الانتماء والولاء ببرامج حافزة وجداول زمنية واقعية.
• استخدام أدوات الحوكمة ومكافحة الفساد وإجراءات الإفصاح وآليات الحفاظ على سرية المعلومات وموارد المؤسسة.

الكفايات المهنية:

• توظيف قيم وأخلاقيات العمل والسلوك الإيجابي في تحسين جودة الأداء الفردي والتميز المؤسسي على المدى الطويل.
• نقل ثقافة الرقابة الذاتية، والنزاهة، والتعامل المرن مع ضغوط العمل والتغيير إلى فريق عمله ومحيطه المهني.
• تقييم مستوى الانتماء المؤسسي والسلوك الوظيفي بصفة دورية وتعديل المسار المهني لضمان استدامة التميز المهني.

المحاور التدريبية:

اليوم التدريبي الأول:

الجلسة الأولى: أخلاقيات العمل

أهداف الجلسة:

• التعرف على أخلاقيات العمل وأهميتها.
• تحديد خصائص أخلاقيات العمل.
• اكتساب الأخلاقيات المطلوبة في العامل.
• الاطلاع على الأخلاقيات المطلوبة في بيئة العمل.

محاور الجلسة:

• تعريف أخلاقيات العمل.
• مفهوم الأخلاق في الإسلام.
• أهمية أخلاقيات العمل.
• خصائص أخلاقيات العمل.
• الأخلاقيات المطلوبة في العامل.
• الأخلاقيات المطلوبة في صاحب العمل

الجلسة الثانية: الأخلاق الوظيفية الفاضلة

أهداف الجلسة:

• اكتساب الأخلاق الوظيفية الفاضلة.

محاور الجلسة:

• الأمانة.
• العدل.
• الرقابة الذاتية.
• الأنموذج الياباني لأخلاقيات المهنة.

اليوم التدريبي الثاني:

الجلسة الأولى: أساسيات أخلاقيات العمل

أهداف الجلسة:

• التعرف على أساسيات أخلاقيات العمل.
• تحديد مصادر أخلاقيات العمل.
• الاطلاع على الأسس المنهجية للأخلاق المهنية.

محاور الجلسة:

• اساسيات أخلاقيات العمل.
• مصادر أخلاقيات العمل.
• الأسس المنهجية للأخلاق المهنية.
• أنماط السلوكيات والأخلاقيات في العمل.

الجلسة الثانية: ترسيخ أخلاقيات العمل

أهداف الجلسة:

• التمكن من ترسيخ أخلاقيات المهنة.

محاور الجلسة:

• مشاهدة فيديو تدريبي.
• أخلاقيات العمل ضرورة إدارية.
• إرساء أخلاقيات العمل في المنظمة.
• وسائل ترسيخ أخلاقيات المهنة.

اليوم التدريبي الثالث:

الجلسة الأولى: مقدمة في السلوك الوظيفي

أهداف الجلسة:

• تعريف السلوك الوظيفي وتوضيح أهميته في بيئة العمل.
• تحديد العوامل المؤثرة في السلوك الوظيفي.
• التعرف على أنواع السلوك الوظيفي.

محاور الجلسة:

• تمهيد.
• المقدّمة.
• نشاط تعارف المشاركين.
• مشاهدة فيديو تدريبي.
• مفهوم السلوك الوظيفي وأهميته في بيئة العمل.
• العوامل المؤثرة في السلوك الوظيفي.
• تمرين.
• أنواع السلوك الوظيفي.
• أهمية السلوك الوظيفي الإيجابي.
• تمرين.

الجلسة الثانية: مفهوم الانتماء المؤسسي

أهداف الجلسة:

• تعريف الانتماء المؤسسي وتوضيح أهميته.
• تحديد مكونات الانتماء المؤسسي.
• توضيح أثر الانتماء المؤسسي على الأداء.
• مناقشة أوجه العلاقة بين السلوك الوظيفي والانتماء المؤسسي.

محاور الجلسة:

• مشاهدة فيديو تدريبي.
• مفهوم الانتماء المؤسسي وأهميته.
• مكونات الانتماء المؤسسي.
• نشاط تدريبي.
• أثر الانتماء المؤسسي على الأداء.
• تمرين.

اليوم التدريبي الرابع:

الجلسة الأولى: ماهية مدونة السلوك الوظيفي 1

أهداف الجلسة:

• تعريف مدونة السلوك وتوضيح أهميتها.
• تحديد مبادئ مدونة السلوك والمعايير الأخلاقية لموظفي القطاع الحكومي.
• مناقشة أهداف مدونة السلوك.

محاور الجلسة:

• مشاهدة فيديو تدريبي.
• مفهوم مدوّنة السلوك.
• مبادئ مدونة السلوك والمعايير الأخلاقية لموظفي القطاع الحكومي.
• تمرين.
• أهداف المدوّنة.
• دور مدراء الدوائر.
• تمرين.

الجلسة الثانية: ماهية مدونة السلوك التنظيمي 2

أهداف الجلسة:

• توضيح القواعد العامة التي تحكم سلوك الموظف.
• تبادل الخبرات حول آليات المحافظة على موارد المؤسسة.
• تحديد مرتكزات السلوك للموظف العام.
• التعرف على أبرز الممارسات المهنية.

محاور الجلسة:

• مشاهدة فيديو تدريبي.
• القواعد العامة التي تحكم سلوك الموظف.
• تمرين.
• آليّات المحافظة على موارد المؤسسة.
• مرتكزات السلوك للموظف العام.
• نشاط تدريبي.
• الأنظمة والتعليمات التي تحكم سلوك الموظف.

اليوم التدريبي الخامس:

الجلسة الأولى: واجبات الموظف ومسئولياته

أهداف الجلسة:

• تحديد أبرز واجبات الموظف ومسؤولياته.
• توضيح كيفية الحفاظ على السرية وآليات الإفصاح عن المعلومات.
• معرفة كيفية التصرف في حالات تعارض المصالح.
• تحديد واجبات ومسؤوليات الموظف المتعلقة باستخدام الموارد والتقنية.

محاور الجلسة:

• مشاهدة فيديو تدريبي.
• واجبات الموظف ومسؤولياته.
• تمرين.
• الحفاظ على السرّية وآليّات الإفصاح عن المعلومات.
• تعارض المصالح ومكافحة الفساد.
• تمرين.
• واجبات ومسؤوليات الموظف المتعلقة باستخدام الموارد والتقنية.

الجلسة الثانية: تطوير الولاء المؤسسي

أهداف الجلسة:

• تحديد العوامل المؤثرة في الولاء المؤسسي.
• مناقشة أهمية الولاء في تحقيق الأهداف المؤسسية.
• توضيح كيفية تعزيز الولاء من خلال برامج التدريب والتطوير.
• مناقشة أهمية التوازن بين الحياة العملية والحياة الشخصية.

محاور الجلسة:

• مشاهدة فيديو تدريبي.
• واجبات الموظف ومسؤولياته.
• تمرين.
• الحفاظ على السرّية وآليّات الإفصاح عن المعلومات.
• تعارض المصالح ومكافحة الفساد.
• تمرين.
• واجبات ومسؤوليات الموظف المتعلقة باستخدام الموارد والتقنية.

اليوم التدريبي السادس:

الجلسة الأولى: تعزيز الانتماء المؤسسي 1

أهداف الجلسة:

• تحليل دور القيادة في تعزيز الانتماء المؤسسي.
• تحديد العناصر الرئيسية اللازمة لبناء الهوية المؤسسية.
• مناقشة الاستراتيجيات الرئيسية لتطوير برامج تحفيز الموظفين.
• توضيح الاستراتيجيات الحديثة لتعزيز الانتماء المؤسسي.

محاور الجلسة:

• مشاهدة فيديو تدريبي.
• دور القيادة في تعزيز الانتماء المؤسسي.
• بناء الهوية المؤسسية.
• تمرين.
• تطوير برامج تحفيز الموظفين لتعزيز الانتماء.
• خلق بيئة عمل داعمة للانتماء المؤسسي.
• تمرين.

الجلسة الثانية: تعزيز الانتماء المؤسسي 2

أهداف الجلسة:

• توضيح أثر المشاركة في صنع القرار على الانتماء المؤسسي.
• تحديد المفاتيح الخمسة لخلق الولاء والانتماء المؤسسي.
• مناقشة دور التكنولوجيا والتحول الرقمي في تعزيز الانتماء المؤسسي.

محاور الجلسة:

• مشاهدة فيديو تدريبي.
• المشاركة في صنع القرار وأثرها على الانتماء.
• تمرين.
• المفاتيح الخمسة لخلق الولاء والانتماء المؤسسي.
• دور التكنولوجيا والتحول الرقمي في تعزيز الانتماء المؤسسي.
• قياس وتقييم مستوى الانتماء المؤسسي.
• نشاط تدريبي.

اليوم التدريبي السابع:

الجلسة الأولى: إدارة الضغوط الوظيفية

أهداف الجلسة:

• مناقشة أسباب الضغوط الوظيفية وتأثيرها على السلوك الوظيفي.
• تحديد أبرز الاستراتيجيات للتعامل مع ضغوط العمل.
• توضيح كيفية تحقيق التكيف مع التغيير.

محاور الجلسة:

• مشاهدة فيديو تدريبي.
• أسباب الضغوط الوظيفية وتأثيرها على السلوك الوظيفي.
• استراتيجيات التعامل مع ضغوط العمل.
• تمرين.
• التكيّف مع التغيير المؤسسي.
• استراتيجيات الحفاظ على الصحة النفسية والإيجابية في العمل.
• نشاط تدريبي.

الجلسة الثانية: استدامة السلوك الوظيفي والانتماء المؤسسي

أهداف الجلسة:

• مناقشة أبرز الاستراتيجيات للمحافظة على السلوك الوظيفي الإيجابي على المدى الطويل.
• تحديد أفضل الإجراءات لتعزيز الانتماء المؤسسي المستدام.
• مناقشة دور مشاركة الموظفين في صنع القرار في تعزيز الانتماء المؤسسي.

محاور الجلسة:

• استراتيجيات المحافظة على السلوك الوظيفي الإيجابي على المدى الطويل.
• تمرين.
• إجراءات تعزيز الانتماء المؤسسي المستدام.
• كيف تؤدي مشاركة الموظفين في صنع القرار إلى تعزيز الانتماء والسلوك الإيجابي؟
• تمرين.
• وضع خطط مستدامة لتعزيز السلوك الوظيفي والانتماء المؤسسي على المدى الطويل.