حقيبة تدريبية
مرونة القائد في إدارة الأزمات المؤسسية
3 أيام، 15 ساعة تدريبية
تتضمن الحقيبة الملفات التالية:
- شرائح العرض PowerPoint
- دليل المدرب Word
- مذكرة المتدرب Word
- أوراق العمل "التمارين والحالات العملية" Word
- الاختبار القبلي والبعدي Word
- الدليل التعريفي للحقيبة Word
- نموذج تقييم دورة تدريبية Word
جميع الملفات مفتوحة وقابلة للتعديل (تصميم انفوغرافيك)
الهدف العام:
تمكين القادة والمديرين من اكتساب المرونة القيادية اللازمة لإدارة الأزمات المؤسسية بفعالية، وتعزيز قدرتهم على اتخاذ القرار تحت الضغط، والتواصل المؤثر، وتحويل الأزمات إلى فرص للتعلم والتطوير المؤسسي المستدام.
الأهداف التفصيلية:
بنهاية الدورة يكون المشارك قادراً على:
- فهم طبيعة الأزمات المؤسسية ومراحل تطورها وتحليل أبعادها النفسية والتنظيمية.
- تطبيق مهارات المرونة الذهنية والذكاء العاطفي في القيادة أثناء الأزمات.
- استخدام استراتيجيات التكيف وصناعة القرار الرشيق في البيئات غير المستقرة.
- توظيف أدوات التحليل السريع والتخطيط بالسيناريوهات.
- بناء فرق عمل مرنة ولامركزية.
- تحسين أساليب التواصل المؤسسي في أوقات الأزمات.
- الاستفادة من الأزمات في دعم التعافي التنظيمي وبناء ثقافة مؤسسية مرنة ومستدامة.
الفئة المستهدفة:
- القيادات العليا والوسطى في المؤسسات العامة والخاصة
- مديرو الإدارات ورؤساء الأقسام
- مديرو المشاريع والبرامج
- مسؤولو إدارة المخاطر واستمرارية الأعمال
- المهتمون بتطوير مهارات القيادة وإدارة الأزمات
المحاور التدريبية:
اليوم التدريبي الأول: سيكولوجية الأزمة وبناء القائد المرن
الجلسة الأولى:
- مفهوم الأزمات المؤسسية وخصائصها ومراحل تطورها
- تصنيف الأزمات المؤسسية وأنواعها وتأثيرها على الأداء
- الفرق بين الإدارة الوقائية وإدارة الطوارئ وإدارة الأزمات
- الأبعاد النفسية والتنظيمية للأزمة
- سيكولوجية اتخاذ القرار القيادي تحت الضغط
الجلسة الثانية:
- مفهوم المرونة الذهنية وأهميتها للقائد في الأزمات
- أنماط التفكير القيادي في المواقف الضاغطة
- إدارة الضغوط النفسية والانفعالية للقائد
- دور الذكاء العاطفي في احتواء الاضطرابات المؤسسية
- تعزيز الثبات الانفعالي والاتزان القيادي أثناء الأزمات
اليوم التدريبي الثاني: استراتيجيات التكيف وصناعة القرار الرشيق
الجلسة الأولى:
- مفهوم التكيف التنظيمي في بيئات الأزمات
- التخطيط بالسيناريوهات كأداة استباقية لإدارة المخاطر
- التعامل مع حالة عدم اليقين والغموض المؤسسي
- تحليل المعطيات المتاحة في وقت الأزمات
- استخدام أدوات التحليل السريع لتقييم الموقف واتخاذ القرار
الجلسة الثانية:
- مفهوم القرار الرشيق وأهميته في الأزمات
- تكوين الفرق اللامركزية وتمكينها في اتخاذ القرار
- توزيع الصلاحيات والمسؤوليات في الظروف الطارئة
- إدارة الوقت في ظل الضغط وتسارع الأحداث
- ترشيد واستثمار الموارد المؤسسية أثناء الأزمات
اليوم التدريبي الثالث: التواصل الفعّال والتعافي المؤسسي
الجلسة الأولى:
- أهمية التواصل القيادي في أوقات الأزمات
- خصائص الاتصال الفعّال أثناء الأزمات المؤسسية
- إدارة الرسائل الإعلامية والاتصال الداخلي
- بناء الثقة والشفافية مع الموظفين وأصحاب المصلحة
- التعامل مع الشائعات والمعلومات غير الدقيقة
الجلسة الثانية:
- مفهوم التعافي المؤسسي بعد الأزمات
- التعلم التنظيمي واستخلاص الدروس المستفادة من الأزمات
- تحويل الأزمة إلى فرصة للتطوير والتحسين المؤسسي
- تعزيز الجاهزية المستقبلية ومنع تكرار الأزمات
- بناء ثقافة المؤسسة المرنة كنهج قيادي مستدام
