حقيبة تدريبية
إدارة التغيير والتحول في الصحة
6 أيام، 30 ساعة تدريبية
تتضمن الحقيبة الملفات التالية:
جميع الملفات مفتوحة وقابلة للتعديل (تصميم انفوغرافيك)
الهدف العام:
تمكين القيادات الصحية من تخطيط وإدارة وتنفيذ مبادرات التغيير والتحول المؤسسي بكفاءة عالية بما يضمن استدامة الأداء وتحسين جودة الخدمات الصحية وتقليل مقاومة التغيير داخل المنشآت الصحية
الأهداف التفصيلية:
فهم نظريات ومفاهيم إدارة التغيير في القطاع الصحي
تحليل جاهزية المؤسسة الصحية للتحول
تشخيص مقاومة التغيير وأسبابها
تصميم خطط تحول مؤسسي فعالة
إدارة التواصل أثناء التغيير
قياس أثر مبادرات التحول
تعزيز ثقافة الابتكار والتطوير المستمر
إدارة المخاطر المرتبطة ببرامج التحول
الفئة المستهدفة:
مديرو المستشفيات والمراكز الصحية
أعضاء الإدارة العليا
مديرو الجودة والتطوير المؤسسي
مديرو الموارد البشرية
رؤساء الأقسام الطبية والإدارية
قادة مشاريع التحول الرقمي
المحاور التدريبية:
اليوم الأول: مفاهيم إدارة التغيير في القطاع الصحي
الجلسة الأولى: الأسس النظرية لإدارة التغيير
مفهوم التغيير والتحول المؤسسي
أنواع التغيير في المؤسسات الصحية
خصائص البيئة الصحية وتأثيرها على التغيير
الفرق بين التطوير والتحول
عوامل نجاح وفشل مبادرات التغيير
الجلسة الثانية: نماذج إدارة التغيير
نموذج كوتر لإدارة التغيير
نموذج لوين للتغيير التنظيمي
مراحل التحول المؤسسي
دور القيادة في قيادة التغيير
تطبيق النماذج في القطاع الصحي
اليوم الثاني: تحليل الجاهزية وإدارة مقاومة التغيير
الجلسة الأولى: تقييم جاهزية المؤسسة
تحليل الثقافة التنظيمية
تحديد أصحاب المصلحة
تحليل الفجوات المؤسسية
تقييم الموارد البشرية والتقنية
قياس مستوى النضج المؤسسي
الجلسة الثانية: إدارة مقاومة التغيير
أسباب مقاومة التغيير في القطاع الصحي
أنماط المقاومة الفردية والجماعية
استراتيجيات تقليل المقاومة
بناء الثقة المؤسسية
إشراك العاملين في التغيير
اليوم الثالث: التخطيط الاستراتيجي للتحول
الجلسة الأولى: تصميم خطة تحول مؤسسي
تحديد الرؤية المستقبلية
صياغة أهداف التحول
تحديد الأولويات
تخصيص الموارد
بناء خارطة طريق للتحول
الجلسة الثانية: إدارة مشاريع التحول
هيكلة فرق التحول
تحديد مؤشرات الأداء
إدارة المخاطر
حوكمة المشروع
متابعة التقدم المرحلي
اليوم الرابع: التحول الرقمي في القطاع الصحي
الجلسة الأولى: التحول الرقمي الصحي
مفهوم Digital Health
أهمية التحول الرقمي في تحسين الخدمات
تكامل الأنظمة الصحية
إدارة البيانات الصحية
أمن المعلومات أثناء التحول
الجلسة الثانية: التكنولوجيا كأداة للتغيير
تطبيق السجل الصحي الإلكتروني
الأتمتة في العمليات الصحية
الذكاء الاصطناعي في الرعاية الصحية
التطبيب عن بعد
قياس أثر التكنولوجيا على الأداء
اليوم الخامس: التواصل وبناء ثقافة داعمة للتحول
الجلسة الأولى: استراتيجيات التواصل أثناء التغيير
إعداد خطة تواصل مؤسسية
إدارة الرسائل الداخلية
التواصل مع المرضى والمجتمع
إدارة الشائعات
قياس فاعلية التواصل
الجلسة الثانية: بناء ثقافة الابتكار
تعزيز العمل الجماعي
تمكين القيادات الوسطى
تحفيز المبادرات التطويرية
إدارة المعرفة المؤسسية
التحسين المستمر
اليوم السادس: التطبيق العملي وقياس الأثر
الجلسة الأولى: قياس أثر مبادرات التحول
مؤشرات الأداء الاستراتيجية
تحليل العائد على الاستثمار
مراجعة الإنجازات
إدارة الانحرافات
تحديث خطط التحول
الجلسة الثانية: مشروع تطبيقي وتقييم نهائي
تحليل حالة تحول صحي واقعية
تصميم خطة تحول لمنشأة صحية افتراضية
عرض المشاريع ومناقشتها
اختبار بعدي
خطة عمل تنفيذية لمدة 90 يوماً
