حقيبة تدريبية
الإدارة الاستراتيجية في المنظمات الصحية
3 أيام، 15 ساعة تدريبية
تتضمن الحقيبة الملفات التالية:
- شرائح العرض PowerPoint
- دليل المدرب Word
- مذكرة المتدرب Word
- أوراق العمل "التمارين والحالات العملية" Word
- الاختبار القبلي والبعدي Word
- الدليل التعريفي للحقيبة Word
- نموذج تقييم دورة تدريبية Word
جميع الملفات مفتوحة وقابلة للتعديل (تصميم إنفوجرافيك)
وصف الدورة:
تركز هذه الدورة على تزويد المتدربين بالمفاهيم الأساسية للتخطيط في القطاع الصحي، وآليات التشغيل الإداري الفعال داخل المؤسسات الصحية، تتناول الدورة أنواع التخطيط (الاستراتيجي، التشغيلي، الطارئ)، وعناصر خطة العمل الصحية، بالإضافة إلى مبادئ الإدارة التشغيلية اليومية في بيئة المستشفيات، كما تناقش الدورة أدوات التخطيط الحديثة، وكيفية التنسيق بين الموارد والعمليات لضمان استمرارية الخدمات بكفاءة وجودة.
الهدف العام:
- إكساب المتدرب القدرة على فهم مفاهيم ومهارات التخطيط الصحي والتشغيل الإداري وتطبيقها بفعالية في تحسين كفاءة أداء المنشآت الصحية وجودة خدماتها.
الأهداف التفصيلية:
أن يكون المتدرب قادر على أن:
- يشرح مفهوم التخطيط الصحي وأهدافه ومستوياته
- يميز بين أنواع التخطيط في المؤسسات الصحية (الاستراتيجي ، التشغيلي ، الطارئ)
- يصمم خطة تشغيلية مبنية على معطيات واقعية وأهداف مؤسسية
- يطبق أساليب وأدوات التخطيط الفعال باستخدام مؤشرات الأداء
- يحلل التحديات التي تواجه تشغيل المستشفيات ويقترح حلولاً تنفيذية لها
- يوظف مبادئ التنسيق الإداري لضمان استمرارية الخدمات الصحية بكفاءة
الفئة المستهدفة:
1. مديرو المستشفيات والمؤسسات الصحية
- المديرون التنفيذيون ومديرو الأقسام
- مدراء العمليات والإدارة
2. الموظفون في الإدارات الصحية والتخطيط
- موظفو إدارة التخطيط والتطوير
- المختصون في إدارة الجودة والأداء
3. الكوادر الطبية والإدارية في المؤسسات الصحية
- رؤساء الأقسام والأطباء الإداريين
- الممرضون الإداريون
4. الكوادر التمريضية والإدارية في القطاع الصحي
- الممرضون الإداريون والكوادر المساندة
5. الطلاب والمتدربون في مجالات الإدارة الصحية
- طلبة كليات الصحة والعلوم الإدارية والصحية
6. صناع القرار في القطاع الصحي
- المسؤولون عن وضع السياسات والخطط الاستراتيجية
المحاور التدريبية:
اليوم التدريبي الأول: مبادئ التخطيط الصحي
- تعريف التخطيط الصحي وأهميته
- مستويات التخطيط في المنشآت الصحية
- الفرق بين التخطيط الاستراتيجي والتشغيلي والطوارئ
- مراحل إعداد الخطة الصحية
- مؤشرات نجاح الخطط الصحية
الأهداف التدريبية:
بنهاية هذه الوحدة، سيكون المتدرب قادراً على:
- فهم مفهوم التخطيط الصحي ودوره في تحسين جودة الخدمات الصحية واستدامتها.
- التعرف على المستويات المختلفة للتخطيط، مثل التخطيط الاستراتيجي، التشغيلي، والطارئ، وكيفية تطبيقها في المؤسسات الصحية.
- فهم الاختلافات والأهداف الخاصة بكل نوع من أنواع التخطيط وكيفية استخدامها بشكل تكاملي لتحقيق الأهداف الصحية.
- التعرف على الخطوات والمنهجية المتبعة في إعداد وتطوير خطة صحية فعالة ومنظمة.
- التعرف على المعايير والمؤشرات التي تساعد في قياس مدى فاعلية ونجاح الخطط الصحية وتنفيذها.
اليوم التدريبي الثاني: إدارة التشغيل في المؤسسات الصحية
- مفهوم التشغيل الإداري في المستشفيات
- عناصر خطة التشغيل اليومية
- إدارة الموارد البشرية واللوجستية في العمليات اليومية
- التحديات التشغيلية في أقسام الطوارئ ، العيادات ، والعمليات
- منهجيات التحسين المستمر في التشغيل
الأهداف التدريبية:
بنهاية هذه الوحدة، سيكون المتدرب قادراً على:
- التعرف على مفهوم التشغيل الإداري ودوره في ضمان سير العمل بكفاءة وفعالية داخل المؤسسات الصحية.
- فهم المكونات الأساسية لخطة التشغيل اليومية وكيفية إعدادها لضمان استمرارية تقديم الخدمات الصحية بجودة عالية.
- اكتساب المهارات اللازمة لإدارة الموارد البشرية والموارد اللوجستية بشكل فعال لدعم العمليات التشغيلية اليومية.
- فهم التحديات التي تواجه الأقسام المختلفة وكيفية التعامل معها بفعالية لتحقيق الأداء الأمثل.
- التعرف على أدوات وأساليب التحسين المستمر وكيفية تطبيقها لتحسين جودة وسير العمل في المؤسسات الصحية.
اليوم التدريبي الثالث: تطبيقات عملية على التخطيط والتشغيل
- إعداد خطة تشغيل قصيرة المدى
- دراسات حالة لخطط تشغيل ناجحة
- أدوات التخطيط : الجداول الزمنية، خرائط العمليات، تقارير الأداء
- تحليل فجوات التنفيذ في بيئة المستشفيات
- تمرين محاكاة: إدارة قسم داخلي بمستشفى وفق خطة تشغيل واقعية
الأهداف التدريبية:
- فهم الخطوات والإجراءات اللازمة لإعداد خطة تشغيل فعالة لمدة قصيرة تضمن استمرارية العمل وتحقيق الأهداف التشغيلية.
- دراسة وتحليل أمثلة حقيقية لخطط تشغيل ناجحة لاستخلاص الدروس المستفادة وتطبيقها في سياقات عملية.
- اكتساب مهارات في استخدام أدوات التخطيط والتقويم لمتابعة وتنفيذ الخطط بشكل فعال.
- التعرف على طرق تقييم الأداء وتحديد نقاط الضعف أو الفجوات التي تؤثر على تنفيذ الخطط وتحسينها.
- تطبيق المهارات والمعرفة من خلال تمرين عملي يركز على إدارة قسم داخلي باستخدام خطة تشغيل حقيقية، لتعزيز القدرات على اتخاذ القرارات وتنفيذ الخطط بشكل فعال.
