3 أيام، 15 ساعة تدريبية
تتضمن الحقيبة الملفات التالية:
جميع الملفات مفتوحة وقابلة للتعديل (تصميم أنفوجرافيك)
تمكين المشاركين من تطبيق مفاهيم وأنظمة إدارة الجودة الشاملة في المؤسسات الإعلامية بما يعزز الكفاءة المهنية، ويرفع مستوى المصداقية، ويحسن الأداء التحريري والإداري والتقني وفق المعايير الدولية وأفضل الممارسات الإعلامية.
الجلسة الأولى: المفاهيم والأسس النظرية
مفهوم الجودة الشاملة وتطورها في الإدارة الحديثة
خصائص الجودة في المؤسسات الإعلامية مقارنة بالمؤسسات الإنتاجية
عناصر الجودة في العملية الإعلامية
أبعاد الجودة في المحتوى الإعلامي
العلاقة بين المصداقية والمعايير المهنية وجودة الأداء
الجلسة الثانية: معايير الجودة الإعلامية الدولية
مبادئ إدارة الجودة وفق المواصفة ISO 9001
معايير الحوكمة والشفافية في الإعلام
ضبط الجودة في غرف الأخبار Newsroom Quality Control
أخلاقيات المهنة كمعيار جودة
بناء ثقافة الجودة داخل المؤسسة الإعلامية
الجلسة الأولى: تخطيط الجودة وإدارة العمليات الإعلامية
تحليل العمليات داخل المؤسسة الإعلامية
تصميم خرائط تدفق العمل الإعلامي
إدارة المخاطر في الإنتاج الإعلامي
إجراءات التدقيق الداخلي على المحتوى
نماذج توثيق العمليات والسياسات التحريرية
الجلسة الثانية: قياس الأداء والمؤشرات الإعلامية
مؤشرات الأداء الرئيسية KPIs في الإعلام
قياس جودة المحتوى الرقمي
تحليل رضا الجمهور
مؤشرات الانتشار والتفاعل والمصداقية
أدوات التحليل الرقمي لدعم قرارات الجودة
الجلسة الأولى: التحسين المستمر وإدارة التغيير
نموذج التحسين المستمر PDCA
إدارة التغيير في المؤسسات الإعلامية
بناء فرق عمل داعمة للجودة
التعامل مع الأزمات الإعلامية بمنهجية الجودة
أفضل الممارسات العالمية في تطوير المؤسسات الإعلامية
الجلسة الثانية: الجودة في الإعلام الرقمي والذكاء الاصطناعي
جودة المحتوى في المنصات الرقمية
إدارة السمعة الرقمية
استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي في تحسين الجودة
حوكمة البيانات في المؤسسات الإعلامية
خطة تطبيق عملية لنظام جودة شامل داخل المؤسسة
