حقيبة تدريبية

دورة التحول الذكي في نظم معلومات الموارد البشرية: الأتمتة والتحليلات والذكاء الاصطناعي

Intelligent HR Information Systems Transformation: Automation, Analytics and Artificial Intelligence

5 أيام، 25 ساعة تدريبية

تتضمن الحقيبة الملفات التالية:

1. شرائح العرض PowerPoint.
2. دليل المدرب Word.
3. مذكرة المتدرب Word.
4. أوراق العمل والحالات التطبيقية Word.
5. الاختبار القبلي والبعدي Word.
6. الدليل التعريفي للحقيبة Word.
7. استمارة تقييم دورة تدريبية Word.

جميع الملفات مفتوحة وقابلة للتعديل (تصميم إنفوجرافيك)

مقدمة:

تشهد نظم معلومات الموارد البشرية تحولًا متسارعًا من الأنظمة التقليدية المخصصة لحفظ بيانات الموظفين إلى منصات ذكية ومتكاملة تدعم دورة حياة الموظف، وتؤتمت الإجراءات، وتوفر الخدمات الذاتية، وتستخدم التحليلات والذكاء الاصطناعي في التخطيط واتخاذ القرار، وتقدم هذه الدورة منهجًا عمليًا لتطوير نظم معلومات الموارد البشرية وتحويلها إلى منظومة رقمية ذكية، بدءًا من تحليل المتطلبات والعمليات، مرورًا بإدارة البيانات والتكامل والأتمتة، وصولًا إلى تحليلات رأس المال البشري وتطبيقات الذكاء الاصطناعي. كما تتناول الدورة حوكمة البيانات والأمن والخصوصية وأخلاقيات استخدام الخوارزميات، بما يضمن تحقيق التحول بكفاءة ومسؤولية.

الهدف العام:

تمكين المشاركين من تخطيط وتطوير وإدارة نظم معلومات الموارد البشرية الذكية، وتوظيف الأتمتة والتحليلات والذكاء الاصطناعي في تحسين العمليات، ورفع جودة الخدمات، وتعزيز تجربة الموظف، ودعم القرارات الاستراتيجية المتعلقة برأس المال البشري.

الأهداف التفصيلية:

بنهاية الدورة، يُتوقع أن يكون المشارك قادرًا على:

• تحليل مكونات نظم معلومات الموارد البشرية وتحديد متطلبات تطويرها.
• إدارة بيانات الموارد البشرية وضمان جودتها وتكاملها وحوكمتها.
• تصميم وأتمتة عمليات الموارد البشرية والخدمات الذاتية الرقمية.
• إعداد مؤشرات ولوحات معلومات لتحليل أداء رأس المال البشري.
• توظيف الذكاء الاصطناعي التوليدي والتنبؤي في وظائف الموارد البشرية.
• إعداد خريطة طريق لتنفيذ التحول الذكي وقياس نتائجه وإدارة مخاطره.

الفئة المستهدفة:

• مديرو الموارد البشرية ورؤساء أقسامها.
• مسؤولو نظم معلومات الموارد البشرية HRIS 
• أخصائيو التحول الرقمي وتطوير العمليات.
• محللو بيانات الموارد البشرية ورأس المال البشري.
• مسؤولو تقنية المعلومات ودعم الأنظمة المؤسسية.
• مسؤولو الرواتب والحضور وإدارة الأداء والتوظيف.
• العاملون في الجودة والحوكمة وحماية البيانات.
• الاستشاريون ومديرو المشروعات الرقمية.

المحاور التدريبية:

اليوم التدريبي الأول: التحول الرقمي في نظم معلومات الموارد البشرية

الجلسة الأولى: تطور نظم معلومات الموارد البشرية وبنيتها الحديثة:

أهداف الجلسة:

• فهم تطور نظم معلومات الموارد البشرية.
• التمييز بين الأنظمة التقليدية والمنصات الذكية.
• تحديد المكونات الأساسية للنظام المتكامل.

محاور الجلسة:

• مفهوم نظم معلومات الموارد البشرية HRIS وأهدافها.
• الفرق بين HRIS وHRMS وHCM 
• تطور الأنظمة من إدارة السجلات إلى المنصات الذكية.
• مكونات البنية الحديثة لنظم الموارد البشرية.
• الأنظمة السحابية والمحلية والهجينة.
• الاتجاهات الحديثة في تقنيات الموارد البشرية HR Tech 

الجلسة الثانية: تحليل الاحتياجات والتخطيط للتحول الذكي

أهداف الجلسة:

• تحليل الوضع الراهن للنظام والعمليات.
• تحديد الفجوات والمتطلبات الرقمية.
• إعداد رؤية واضحة للتحول الذكي.

محاور الجلسة:

• تقييم نضج نظم الموارد البشرية الحالية.
• تحليل احتياجات المستخدمين وأصحاب المصلحة.
• توثيق العمليات ومتطلبات النظام.
• تحديد الفجوات التقنية والتشغيلية.
• ترتيب الأولويات وبناء حالة العمل.
• إعداد خريطة طريق التحول الذكي.

اليوم التدريبي الثاني: إدارة البيانات وتكامل نظم الموارد البشرية

الجلسة الأولى: إدارة بيانات الموظفين وجودتها

أهداف الجلسة:

• تصميم بنية متكاملة لبيانات الموارد البشرية.
• تطبيق معايير جودة البيانات.
• معالجة الأخطاء والتكرار وعدم الاتساق.

محاور الجلسة:

• أنواع وخصائص بيانات الموارد البشرية.
• تصميم الملف الرقمي الموحد للموظف.
• إدارة البيانات الأساسية والمرجعية.
• تنظيف البيانات والتحقق من دقتها.
• معالجة البيانات المفقودة والمكررة.
• إنشاء قاموس بيانات الموارد البشرية.

الجلسة الثانية: تكامل الأنظمة والحوكمة والأمن

أهداف الجلسة:

• فهم متطلبات تكامل الأنظمة المؤسسية.
• تطبيق ضوابط حوكمة بيانات الموارد البشرية.
• حماية سرية البيانات وخصوصيتها.

محاور الجلسة:

• تكامل النظام مع الرواتب والمالية والحضور.
• التكامل عبر واجهات البرمجة API.
• مستودعات البيانات ومصادر الحقيقة الموحدة.
• ملكية البيانات والصلاحيات والمسؤوليات.
• أمن المعلومات وإدارة الوصول والهوية.
• الخصوصية والاحتفاظ بالبيانات وسجلات التدقيق.

اليوم التدريبي الثالث: أتمتة عمليات وخدمات الموارد البشرية

الجلسة الأولى: إعادة تصميم وأتمتة عمليات الموارد البشرية

أهداف الجلسة:

• تحليل عمليات الموارد البشرية وتبسيطها.
• تحديد العمليات المناسبة للأتمتة.
• تصميم تدفقات عمل رقمية متكاملة.

محاور الجلسة:

• رسم العمليات الحالية والمستقبلية AS-IS وTO-BE 
• اكتشاف الاختناقات والتكرار والأنشطة غير الضرورية.
• أتمتة سير العمل والموافقات الرقمية.
• الأتمتة الروبوتية للعمليات RPA.
• أتمتة الإشعارات والوثائق والتقارير.
• قياس زمن الدورة والتكلفة ومستوى الخدمة.

الجلسة الثانية: الخدمات الذاتية وتجربة الموظف الرقمية

أهداف الجلسة:

• تصميم خدمات رقمية سهلة الاستخدام.
• تحسين تجربة الموظف والمدير.
• توحيد قنوات تقديم خدمات الموارد البشرية.

محاور الجلسة:

• بوابات الخدمة الذاتية للموظفين ESS 
• الخدمات الذاتية للمديرين MSS 
• رقمنة طلبات الإجازات والحضور والمراسلات.
• التهيئة الوظيفية الرقمية للموظفين الجدد.
• المساعدات الافتراضية وروبوتات المحادثة.
• قياس تجربة الموظف وجودة الخدمات الرقمية.

اليوم التدريبي الرابع: تحليلات الموارد البشرية والذكاء الاصطناعي

الجلسة الأولى: تحليلات رأس المال البشري ولوحات المعلومات

أهداف الجلسة:

• تحويل بيانات الموارد البشرية إلى مؤشرات قابلة للتنفيذ.
• تصميم لوحات معلومات تدعم متخذي القرار.
• التمييز بين مستويات التحليلات المختلفة.

محاور الجلسة:

• التحليلات الوصفية والتشخيصية والتنبؤية والتوجيهية.
• مؤشرات القوى العاملة والتوظيف والاستبقاء.
• مؤشرات الأداء والإنتاجية والتعلم والتطوير.
• تحليل الغياب والدوران الوظيفي وتكلفة العمالة.
• تصميم لوحات معلومات الموارد البشرية.
• السرد القصصي للبيانات وتقديم التوصيات.

الجلسة الثانية: تطبيقات الذكاء الاصطناعي في الموارد البشرية

أهداف الجلسة:

• التعرف على تطبيقات الذكاء الاصطناعي في وظائف الموارد البشرية.
• استخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي بصورة فعالة.
• التحقق من جودة وعدالة المخرجات الذكية.

محاور الجلسة:

• الذكاء الاصطناعي التوليدي والتنبؤي في الموارد البشرية.
• الذكاء الاصطناعي الوكيلي وأتمتة المهام متعددة الخطوات.
• الفرز الذكي للسير الذاتية ودعم الاستقطاب.
• تحليل المهارات وفجوات الكفاءات والمسارات المهنية.
• التنبؤ بالتسرب الوظيفي والاحتياجات المستقبلية.
• التحقق البشري من المخرجات وإدارة مخاطر الأخطاء.

اليوم التدريبي الخامس: حوكمة الذكاء الاصطناعي وتنفيذ التحول

الجلسة الأولى: الاستخدام المسؤول للذكاء الاصطناعي في الموارد البشرية

أهداف الجلسة:

• تحديد المخاطر الأخلاقية والتنظيمية للذكاء الاصطناعي.
• تطبيق مبادئ العدالة والشفافية والمساءلة.
• بناء ضوابط لاستخدام الأدوات الذكية.

محاور الجلسة:

• التحيز الخوارزمي وأثره في القرارات الوظيفية.
• الشفافية وقابلية تفسير القرارات الآلية.
• حماية الخصوصية والبيانات الشخصية.
• الرقابة البشرية والمساءلة عن القرارات.
• تقييم مخاطر الموردين والنماذج الذكية.
• إعداد سياسة الاستخدام المسؤول للذكاء الاصطناعي.

الجلسة الثانية: تنفيذ النظام الذكي وقياس العائد:

أهداف الجلسة:

• إعداد خطة تنفيذ متكاملة للنظام.
• إدارة التغيير وتعزيز تبني المستخدمين.
• قياس أثر التحول والعائد من الاستثمار.

محاور الجلسة:

• معايير اختيار نظام ومورد HRIS 
• تخطيط التنفيذ والترحيل والاختبارات.
• إدارة التغيير والتواصل والتدريب.
• إدارة مخاطر المشروع واستمرارية الأعمال.
• مؤشرات نجاح التحول والعائد على الاستثمار.
• مشروع تطبيقي لإعداد نموذج تحول ذكي لنظم الموارد البشرية.