حقيبة تدريبية
دورة مهارات التميز الإداري
Administrative Excellence Skills
3 أيام، 15 ساعة تدريبية
تتضمن الحقيبة الملفات التالية:
- شرائح العرض PowerPoint
- دليل المدرب Word
- مذكرة المتدرب Word
- أوراق العمل Word
- الاختبار القبلي والبعدي Word
- الدليل التعريفي للحقيبة Word
- نموذج تقييم دورة تدريبية Word
وجميع الملفات مفتوحة وقابلة للتعديل (تصميم إنفوجرافيك)
الهدف العام:
تنمية قدرات المشاركين على تحقيق التميز الإداري من خلال تطوير مهارات القيادة والتخطيط والتنظيم واتخاذ القرار، بما يسهم في تحسين الأداء المؤسسي ورفع كفاءة العمل الإداري وفق أفضل الممارسات الحديثة.
الأهداف التفصيلية:
- تعريف المشاركين بمفهوم التميز الإداري وأبعاده في المؤسسات الحديثة
- تنمية مهارات التخطيط والتنظيم لتحقيق الأداء المتميز
- تمكين المشاركين من تطبيق أساليب الإدارة الفعّالة في بيئة العمل
- تعزيز قدرات المشاركين في اتخاذ القرار الإداري الفعّال
- تطوير مهارات الاتصال القيادي والعمل الجماعي
- تمكين المشاركين من تطبيق أدوات التحسين المستمر في الأداء الإداري
الفئة المستهدفة:
- مديرو الإدارات والأقسام
- المشرفون ورؤساء الفرق
- العاملون في الوظائف الإدارية
- مديرو الموارد البشرية والتطوير المؤسسي
- العاملون في إدارات التخطيط والتنظيم
- الراغبون في تطوير مهاراتهم الإدارية
المحاور التدريبية:
اليوم الأول: مفاهيم التميز الإداري وتطوير الأداء المؤسسي
الجلسة الأولى: مفهوم التميز الإداري وأهميته
- مفهوم التميز الإداري في المؤسسات الحديثة
- أهمية التميز الإداري في تحقيق التنافسية المؤسسية
- مبادئ الإدارة المتميزة
- العلاقة بين التميز الإداري وجودة الأداء
- خصائص القادة المتميزين في المؤسسات
الجلسة الثانية: التخطيط الإداري الفعّال
- مفهوم التخطيط الإداري وأهميته
- مراحل عملية التخطيط الإداري
- تحديد الأهداف الإدارية وفق منهجية SMART
- إعداد خطط العمل وتحقيق الأهداف
- ربط التخطيط الإداري بالأداء المؤسسي
اليوم الثاني: مهارات الإدارة الفعالة في بيئة العمل
الجلسة الأولى: تنظيم العمل وإدارة الوقت
- مفهوم التنظيم الإداري وأهميته في تحسين الأداء
- تحديد الأولويات في العمل الإداري
- إدارة الوقت وتحقيق الإنتاجية
- تنظيم المهام والمسؤوليات داخل فرق العمل
- التعامل مع ضغوط العمل الإداري
الجلسة الثانية: مهارات الاتصال الإداري والعمل الجماعي
- مفهوم الاتصال الإداري الفعّال
- مهارات الاتصال القيادي في المؤسسات
- إدارة العلاقات المهنية داخل بيئة العمل
- تعزيز روح العمل الجماعي
- التعامل مع الخلافات في بيئة العمل
اليوم الثالث: اتخاذ القرار والتحسين المستمر
الجلسة الأولى: مهارات اتخاذ القرار الإداري
- مفهوم اتخاذ القرار في الإدارة
- مراحل عملية اتخاذ القرار
- تحليل المشكلات الإدارية واتخاذ القرارات المناسبة
- استخدام المعلومات والبيانات في دعم القرار
- الأخطاء الشائعة في اتخاذ القرار الإداري
الجلسة الثانية: التحسين المستمر والابتكار الإداري
- مفهوم التحسين المستمر في الإدارة
- تطبيق أدوات تحسين الأداء المؤسسي
- تعزيز ثقافة الابتكار في بيئة العمل
- قياس الأداء الإداري وتطويره
- إعداد خطط تطوير الأداء الإداري
