حقيبة تدريبية

خبير هندسة وقياس الأداء المؤسسي الذكي

Smart Performance Engineering Expert – CSPEE

5 أيام، 25 ساعة تدريبية

تتضمن الحقيبة الملفات التالية:

1. شرائح العرض Power Point
2. دليل المدرب Word
3. مذكرة المتدرب Word
4. أوراق العمل Word
5. الدليل التعريفي للحقيبة Word
6. الاختبار القبلي والبعدي Word
7. استمارة تقييم دورة تدريبية Word

جميع الملفات مفتوحة وقابلة للتعديل (تصميم إنفورافيك)

الهدف العام:

تمكين المشاركين من تصميم وهندسة منظومة أداء مؤسسي ذكي متكاملة، تربط الاستراتيجية بالتنفيذ، وتوظف مؤشرات الأداء والمخاطر والتحليلات الذكية لدعم القرار التنفيذي وتحسين النتائج المؤسسية المستدامة.

الأهداف التفصيلية:

تمكين المشاركين من التحول من التفكير التقليدي في مؤشرات الأداء إلى هندسة منظومة أداء شاملة
إكساب مهارات تصميم مؤشرات قيادية وتشغيلية ومؤشرات مخاطر مترابطة
توظيف الذكاء الاصطناعي والتحليلات التنبؤية في قياس وتحسين الأداء
بناء لوحات قيادة تنفيذية داعمة لمجالس الإدارة والقيادات العليا
ربط الأداء المؤسسي بالموازنات والحوافز واتخاذ القرار
تعزيز جاهزية المؤسسات لإدارة الأداء في الظروف الاعتيادية والأزمات

الفئة المستهدفة:

القيادات التنفيذية ومدراء الإدارات
إدارات الاستراتيجية والتخطيط
إدارات الجودة والتميز المؤسسي
إدارات الحوكمة وإدارة المخاطر
إدارات الموارد البشرية والتطوير المؤسسي
وحدات قياس الأداء ومراكز التميز

المحاور التدريبية:

اليوم التدريبي الأول: هندسة الأداء المؤسسي الذكي

الجلسة التدريبية الأولى: التحول إلى هندسة الأداء

مفهوم هندسة الأداء المؤسسي
الفرق بين KPI التقليدي ومنظومة Performance Architecture
مراحل تطور أنظمة قياس الأداء
دور القيادة في هندسة الأداء
الأداء كمنظومة وليس كمؤشر

الجلسة التدريبية الثانية: ربط الأداء بالاستراتيجية والحوكمة

مواءمة الرؤية والاستراتيجية مع الأداء
خرائط القيمة وسلاسل النتائج
ربط الأهداف الاستراتيجية بالمخرجات التشغيلية
حوكمة منظومة الأداء المؤسسي
تكامل الأداء مع الحوكمة المؤسسية

اليوم التدريبي الثاني: تصميم المؤشرات المتقدمة

الجلسة التدريبية الأولى: أنواع المؤشرات ومنهجياتها

مفهوم KPIs وOKRs
KRIs ومؤشرات المخاطر
Operational Metrics والمؤشرات التشغيلية
مؤشرات القيادة مقابل مؤشرات النتائج
التكامل بين أنواع المؤشرات

الجلسة التدريبية الثانية: احتراف تصميم المؤشرات

معايير المؤشر الجيد
مؤشرات القطاع الحكومي والخدمي
مواءمة المؤشرات مع طبيعة النشاط
الأخطاء الشائعة في تصميم المؤشرات
إعادة هندسة المؤشرات الضعيفة

اليوم التدريبي الثالث: الذكاء الاصطناعي وتحليلات الأداء

الجلسة التدريبية الأولى: التحليلات الذكية للأداء

مفهوم Performance Analytics
التحليل الوصفي والتشخيصي والتنبؤي
Predictive Performance Analytics
تحليل الاتجاهات والأنماط
دور البيانات في تحسين الأداء

الجلسة التدريبية الثانية: لوحات القيادة الذكية

كشف الانحرافات آلياً
تصميم Dashboards ذكية
Dashboard Intelligence لدعم القرار
ربط لوحات القيادة بالأهداف الاستراتيجية
مؤشرات الإنذار المبكر

اليوم التدريبي الرابع: إدارة الأداء التنفيذي

الجلسة التدريبية الأولى: تقارير الأداء للقيادات العليا

خصائص تقارير الأداء التنفيذي
تصميم تقارير مجلس الإدارة
تحويل البيانات إلى رؤى تنفيذية
قراءة التقارير واتخاذ القرار
حوكمة التقارير المؤسسية

الجلسة التدريبية الثانية: ربط الأداء بالقرار والموارد

ربط الأداء بالموازنات
ربط الأداء بالحوافز والمكافآت
إدارة الأداء في الأزمات
استخدام الأداء في تصحيح المسار
دعم قرارات مجلس الإدارة بالبيانات

اليوم التدريبي الخامس: التطبيق العملي والتقييم

الجلسة التدريبية الأولى: التطبيق العملي المتكامل

تصميم منظومة أداء لمؤسسة فعلية
تحديد الأهداف والمؤشرات
بناء خرائط الأداء
مواءمة الأداء مع الاستراتيجية
مراجعة وتحسين المنظومة

الجلسة التدريبية الثانية: التقييم وخطة التطبيق

بناء Dashboard احترافي
عرض المشاريع التطبيقية
اختبار مهني وتقييم المشاركين
إعداد خطة تطبيق بعد التدريب
مناقشة التحديات وآليات النجاح

منهجية التدريب:

ورش تطبيقية عملية
دراسات حالة عربية ودولية
نماذج ومنهجيات قابلة للتطبيق
مشروع تطبيقي نهائي

مخرجات البرنامج:

تصميم منظومة أداء مؤسسية ذكية قابلة للتطبيق فوراً
بناء لوحات قيادة تنفيذية احترافية
تحسين جودة القرار المؤسسي
رفع كفاءة إدارة النتائج والأداء المؤسسي