حقيبة تدريبية

تطبيقات الذكاء الاصطناعي في إدارة الموارد البشرية AI

5 أيام، 25 ساعة تدريبية

تتضمن الحقيبة الملفات التالية:

1. شرائح العرض PowerPoint
2. دليل المدرب Word
3. مذكرة المتدرب Word
4. أوراق العمل "التمارين والحالات العملية" Word
5. الاختبار القبلي والبعدي Word
6. الدليل التعريفي للحقيبة Word
7. نموذج تقييم دورة تدريبية Word

جميع الملفات مفتوحة وقابلة للتعديل (تصميم انفوغرافيك)

وصف الدورة:

• تُعد هذه الدورة التدريبية برنامجاً متخصصاً، لتزويد المشاركين بالمعارف والمهارات اللازمة لتوظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي في تطوير وتحسين وظائف الموارد البشرية، كما تُغطي الدورة مجموعة شاملة من الموضوعات بدءاً من أساسيات الذكاء الاصطناعي وصولاً إلى التطبيقات العملية المتقدمة، بما في ذلك بناء روبوتات المحادثة، وأتمتة العمليات الروبوتية، وتحليل البيانات والمشاعر، وتطوير نماذج أولية لحلول ذكية، وتتميز الدورة بمنهجية تفاعلية تجمع بين الإطار النظري والتطبيق العملي من خلال ورش العمل والأنشطة التدريبية المكثفة.

أهمية الدورة:

• في ظل التحول الرقمي المتسارع والتطور الهائل في تقنيات الذكاء الاصطناعي، أصبح من الضروري لإدارات الموارد البشرية مواكبة هذه التطورات لتعزيز كفاءتها وفعاليتها.
• وتكتسب هذه الدورة أهميتها من كونها تُمكّن المتخصصين في الموارد البشرية من استثمار أدوات الذكاء الاصطناعي لأتمتة العمليات الروتينية، وتحسين تجربة الموظفين، واتخاذ قرارات استراتيجية مبنية على تحليل البيانات.
• كما تساعد المؤسسات على تحقيق ميزة تنافسية من خلال تبني حلول مبتكرة تُسهم في رفع الإنتاجية، وخفض التكاليف التشغيلية، وتعزيز رضا الموظفين ومشاركتهم الفعالة.

الهدف العام:

• تمكين المشاركين من فهم وتطبيق تقنيات الذكاء الاصطناعي في مختلف وظائف الموارد البشرية، وتطوير حلول ذكية قابلة للتطبيق تُسهم في تحسين كفاءة العمليات وجودة الخدمات المقدمة للموظفين، مع ضمان الالتزام بالمعايير الأخلاقية والقانونية في استخدام هذه التقنيات.

الأهداف التفصيلية:

• إكساب المشاركين المعرفة الأساسية بمفاهيم الذكاء الاصطناعي وتطبيقاته المتنوعة في مجال الموارد البشرية
• تطوير قدرة المشاركين على تحديد وتقييم العمليات القابلة للأتمتة ضمن وظائف الموارد البشرية
• تدريب المشاركين على تصميم وبناء روبوتات محادثة تفاعلية للرد على استفسارات الموظفين
• تمكين المشاركين من تطبيق حلول أتمتة العمليات الروبوتية في المهام الإدارية المتكررة
• تعزيز مهارات المشاركين في تحليل بيانات الموارد البشرية واستخلاص رؤى قيمة لدعم اتخاذ القرارات
• تطوير كفاءة المشاركين في استخدام أدوات تحليل المشاعر لقياس مستوى رضا الموظفين ومشاركتهم
• تأهيل المشاركين لبناء واختبار نماذج أولية لحلول ذكية قابلة للتطبيق في بيئة العمل
• إكساب المشاركين مهارات إدارة التغيير المؤسسي المصاحب لتطبيق تقنيات الذكاء الاصطناعي.

الفئة المستهدفة:

• مدراء ومسؤولو الموارد البشرية
• متخصصو تطوير المواهب والتدريب
• محللو بيانات الموارد البشرية
• مسؤولو التحول الرقمي في المؤسسات
• مستشارو الموارد البشرية
• المهتمون بتطبيقات الذكاء الاصطناعي في بيئة العمل

منهجية التدريب:

تعتمد الدورة على منهجية تدريبية تفاعلية ومتكاملة تجمع بين التعلم النظري والتطبيق العملي، وتشمل:

• المحاضرات التفاعلية: عرض المفاهيم الأساسية والإطار النظري مع إتاحة الفرصة للنقاش والاستفسارات
• جلسات العصف الذهني: تحفيز التفكير الإبداعي وتبادل الخبرات بين المشاركين
• الأنشطة التدريبية العملية: تطبيق المعارف المكتسبة من خلال تمارين عملية وحالات دراسية واقعية
• ورش العمل: بناء نماذج أولية وتطوير حلول ذكية بشكل جماعي
• دراسة الحالات: تحليل تجارب ناجحة لتطبيق الذكاء الاصطناعي في الموارد البشرية
• التعلم بالممارسة: استخدام أدوات ومنصات الذكاء الاصطناعي بشكل مباشر

نواتج التعلّم:

المعارف: سيكون المتدرب قادراً على

• فهم المفاهيم الأساسية للذكاء الاصطناعي وأنواعه المختلفة وآليات عملها في سياق الموارد البشرية
• استيعاب أهمية تحليلات الموارد البشرية ودورها في دعم القرارات الاستراتيجية المبنية على البيانات
• إدراك الاعتبارات الأخلاقية والقانونية المرتبطة باستخدام الذكاء الاصطناعي في إدارة الموارد البشرية

المهارات: سيكون المتدرب قادراً على:

• تصميم وبناء روبوتات محادثة تفاعلية للرد على استفسارات الموظفين باستخدام المنصات المتاحة
• تطبيق حلول أتمتة العمليات الروبوتية لتحسين كفاءة المهام الإدارية المتكررة في الموارد البشرية
• استخدام أدوات تحليل البيانات والمشاعر لاستخلاص رؤى قيمة حول مستوى رضا الموظفين وأدائهم

الجدارات: سيكون المتدرب قادراً على:

• تقييم العمليات الحالية في الموارد البشرية وتحديد الفرص المناسبة لتطبيق حلول الذكاء الاصطناعي
• قيادة مبادرات التحول الرقمي في الموارد البشرية وإدارة التغيير المؤسسي المصاحب لها بفعالية
• بناء خارطة طريق شاملة لتطبيق واستدامة حلول الذكاء الاصطناعي في المؤسسة مع ضمان التحسين المستمر

المحاور التدريبية:

اليوم التدريبي الأول:

الجلسة الأولى: أساسيات الذكاء الاصطناعي في بيئة العمل

• افتتاحيّة الدورة.
• نشاط تعارف المشاركين.
• نشاط عصف ذهني.
• مفهوم الذكاء الاصطناعي وأنواعه.
• دور الذكاء الاصطناعي في تحويل وظائف الموارد البشرية.
• نظرة شاملة على أدوات الذكاء الاصطناعي المتاحة.
• القيمة المضافة للذكاء الاصطناعي في الموارد البشرية.
• نشاط تدريبي.
• التقويم.

الجلسة الثانية: تحديد عمليات الموارد البشرية القابلة للأتمتة

• نشاط عصف ذهني.
• معايير تحديد العمليات المناسبة للأتمتة.
• تحليل العمليات الرئيسية في الموارد البشرية.
• نموذج تقييم الجاهزية للأتمتة.
• حالات عملية ناجحة في أتمتة الموارد البشرية.
• نشاط تدريبي.
• التقويم.

اليوم التدريبي الثاني:

الجلسة الأولى: تصميم روبوتات المحادثة للموارد البشرية

• نشاط عصف ذهني.
• مقدمة في روبوتات المحادثة (Chatbots).
• تحديد نطاق عمل الروبوت.
• تصميم تجربة المحادثة.
• بناء قاعدة المعرفة.
• نشاط تدريبي.
• التقويم.

الجلسة الثانية: تطبيق أنظمة RPA في العمليات الإدارية

• نشاط عصف ذهني.
• مفهوم أتمتة العمليات الروبوتية (RPA).
• تطبيقات RPA في الموارد البشرية.
• خطوات تطبيق حل RPA.
• أدوات RPA الشائعة وكيفية اختيارها.
• نشاط تدريبي.
• التقويم.

اليوم التدريبي الثالث:

الجلسة الأولى: أساسيات تحليل البيانات في الموارد البشرية

• نشاط عصف ذهني.
• مقدّمة في تحليلات الموارد البشرية (People Analytics).
• مصادر البيانات في الموارد البشرية.
• مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) للموارد البشرية.
• أدوات تحليل البيانات المدعومة بالذكاء الاصطناعي.
• نشاط تدريبي.
• التقويم.

الجلسة الثانية: تحليل المشاعر وتطبيقاته في الموارد البشرية

• نشاط عصف ذهني.
• مفهوم تحليل المشاعر (Sentiment Analysis).
• تطبيقات تحليل المشاعر في الموارد البشرية.
• بناء نموذج تحليل مشاعر بسيط.
• منصات تحليل المشاعر المتاحة.
• نشاط تدريبي.
• التقويم.

اليوم التدريبي الرابع:

الجلسة الأولى: تصميم نموذج روبوت للرد على استفسارات الموظفين

• نشاط عصف ذهني.
• التخطيط لبناء نموذج أولي (Prototype).
• جمع وتنظيم قاعدة المعرفة.
• اختيار منصة بناء مناسبة.
• بناء النموذج خطوة بخطوة.
• نشاط تدريبي.
• التقويم.

الجلسة الثانية: تطوير نموذج للرد على أسئلة الموظفين حول المزايا والتعويضات

• نشاط عصف ذهني.
• فهم تعقيدات موضوع التعويضات والمزايا.
• تصميم نموذج متخصص للمزايا والتعويضات.
• ضمان الدقة والأمان.
• التكامل مع أنظمة إدارة المزايا.
• نشاط تدريبي.
• التقويم.

اليوم التدريبي الخامس:

الجلسة الأولى: اختبار وتقييم الحلول الذكية

• نشاط عصف ذهني.
• أساليب اختبار حلول الذكاء الاصطناعي.
• مؤشرات الأداء لتقييم الحلول.
• جمع التغذية الراجعة وتحليلها.
• التحسين المستمر للنماذج.
• نشاط تدريبي.
• التقويم.

الجلسة الثانية: إدارة التغيير واستدامة المبادرات

• نشاط عصف ذهني.
• إدارة التغيير المؤسسي.
• تدريب الموظفين وبناء القدرات.
• الاعتبارات الأخلاقية والقانونية.
• خارطة طريق للتطبيق والاستدامة.
• نشاط تدريبي.
• التقويم.