حقيبة تدريبية
دورة الأخصائي المعتمد في تحليل الأعمال
Certified Business Analysis Specialist (CBAS)
5 أيام، 25 ساعة تدريبية
تتضمن الحقيبة الملفات التالية:
- شرائح العرض PowerPoint
- دليل المدرب Word
- مذكرة المتدرب Word
- أوراق العمل Word
- الاختبار القبلي والبعدي Word
- الدليل التعريفي للحقيبة Word
- نموذج تقييم دورة تدريبية Word
جميع الملفات مفتوحة وقابلة للتعديل (تصميم إنفوجرافيك)
الهدف العام:
- إكساب المشاركين المعارف والمهارات اللازمة لتحليل الأعمال وتحديد احتياجات المؤسسات وتحليل العمليات وتوثيق المتطلبات واقتراح الحلول وتحسين الأداء المؤسسي ودعم اتخاذ القرار.
الأهداف التفصيلية:
- فهم مفهوم تحليل الأعمال ودوره في تطوير المؤسسات
- تحليل أصحاب المصلحة واحتياجاتهم
- جمع المتطلبات وتحليلها وتوثيقها
- تحليل العمليات وتحسين الإجراءات
- إعداد نماذج الأعمال وتحليل الفجوات
- المشاركة في تطوير المشاريع والأنظمة
- استخدام أدوات تحليل الأعمال في اتخاذ القرار
- إعداد تقارير تحليل الأعمال الاحترافية
الفئة المستهدفة:
- محللو الأعمال
- محللو النظم
- مدراء المشاريع
- مدراء الإدارات
- موظفو التخطيط والتطوير
- موظفو الجودة وتحسين العمليات
- العاملون في التحول الرقمي
- رواد الأعمال
المحاور التدريبية:
اليوم الأول:
الجلسة الأولى:
- مفهوم تحليل الأعمال وأهميته في المؤسسات
- دور محلل الأعمال ومسؤولياته
- الفرق بين تحليل الأعمال وتحليل النظم
- مجالات عمل محلل الأعمال
- دورة حياة تحليل الأعمال
الجلسة الثانية:
- تحديد أصحاب المصلحة Stakeholders
- تحليل احتياجات أصحاب المصلحة
- تحديد نطاق المشروع أو المشكلة
- تحليل البيئة الداخلية والخارجية
- تحديد الأهداف والمتطلبات الأولية
اليوم الثاني:
الجلسة الأولى:
- تقنيات جمع المتطلبات
- المقابلات
- ورش العمل
- الاستبيانات
- الملاحظة وتحليل الوثائق
الجلسة الثانية:
- تحليل المتطلبات وتصنيفها
- المتطلبات الوظيفية
- المتطلبات غير الوظيفية
- توثيق المتطلبات
- إدارة وتتبع المتطلبات
اليوم الثالث:
الجلسة الأولى:
- تحليل العمليات Business Process Analysis
- رسم خرائط العمليات
- تحليل الإجراءات
- تحديد نقاط الضعف والاختناقات
- تحسين العمليات وإعادة هندستها
الجلسة الثانية:
- نمذجة الأعمال Business Modeling
- نموذج SWOT
- تحليل PESTEL
- تحليل الفجوات Gap Analysis
- تحليل الأسباب الجذرية Root Cause Analysis
اليوم الرابع:
الجلسة الأولى:
- إعداد حالات الاستخدام Use Case
- إعداد سيناريوهات العمل
- تحليل البيانات لدعم القرار
- مؤشرات الأداء KPI
- تحليل الجدوى والحلول البديلة
الجلسة الثانية:
- إدارة التغيير المرتبط بالمشاريع
- التواصل مع أصحاب المصلحة
- إعداد تقارير تحليل الأعمال
- العرض التقديمي للحلول
- اتخاذ القرار بناءً على التحليل
اليوم الخامس:
الجلسة الأولى:
- أدوات تحليل الأعمال
- Excel في تحليل البيانات
- Power BI في تحليل الأعمال
- Visio في رسم العمليات
- أدوات إدارة المتطلبات
الجلسة الثانية:
- دراسة حالة متكاملة في تحليل الأعمال
- تحليل مشكلة مؤسسية
- تحديد المتطلبات
- اقتراح الحلول
- عرض المشروع النهائي
