حقيبة تدريبية

دورة العلاقات العامة الإلكترونية

E-Public Relations

5 أيام، 25 ساعة تدريبية

تتضمن الحقيبة الملفات التالية:

1. شرائح العرض  PowerPoint
2. دليل المدرب  Word
3. مذكرة المتدرب  Word
4. أوراق العمل  Word
5. الاختبار القبلي والبعدي  Word
6. الدليل التعريفي للحقيبة  Word
7. نموذج تقييم دورة تدريبية  Word

جميع الملفات مفتوحة وقابلة للتعديل (تصميم إنفوجرافيك)

الهدف العام:

تمكين المشاركين من تخطيط وتنفيذ وإدارة أنشطة العلاقات العامة الإلكترونية بكفاءة عالية، بما يعزز الصورة الذهنية للمؤسسة ويرفع مستوى التفاعل الرقمي مع الجمهور ويحقق التميز المؤسسي في البيئة الرقمية.

الأهداف التفصيلية:

تعميق فهم التحول الرقمي في العلاقات العامة وأبعاده الاستراتيجية
تنمية القدرة على استخدام أدوات الاتصال الإلكتروني بكفاءة
إكساب مهارات تصميم الحملات الرقمية وإدارتها
تعزيز مهارات كتابة المحتوى الإعلامي الرقمي
تمكين المشاركين من إدارة السمعة الرقمية باحتراف
تنمية القدرة على تحليل البيانات وقياس الأداء الإعلامي
تطوير مهارات إدارة الأزمات الإعلامية عبر المنصات الرقمية
إعداد خطط علاقات عامة إلكترونية قابلة للتطبيق

الفئة المستهدفة:

مدراء العلاقات العامة والإعلام
مسؤولو الاتصال المؤسسي
العاملون في الوزارات والهيئات الحكومية
المختصون في الموارد البشرية والتسويق
العاملون في القطاع الخاص والنفطي
منظمو المؤتمرات والمعارض
موظفو خدمة العملاء
العاملون في المجال الدبلوماسي

المحاور التدريبية:

اليوم الأول: مفاهيم واستراتيجيات العلاقات العامة الإلكترونية

الجلسة الأولى:

مفهوم العلاقات العامة الإلكترونية وأهميتها في العصر الرقمي
التحول من النمط التقليدي إلى الرقمي في الاتصال المؤسسي
أدوار ومسؤوليات أخصائي العلاقات العامة الرقمية
الفرق بين الإعلام التقليدي والإعلام الرقمي
اتجاهات وتحديات العلاقات العامة في البيئة الرقمية

الجلسة الثانية:

المدخل الاستراتيجي للعلاقات العامة الإلكترونية
تحليل البيئة الرقمية للمؤسسة
تحديد الجمهور المستهدف رقمياً
بناء الرسائل الاتصالية الرقمية
نموذج متكامل لاستراتيجية العلاقات العامة الإلكترونية

اليوم الثاني: أدوات وتقنيات الاتصال الرقمي

الجلسة الأولى:

منصات التواصل الاجتماعي ودورها في العلاقات العامة
إدارة الحسابات الرسمية للمؤسسات
خصائص كل منصة وكيفية توظيفها
إدارة المحتوى الرقمي عبر المنصات
أدوات جدولة ونشر المحتوى

الجلسة الثانية:

مهارات الكتابة الرقمية الاحترافية
صياغة البيانات الصحفية الإلكترونية
إعداد الرسائل الإعلامية المؤثرة
إدارة البريد الإلكتروني المؤسسي
أخلاقيات الاتصال الرقمي

اليوم الثالث: إدارة العلاقات الرقمية والسمعة المؤسسية

الجلسة الأولى:

إدارة العلاقات مع الجمهور الداخلي إلكترونياً
تعزيز الولاء المؤسسي عبر القنوات الرقمية
استخدام الأنظمة الداخلية (Intranet) في الاتصال
دور القيادة في دعم الاتصال الرقمي
تحسين تجربة الموظف رقمياً

الجلسة الثانية:

إدارة العلاقات مع الجمهور الخارجي
بناء الثقة مع العملاء عبر المنصات الرقمية
إدارة التعليقات والتفاعل الجماهيري
إدارة السمعة الرقمية ومراقبة الانطباعات
استراتيجيات الاستجابة للأزمات الإعلامية

اليوم الرابع: التخطيط الرقمي وتحليل البيانات

الجلسة الأولى:

إعداد خطة علاقات عامة إلكترونية
تحديد الأهداف والمؤشرات الرقمية
تصميم الحملات الإعلامية الرقمية
اختيار القنوات المناسبة للحملات
إدارة ميزانية الحملات الرقمية

الجلسة الثانية:

أدوات تحليل البيانات في العلاقات العامة
قياس الأداء الإعلامي (KPIs)
تحليل سلوك الجمهور الرقمي
إعداد الاستبيانات الإلكترونية
قراءة وتحليل نتائج الحملات

اليوم الخامس: التطبيقات العملية والتكامل الرقمي

الجلسة الأولى:

تصميم حملة علاقات عامة إلكترونية متكاملة
تحديد الجمهور والرسائل والقنوات
إعداد خطة نشر المحتوى
محاكاة تنفيذ حملة رقمية
تحليل سيناريوهات واقعية

الجلسة الثانية:

تطبيقات عملية على أدوات العلاقات العامة الرقمية
إدارة منصات التواصل بشكل عملي
تقييم الحملات الرقمية
عرض مشاريع المتدربين
بناء خطة تطوير فردية في العلاقات العامة الإلكترونية