حقيبة تدريبية
دورة الأخصائي المعتمد في تحليل الأعمال
Certified Business Analysis Specialist (CBAS)
5 أيام، 25 ساعة تدريبية
تتضمن الحقيبة الملفات التالية:
- شرائح العرض PowerPoint
- دليل المدرب Word
- مذكرة المتدرب Word
- أوراق العمل Word
- الاختبار القبلي والبعدي Word
- الدليل التعريفي للحقيبة Word
- نموذج تقييم دورة تدريبية Word
جميع الملفات مفتوحة وقابلة للتعديل (تصميم إنفوجرافيك)
الهدف العام:
- تأهيل المشاركين لاكتساب مهارات تحليل الأعمال بشكل احترافي من خلال تحديد متطلبات الأعمال وتحليلها وتوثيقها وتحسين العمليات بما يدعم اتخاذ القرار وتحقيق الأهداف الاستراتيجية للمؤسسات.
الأهداف التفصيلية:
- تعريف المشاركين بمفاهيم وأطر تحليل الأعمال الحديثة
- تطوير مهارات جمع وتحليل متطلبات الأعمال
- إكساب مهارات توثيق المتطلبات باستخدام الأدوات والنماذج الاحترافية
- تمكين المشاركين من تحليل العمليات وتحسينها
- تعزيز القدرة على التواصل مع أصحاب المصلحة
- تطبيق أدوات ونماذج تحليل الأعمال مثل SWOT و BPMN
- تنمية مهارات تحليل البيانات لدعم القرار
- تأهيل المشاركين لإدارة نطاق المشروع ومتطلباته
الفئة المستهدفة:
- محللو الأعمال
- مدراء المشاريع
- محللو النظم
- مدراء العمليات
- العاملون في تطوير الأعمال
- المهتمون بتحليل الأعمال
المحاور التدريبية:
اليوم الأول:
الجلسة الأولى:
- مدخل إلى تحليل الأعمال
- مفهوم تحليل الأعمال وأهميته
- دور محلل الأعمال
- دورة حياة تحليل الأعمال
- أنواع المشاريع
- مجالات تطبيق تحليل الأعمال
الجلسة الثانية:
- أصحاب المصلحة وإدارة المتطلبات
- تحديد أصحاب المصلحة
- تحليل احتياجاتهم
- إدارة التوقعات
- تقنيات التواصل الفعال
- أولويات المتطلبات
اليوم الثاني:
الجلسة الأولى:
- جمع وتحليل المتطلبات
- تقنيات جمع المتطلبات
- المقابلات وورش العمل
- الاستبيانات والملاحظة
- تحليل المتطلبات
- توثيق المتطلبات
الجلسة الثانية:
- نمذجة العمليات وتحليلها
- مفهوم العمليات
- رسم خرائط العمليات BPMN
- تحليل العمليات الحالية
- تحديد الفجوات
- تحسين العمليات
اليوم الثالث:
الجلسة الأولى:
- تحليل البيانات لدعم القرار
- مفاهيم تحليل البيانات
- مصادر البيانات
- تحليل الاتجاهات
- مؤشرات الأداء
- استخدام البيانات في اتخاذ القرار
الجلسة الثانية:
- إدارة نطاق المشروع
- تحديد نطاق العمل
- إدارة التغييرات
- تتبع المتطلبات
- التحقق من المتطلبات
- ضبط النطاق
اليوم الرابع:
الجلسة الأولى:
- أدوات وتقنيات تحليل الأعمال
- تحليل SWOT
- تحليل PESTLE
- تحليل السبب الجذري
- تحليل القيمة
- أدوات النمذجة
الجلسة الثانية:
- الحلول وتقييمها
- تحديد البدائل
- تحليل الحلول
- تقييم الجدوى
- اختيار الحل الأمثل
- تنفيذ الحلول
اليوم الخامس:
الجلسة الأولى:
- التحقق والتقييم النهائي
- اختبار الحلول
- تقييم الأداء
- قياس رضا أصحاب المصلحة
- التغذية الراجعة
- التحسين المستمر
الجلسة الثانية:
- تطبيقات عملية ودراسات حالة
- تحليل حالة عملية متكاملة
- بناء وثيقة متطلبات
- تمارين تطبيقية
- عرض ومناقشة النتائج
- التقييم الختامي للدورة
