حقيبة تدريبية
إدارة الحشود وسلامة الفعاليات
4 أيام، 20 ساعة تدريبية
تتضمن الحقيبة الملفات التالية:
- شرائح العرض PowerPoint
- دليل المدرب Word
- مذكرة المتدرب Word
- أوراق العمل "التمارين والحالات العملية" Word
- الاختبار القبلي والبعدي Word
- الدليل التعريفي للحقيبة Word
- نموذج تقييم دورة تدريبية Word
جميع الملفات مفتوحة وقابلة للتعديل (تصميم إنفوجرافيك)
الهدف العام:
تمكين المشاركين من التخطيط الاحترافي لإدارة الحشود وتأمين الفعاليات وفق أفضل الممارسات الدولية، من خلال تحليل المخاطر، وضبط التدفق الجماهيري، وإدارة الطوارئ، بما يضمن سلامة الأفراد وحماية المنشآت وتحقيق نجاح الفعالية.
الأهداف التفصيلية:
- تعزيز الفهم العلمي لمفهوم إدارة الحشود وسلوك الجماهير
- تطوير مهارات تحليل المخاطر وتقييم التهديدات المحتملة
- تمكين المشاركين من حساب السعة الاستيعابية وتصميم المسارات الآمنة
- رفع كفاءة التنسيق بين فرق الأمن والسلامة أثناء الفعاليات
- تنمية مهارات إدارة الأزمات وتنفيذ خطط الإخلاء
- تطبيق سيناريوهات عملية تحاكي بيئات الفعاليات الكبرى
الفئة المستهدفة:
- الجهات المنظمة للفعاليات والمهرجانات
- فرق الأمن والسلامة
- الدفاع المدني وإدارات الطوارئ
- مدراء المنشآت الرياضية والثقافية
- شركات تنظيم المؤتمرات والمعارض
المحاور التدريبية:
اليوم الأول: الأسس العلمية لإدارة الحشود
الجلسة الأولى: مدخل إلى إدارة الحشود
- مفهوم إدارة الحشود وأهميتها في الفعاليات الكبرى
- أنواع الحشود وتصنيفاتها التشغيلية
- سيكولوجية الحشود وتأثير البيئة المحيطة
- العوامل المؤثرة في سلوك الجماهير
- الأدوار والمسؤوليات التنظيمية
الجلسة الثاني: ديناميكيات الحشود وسلوك الجماهير
- مراحل تطور الحشد
- نقاط الاختناق ومناطق الخطورة
- تأثير التصميم المكاني على السلوك الجماهيري
- التحليل السلوكي للحشود في البيئات المغلقة والمفتوحة
- دراسة حالات عالمية في حوادث الحشود
اليوم الثاني: التخطيط وتحليل المخاطر
الجلسة الأولى: تقييم المخاطر وإدارة السلامة
- تحديد المخاطر المحتملة في الفعاليات
- تحليل المخاطر باستخدام مصفوفة الاحتمالية والتأثير
- إدارة المخاطر الوقائية
- التنسيق مع الجهات المعنية
- إعداد سجل المخاطر
الجلسة الثاني: التخطيط الهندسي والتشغيلي
- حساب السعة الاستيعابية للمواقع
- تصميم المخططات ومسارات الدخول والخروج
- توزيع نقاط التفتيش والخدمات
- إعداد خطط الطوارئ الأولية
- استخدام التقنيات الحديثة في مراقبة الحشود
اليوم الثالث: إدارة الحشود أثناء الفعالية
الجلسة الأولى: استراتيجيات التحكم في التدفق
- إدارة الحركة والانسيابية
- تقنيات توجيه الجماهير
- التحكم في نقاط الدخول والخروج
- تقليل الازدحام ومنع التكدس
- إدارة الطوابير وتنظيم المسارات
الجلسة الثاني: التنسيق والتواصل أثناء الطوارئ
- التنسيق بين فرق الأمن والسلامة
- آليات الاتصال الفعّال أثناء الأزمات
- التعامل مع السلوكيات الخطرة
- إدارة المواقف الطارئة المفاجئة
- محاكاة سيناريو ميداني
اليوم الرابع: إدارة الأزمات وخطط الإخلاء
الجلسة الأولى: إعداد وتنفيذ خطط الإخلاء
- أنواع الإخلاء وأساليبه
- تحديد نقاط التجمع الآمنة
- إدارة الحشود أثناء الإخلاء
- تدريب الفرق على الاستجابة السريعة
- اختبار خطط الطوارئ
الجلسة الثاني: دراسات حالة وتقييم الأداء
- تحليل حوادث واقعية في إدارة الحشود
- تقييم فعالية الخطط والإجراءات
- استخلاص الدروس المستفادة
- إعداد توصيات تحسين مستقبلية
- التقييم الختامي للبرنامج
