حقيبة تدريبية
بناء وتطوير القدرات الرقمية والأتمتة
Building Digital Capabilities and Automation
5 أيام، 30 ساعة تدريبية
تتضمن الحقيبة الملفات التالية:
وجميع الملفات مفتوحة وقابلة للتعديل (تصميم إنفوجرافيك)
الهدف العام:
تمكين المشاركين من بناء وتطوير القدرات الرقمية في المؤسسات وتوظيف تقنيات الأتمتة والتحول الرقمي لتحسين الكفاءة التشغيلية وتسريع إنجاز الأعمال وتعزيز الابتكار المؤسسي في بيئة العمل الرقمية.
الأهداف التفصيلية:
تعريف المشاركين بمفهوم التحول الرقمي وأثره في تطوير الأداء المؤسسي
تنمية مهارات بناء القدرات الرقمية لدى الأفراد والفرق داخل المؤسسات
تمكين المشاركين من فهم أدوات الأتمتة الرقمية وتطبيقاتها العملية
تعزيز قدرات المشاركين في تحليل العمليات وتحويلها إلى عمليات رقمية مؤتمتة
تنمية مهارات تصميم المبادرات الرقمية وإدارة التحول الرقمي
تطوير مهارات قياس الأداء الرقمي وتحسين كفاءة العمليات المؤسسية
الفئة المستهدفة:
مديرو التحول الرقمي وتقنية المعلومات
مديرو التطوير المؤسسي والابتكار
مديرو العمليات وإدارة الجودة
المختصون في التحول الرقمي والأتمتة
العاملون في إدارات نظم المعلومات والبيانات
المشرفون على تطوير الخدمات الرقمية في المؤسسات
المحاور التدريبية:
اليوم الأول: مدخل إلى التحول الرقمي وبناء القدرات الرقمية
الجلسة الأولى: مفاهيم التحول الرقمي في المؤسسات الحديثة
مفهوم التحول الرقمي وأبعاده الاستراتيجية
الفرق بين الرقمنة Digitization والتحول الرقمي Digital Transformation
أثر التحول الرقمي في تطوير الخدمات الحكومية والقطاع الخاص
الاتجاهات العالمية في التحول الرقمي والاقتصاد الرقمي
الجلسة الثانية: بناء القدرات الرقمية في المؤسسات
مفهوم القدرات الرقمية Digital Capabilities
مكونات البنية الرقمية في المؤسسات
تطوير المهارات الرقمية للقوى العاملة
بناء ثقافة مؤسسية داعمة للتحول الرقمي
الجلسة الثالثة: النضج الرقمي للمؤسسات
مفهوم نموذج النضج الرقمي Digital Maturity
مراحل التحول الرقمي في المؤسسات
تقييم جاهزية المؤسسة للتحول الرقمي
إعداد خارطة طريق لبناء القدرات الرقمية
اليوم الثاني: تحليل العمليات والتحول إلى الأتمتة
الجلسة الأولى: تحليل العمليات المؤسسية
مفهوم إدارة العمليات المؤسسية
تحليل العمليات باستخدام خرائط العمليات
تحديد نقاط الضعف والهدر في العمليات
إعادة تصميم العمليات لتحسين الكفاءة
الجلسة الثانية: أساسيات الأتمتة المؤسسية
مفهوم الأتمتة في المؤسسات
أنواع الأتمتة الرقمية في بيئة العمل
فوائد الأتمتة في تحسين الإنتاجية
الفرق بين الأتمتة التقليدية والأتمتة الذكية
الجلسة الثالثة: أتمتة العمليات باستخدام التقنيات الرقمية
مفهوم الأتمتة الروبوتية للعمليات RPA
استخدام الأنظمة الذكية في تنفيذ العمليات
أتمتة الإجراءات الإدارية والمالية
نماذج تطبيقية للأتمتة في المؤسسات
اليوم الثالث: التقنيات الرقمية الداعمة للأتمتة
الجلسة الأولى: الذكاء الاصطناعي في الأتمتة المؤسسية
مفهوم الذكاء الاصطناعي في العمليات المؤسسية
استخدام الذكاء الاصطناعي في تحليل البيانات واتخاذ القرار
أتمتة الخدمات باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي
تطبيقات الذكاء الاصطناعي في خدمة العملاء
الجلسة الثانية: تحليل البيانات والتحليلات الذكية
أهمية البيانات في بناء القدرات الرقمية
مفهوم تحليلات البيانات في المؤسسات
استخدام لوحات التحكم الرقمية Dashboards
تحليل البيانات لدعم القرارات المؤسسية
الجلسة الثالثة: المنصات الرقمية والتكامل التقني
مفهوم المنصات الرقمية المؤسسية
تكامل الأنظمة الرقمية داخل المؤسسات
أهمية الحوسبة السحابية في التحول الرقمي
تطبيقات الأنظمة المتكاملة في إدارة العمليات
اليوم الرابع: إدارة مشاريع التحول الرقمي والأتمتة
الجلسة الأولى: تصميم المبادرات الرقمية
تحديد الفرص الرقمية في المؤسسات
تصميم مبادرات التحول الرقمي
إعداد خطة تنفيذ المبادرات الرقمية
ربط المبادرات الرقمية بالأهداف الاستراتيجية
الجلسة الثانية: إدارة مشاريع الأتمتة والتحول الرقمي
مراحل إدارة مشاريع التحول الرقمي
إدارة فرق العمل الرقمية
إدارة التغيير المصاحب للتحول الرقمي
إدارة المخاطر في مشاريع التحول الرقمي
الجلسة الثالثة: الحوكمة الرقمية
مفهوم الحوكمة الرقمية في المؤسسات
الأطر التنظيمية لإدارة التحول الرقمي
سياسات إدارة البيانات والأنظمة الرقمية
ضمان أمن المعلومات في البيئة الرقمية
اليوم الخامس: استدامة التحول الرقمي والابتكار
الجلسة الأولى: قياس الأداء الرقمي
مؤشرات الأداء في التحول الرقمي
قياس العائد من الاستثمار الرقمي
تحليل أثر الأتمتة على الأداء المؤسسي
متابعة أداء المبادرات الرقمية
الجلسة الثانية: الابتكار الرقمي في المؤسسات
مفهوم الابتكار الرقمي
تطوير الخدمات الرقمية المبتكرة
استخدام التقنيات الحديثة في تحسين تجربة المستفيد
تعزيز ثقافة الابتكار في بيئة العمل
الجلسة الثالثة: تطبيقات عملية في الأتمتة الرقمية
تحليل حالات عملية للتحول الرقمي
تصميم نموذج أتمتة لعملية مؤسسية
إعداد خطة تنفيذ مشروع أتمتة
عرض ومناقشة المشاريع التطبيقية للمشاركين
