حقيبة تدريبية
دورة إدارة المخاطر في الأزمات الرقمية
5 أيام، 25 ساعة تدريبية
تتضمن الحقيبة الملفات التالية:
- شرائح العرض PowerPoint
- دليل المدرب Word
- مذكرة المتدرب Word
- أوراق العمل "التمارين والحالات العملية" Word
- الاختبار القبلي والبعدي Word
- الدليل التعريفي للحقيبة Word
- نموذج تقييم دورة تدريبية Word
- أمثلة واقعية Word
جميع الملفات مفتوحة وقابلة للتعديل (تصميم إنفوجرافيك)
الهدف العام:
تنمية مهارات المشاركين في تحديد وتحليل وإدارة المخاطر المرتبطة بالأزمات الرقمية والأمن السيبراني واستمرارية الأعمال وإدارة السمعة الرقمية ووضع خطط الاستجابة والتعافي من الأزمات الرقمية.
الأهداف التفصيلية:
- التعرف على مفهوم إدارة المخاطر الرقمية
- التعرف على أنواع المخاطر في البيئة الرقمية
- تحليل وتقييم المخاطر الرقمية
- التعرف على الأزمات الرقمية وإدارتها
- إعداد خطط الاستجابة للأزمات الرقمية
- التعرف على الأمن السيبراني وإدارة الحوادث الإلكترونية
- إعداد خطط استمرارية الأعمال والتعافي من الكوارث
- إدارة السمعة الرقمية أثناء الأزمات
- إعداد سجل المخاطر وخطط المعالجة
- بناء خطة متكاملة لإدارة المخاطر في الأزمات الرقمية
الفئة المستهدفة:
- مدراء تقنية المعلومات
- مدراء المخاطر
- مدراء الأمن السيبراني
- مدراء استمرارية الأعمال
- مدراء العلاقات العامة والإعلام
- مدراء التحول الرقمي
- مدراء العمليات
- مدراء الأزمات والطوارئ
- الموظفون في أقسام تقنية المعلومات
- المهتمون بإدارة المخاطر والأمن السيبراني
المحاور التدريبية:
اليوم الأول: إدارة المخاطر في البيئة الرقمية
الجلسة الأولى:
- مفهوم إدارة المخاطر
- أنواع المخاطر المؤسسية
- مفهوم المخاطر الرقمية
- الفرق بين المخاطر التقليدية والمخاطر الرقمية
- إطار إدارة المخاطر المؤسسية
- حوكمة إدارة المخاطر
الجلسة الثانية:
- تحديد المخاطر الرقمية
- مصادر المخاطر الرقمية
- تحليل المخاطر الرقمية
- تقييم المخاطر
- مصفوفة المخاطر
- تحديد أولويات المخاطر
اليوم الثاني: الأمن السيبراني والمخاطر الإلكترونية
الجلسة الأولى:
- مفهوم الأمن السيبراني
- أنواع الهجمات السيبرانية
- اختراق البيانات
- البرمجيات الخبيثة
- الهندسة الاجتماعية
- مخاطر الأنظمة والشبكات
الجلسة الثانية:
- إدارة الحوادث السيبرانية
- خطة الاستجابة للحوادث
- إدارة اختراق البيانات
- توثيق الحوادث
- فرق الاستجابة للحوادث
- دراسات حالة لهجمات سيبرانية
اليوم الثالث: إدارة الأزمات الرقمية
الجلسة الأولى:
- مفهوم الأزمة الرقمية
- أنواع الأزمات الرقمية
- الأزمات عبر وسائل التواصل الاجتماعي
- إدارة الشائعات الإلكترونية
- إدارة السمعة الرقمية
- التعامل الإعلامي مع الأزمات الرقمية
الجلسة الثانية:
- خطة إدارة الأزمات الرقمية
- فريق إدارة الأزمة
- مراحل إدارة الأزمة
- اتخاذ القرار أثناء الأزمة
- الاتصال أثناء الأزمات
- تمارين وسيناريوهات للأزمات الرقمية
اليوم الرابع: استمرارية الأعمال والتعافي من الكوارث
الجلسة الأولى:
- مفهوم استمرارية الأعمال
- تحليل تأثير الأعمال
- تحديد العمليات الحرجة
- إدارة المخاطر التشغيلية
- خطط استمرارية الأعمال
- اختبار خطط الاستمرارية
الجلسة الثانية:
- التعافي من الكوارث
- خطط استعادة الأنظمة
- إدارة مراكز البيانات
- النسخ الاحتياطي للبيانات
- إدارة الطوارئ التقنية
- تمارين التعافي من الكوارث
اليوم الخامس: بناء نظام متكامل لإدارة المخاطر الرقمية
الجلسة الأولى:
- سجل المخاطر Risk Register
- خطط معالجة المخاطر
- مؤشرات المخاطر الرئيسية KRI
- متابعة المخاطر
- التقارير الدورية للمخاطر
- حوكمة المخاطر الرقمية
الجلسة الثانية:
- إعداد خطة متكاملة لإدارة المخاطر الرقمية
- إعداد خطة إدارة الأزمات الرقمية
- إعداد خطة استمرارية الأعمال
- عرض مشاريع المشاركين
- مناقشة المشاريع
- التوصيات والاختتام
