حقيبة تدريبية
دورة كفاءة الأداء وإدارة التغيير الاستراتيجية
3 أيام، 15 ساعة تدريبية
تتضمن الحقيبة الملفات التالية:
- شرائح العرض PowerPoint
- دليل المدرب Word
- مذكرة المتدرب Word
- أوراق العمل "التمارين والحالات العملية" Word
- الاختبار القبلي والبعدي Word
- الدليل التعريفي للحقيبة Word
- نموذج تقييم دورة تدريبية Word
جميع الملفات مفتوحة وقابلة للتعديل (تصميم إنفوجرافيك)
وصف الدورة:
- دورة تدريبية متخصصة تُعنى بتطوير كفاءات القيادات في قياس الأداء المؤسسي وتحليله، وإدارة التغيير الاستراتيجي بأساليب علمية حديثة. تجمع الدورة بين الإطار النظري والتطبيق العملي لتمكين المشاركين من قيادة بيئات العمل نحو التميز والاستدامة المؤسسية.
أهمية الدورة:
- تنامي الحاجة إلى قيادات مؤهلة لقراءة مؤشرات الأداء وتوظيفها في صنع القرار الاستراتيجي.
- التسارع المتصاعد في وتيرة التحولات الحكومية والرقمية الذي يستوجب امتلاك أدوات فعّالة لإدارة التغيير.
- ارتباط نجاح المؤسسات ارتباطاً وثيقاً بقدرة قياداتها على التعامل مع مقاومة التغيير وبناء ثقافة مؤسسية داعمة.
- الحاجة الماسّة إلى كوادر بشرية قادرة على ربط تحسين الأداء بالأهداف الاستراتيجية بصورة منهجية ومستدامة.
الهدف العام:
- تنمية قدرات المشاركين في قياس الأداء المؤسسي وتحليل فجواته، وتزويدهم بالأدوات والنماذج اللازمة لإدارة التغيير الاستراتيجي بكفاءة وفاعلية ضمن البيئات الحكومية والمؤسسية.
الأهداف التفصيلية:
بنهاية البرنامج سيكون المشارك قادراً على:
- فهم مفهوم كفاءة الأداء المؤسسي ومؤشرات قياسه
- ربط الأداء المؤسسي بالأهداف الاستراتيجية
- تحليل فجوات الأداء وتحديد فرص التحسين
- تطبيق نماذج إدارة التغيير الاستراتيجية
- قيادة التغيير المؤسسي بفعالية
- التعامل مع مقاومة التغيير داخل المؤسسة
- استخدام البيانات في دعم قرارات التغيير
- بناء ثقافة مؤسسية داعمة للتغيير والابتكار
- تطوير خطط استراتيجية لتحسين الأداء.
الفئة المستهدفة:
- الرؤساء والدرجة الخاصة
- القيادات العليا والتنفيذية
- مدراء العموم ورؤساء القطاعات.
منهجية التدريب:
تعتمد الدورة منهجية تدريبية تشاركية تُوازن بين المعرفة النظرية والتطبيق العملي، وتشمل:
- المحاضرات التفاعلية: لتقديم المفاهيم والنماذج الاستراتيجية بأسلوب تحليلي ومشوّق.
- جلسات العصف الذهني: لاستثارة التفكير النقدي وربط المعرفة بالتجارب القيادية للمشاركين.
- ورش العمل الجماعية: لتطبيق الأدوات والنماذج على حالات واقعية من بيئات العمل الحكومية.
- المحاكاة والسيناريوهات: لتدريب المشاركين على اتخاذ القرار في مواقف التغيير والأزمات.
نواتج التعلّم:
المعارف: سيكون المتدرب قادراً على:
- شرح مفهوم كفاءة الأداء المؤسسي والتمييز بينه وبين الفاعلية، مع توضيح علاقتهما بالاستراتيجية.
- وصف نماذج إدارة التغيير المعتمدة (Kotter – ADKAR) ومراحل التغيير الاستراتيجي في البيئات الحكومية.
- تحديد أسباب مقاومة التغيير وأساليب التواصل الفعّال خلال مراحل التحول المؤسسي.
المهارات: سيكون المتدرب قادراً على:
- تصميم مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) المناسبة للإدارة الحكومية وربطها بالأهداف الاستراتيجية.
- إجراء تحليل استراتيجي شامل باستخدام أدوات SWOT وPESTLE لاكتشاف فجوات الأداء وصياغة توصيات تحسينية.
- إعداد خطة تغيير متكاملة تشمل تحليل أصحاب المصلحة، واستراتيجية التواصل، وآليات التعامل مع المقاومة.
الجدارات: سيكون المتدرب قادراً على:
- اتخاذ قرارات استراتيجية في بيئات التغيير المعقدة مع توظيف أدوات إدارة المخاطر والابتكار المؤسسي.
- قيادة فرق العمل نحو تبنّي التغيير وبناء ثقافة مؤسسية داعمة للتحسين المستمر.
- بناء خارطة طريق للتغيير قابلة للقياس والمتابعة بما يضمن استدامة الأثر المؤسسي.
المحاور التدريبية:
اليوم التدريبي الأول:
الجلسة الأولى: قياس الأداء المؤسسي وربطه بالاستراتيجية
- افتتاحيّة الدورة.
- نشاط تعارف المشاركين.
- نشاط عصف ذهني.
- مفهوم كفاءة الأداء المؤسسي وأهميته.
- العلاقة بين الأداء والاستراتيجية.
- تمرين تطبيقي.
- نماذج قياس الأداء (KPIs – Balanced Scorecard)
- مؤشرات الأداء الاستراتيجية للقيادات العليا.
- نشاط تعاوني.
- التقويم.
الجلسة الثانية: تحليل الأداء واكتشاف الفجوات
- نشاط عصف ذهني.
- تحليل الأداء المؤسسي واكتشاف الفجوات.
- استخدام البيانات في تحسين الأداء.
- تمرين تطبيقي.
- أدوات التحليل الاستراتيجي (SWOT – PESTLE)
- نشاط تعاوني.
- التقويم.
اليوم التدريبي الثاني:
الجلسة الأولى: فهم التغيير ونماذجه في البيئة الحكومية
- نشاط عصف ذهني.
- مفهوم التغيير وأنواعه في المؤسسات الحكومية.
- نماذج إدارة التغيير (Kotter – ADKAR)
- تمرين تطبيقي.
- مراحل التغيير الاستراتيجي.
- دور القيادة في نجاح التغيير.
- نشاط تعاوني.
- التقويم.
الجلسة الثانية: التعامل مع مقاومة التغيير وبناء ثقافة داعمة
- نشاط عصف ذهني.
- التعامل مع مقاومة التغيير.
- تمرين تطبيقي.
- بناء ثقافة داعمة للتغيير.
- التواصل الفعّال أثناء التغيير.
- نشاط تعاوني.
- التقويم.
اليوم التدريبي الثالث:
الجلسة الأولى: اتخاذ القرار الاستراتيجي والابتكار في بيئة التغيير
- نشاط عصف ذهني.
- الربط بين التغيير وتحسين الأداء.
- اتخاذ القرار الاستراتيجي في بيئة التغيير.
- تمرين تطبيقي.
- الابتكار المؤسسي ودوره في التغيير.
- إدارة المخاطر المرتبطة بالتغيير.
- نشاط تعاوني.
- التقويم.
الجلسة الثانية: استدامة التحسين وبناء خارطة طريق التغيير
- نشاط عصف ذهني.
- متابعة وتقييم أثر التغيير.
- استدامة التحسين المؤسسي.
- بناء خارطة طريق للتغيير Change Roadmap
- نشاط تعاوني.
- التقويم.
