حقيبة تدريبية
دورة الأخصائي المعتمد في تحليل الأعمال
Certified Business Analysis Specialist
5 أيام، 25 ساعة تدريبية
تتضمن الحقيبة الملفات التالية:
- شرائح العرض PowerPoint
- دليل المدرب Word
- مذكرة المتدرب Word
- أوراق العمل Word
- نماذج تحليل الأعمال Word / Excel
- الاختبار القبلي والبعدي Word
- الدليل التعريفي للحقيبة Word
- نموذج تقييم دورة تدريبية Word
جميع الملفات مفتوحة وقابلة للتعديل (تصميم إنفوجرافيك)
الهدف العام:
تنمية مهارات المشاركين في تحليل الأعمال وتحديد متطلبات المشاريع وتحليل العمليات وتوثيقها، وإعداد دراسات الأعمال، وتحليل الفجوات، ودعم اتخاذ القرار وتطوير الأعمال باستخدام أدوات ومنهجيات تحليل الأعمال.
الأهداف التفصيلية:
- التعرف على مفهوم تحليل الأعمال وأهميته
- التعرف على دور محلل الأعمال في المؤسسات
- جمع وتحليل متطلبات الأعمال
- تحليل العمليات وتحسينها
- إعداد وثائق متطلبات الأعمال
- تحليل الفجوات وتحديد الحلول
- إعداد نماذج الأعمال
- التعامل مع أصحاب المصلحة
- إعداد تقارير تحليل الأعمال
- استخدام أدوات وتقنيات تحليل الأعمال
الفئة المستهدفة:
- محللو الأعمال
- مدراء المشاريع
- مدراء الإدارات
- محللو النظم
- موظفو التخطيط والتطوير
- رواد الأعمال
- المهتمون بتطوير الأعمال
- موظفو تقنية المعلومات
- القيادات الإدارية
المحاور التدريبية:
اليوم الأول: مدخل إلى تحليل الأعمال ودور محلل الأعمال:
الجلسة الأولى:
- مفهوم تحليل الأعمال
- أهمية تحليل الأعمال في المؤسسات
- دور ومسؤوليات محلل الأعمال
- مهارات محلل الأعمال
- دورة حياة تحليل الأعمال
- مجالات تحليل الأعمال
الجلسة الثانية:
- أصحاب المصلحة Stakeholders
- تحليل أصحاب المصلحة
- إدارة متطلبات أصحاب المصلحة
- تقنيات جمع المتطلبات
- المقابلات
- ورش العمل والاستبيانات
اليوم الثاني: جمع وتحليل متطلبات الأعمال:
الجلسة الأولى:
- أنواع المتطلبات
- متطلبات الأعمال
- متطلبات المستخدم
- المتطلبات الوظيفية
- المتطلبات غير الوظيفية
- توثيق المتطلبات
الجلسة الثانية:
- نماذج توثيق المتطلبات
- وثيقة متطلبات الأعمال BRD
- وثيقة متطلبات النظام
- تحليل المتطلبات
- أولويات المتطلبات
- إدارة التغييرات في المتطلبات
اليوم الثالث: تحليل العمليات وتحسين الأعمال:
الجلسة الأولى:
- تحليل العمليات
- خرائط العمليات
- رسم مخططات العمليات
- تحليل سير العمل
- تحديد نقاط الضعف
- تحسين العمليات
الجلسة الثانية:
- تحليل الفجوات Gap Analysis
- تحليل SWOT
- تحليل PESTLE
- نماذج الأعمال Business Model
- تحليل القيمة
- تطوير الأعمال
اليوم الرابع: أدوات وتقنيات تحليل الأعمال:
الجلسة الأولى:
- نمذجة العمليات BPMN
- Use Case Diagram
- Flowchart
- User Stories
- نمذجة البيانات
- تحليل النظم
الجلسة الثانية:
- أدوات تحليل الأعمال
- Excel في تحليل الأعمال
- Visio في رسم العمليات
- إعداد التقارير
- لوحات المعلومات Dashboard
- عرض نتائج التحليل
اليوم الخامس: إعداد دراسات الأعمال والتطبيق العملي:
الجلسة الأولى:
- إعداد دراسة حالة أعمال
- تحليل مشكلة في مؤسسة
- جمع المتطلبات
- تحليل العمليات
- اقتراح الحلول
- إعداد تقرير تحليل الأعمال
الجلسة الثانية:
- عرض مشاريع تحليل الأعمال
- مناقشة الحالات العملية
- تقييم الحلول
- إعداد العرض التقديمي
- مراجعة شاملة
- التقييم النهائي للدورة
