حقيبة تدريبية
إدارة أصحاب المصلحة
يومان، 10 ساعات تدريبية
تتضمن الحقيبة الملفات التالية:
- شرائح العرض PowerPoint
- دليل المدرب Word
- مذكرة المتدرب Word
- أوراق العمل "التمارين والحالات العملية" Word
- الاختبار القبلي والبعدي Word
- الدليل التعريفي للحقيبة Word
- استمارة تقييم دورة تدريبية Word
جميع الملفات مفتوحة وقابلة للتعديل (تصميم إنفوجرافيك)
الهدف العام:
- تمكين المشاركين من فهم وتطبيق منهجيات إدارة أصحاب المصلحة بفاعلية، وبناء علاقات استراتيجية معهم، بما يسهم في دعم نجاح المشاريع والمبادرات، وتقليل المخاطر، وتعزيز القبول المؤسسي وتحقيق الأهداف.
الأهداف التفصيلية:
- تعزيز فهم المشاركين لمفهوم أصحاب المصلحة وأهميتهم
- تمكين المشاركين من تحديد وتصنيف أصحاب المصلحة
- تطوير مهارات تحليل توقعات واهتمامات أصحاب المصلحة
- تعزيز القدرة على التواصل وإدارة العلاقات بفاعلية
- تمكين المشاركين من إدارة التحديات والمخاطر المرتبطة بأصحاب المصلحة
الفئة المستهدفة:
- مدراء المشاريع والبرامج
- القيادات الإدارية والتنفيذية
- مسؤولو التخطيط الاستراتيجي
- موظفو العلاقات المؤسسية والاتصال
- كل من يتعامل مع أصحاب المصلحة في بيئة العمل
المحاور التدريبية:
اليوم التدريبي الأول: مدخل إلى إدارة أصحاب المصلحة وتحليلهم
الجلسة الأولى: مفاهيم وأهمية إدارة أصحاب المصلحة
- مفهوم أصحاب المصلحة وأنواعهم
- أهمية إدارة أصحاب المصلحة في نجاح المشاريع
- العلاقة بين أصحاب المصلحة والاستراتيجية
- التحديات الشائعة في إدارة أصحاب المصلحة
- أفضل الممارسات العالمية في هذا المجال
الجلسة الثانية: تحديد وتحليل أصحاب المصلحة
- تحديد أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين
- تصنيف أصحاب المصلحة حسب التأثير والاهتمام
- تحليل توقعات واحتياجات أصحاب المصلحة
- أدوات تحليل أصحاب المصلحة
- إعداد سجل أصحاب المصلحة
اليوم التدريبي الثاني: التواصل، الإدارة، والتطبيق العملي
الجلسة الأولى: التواصل وبناء العلاقات مع أصحاب المصلحة
- استراتيجيات التواصل مع أصحاب المصلحة
- إدارة التوقعات والمطالب
- التعامل مع أصحاب المصلحة ذوي التأثير العالي
- إدارة الخلافات والتحديات
- بناء الثقة والشراكات المستدامة
الجلسة الثانية: إدارة المخاطر والتطبيق العملي
- مخاطر أصحاب المصلحة وتأثيرها
- خطط التعامل مع المقاومة والرفض
- متابعة رضا أصحاب المصلحة
- تطبيق عملي على خطة إدارة أصحاب المصلحة
- التقييم النهائي ومخرجات البرنامج
