حقيبة تدريبية لياقة الأداء الوظيفي وإتيكيت العمل

حقيبة تدريبية

لياقة الأداء الوظيفي وإتيكيت العمل

يوم واحد، 3 ساعات تدريبية

تتضمن الحقيبة الملفات التالية:

جميع الملفات مفتوحة وقابلة للتعديل (تصميم إنفوجرافيك)

وصف الدورة:

تُعدّ هذه الدورة التدريبية برنامجاً مكثفاً يهدف إلى تعزيز الاحترافية المهنية لدى الموظفين من خلال التركيز على جانبين أساسيين: لياقة الأداء الوظيفي وإتيكيت العمل.
تجمع الدورة بين الإطار النظري والتطبيق العملي من خلال ورش عمل تفاعلية ودراسات حالة واقعية. تُقدّم الدورة في جلستين تدريبيتين مكثفتين تتضمنان أنشطة عصف ذهني، وتحليل حالات عملية، وتمثيل أدوار لسيناريوهات واقعية، مما يتيح للمشاركين فرصة التعلم بالممارسة وتطبيق المبادئ المهنية بشكل مباشر.

أهمية الدورة:

تنبع أهمية هذه الدورة من الحاجة المتزايدة إلى تعزيز الاحترافية في بيئات العمل المعاصرة، حيث أصبح السلوك المهني الراقي والأداء المنضبط من المعايير الأساسية لتقييم الموظفين وترقيتهم.
وتساهم الدورة في تحسين الصورة المؤسسية من خلال رفع مستوى الوعي بأهمية الإتيكيت المهني والتعاملات الراقية، كما تساعد على الحد من السلوكيات غير المهنية التي قد تؤثر سلباً على بيئة العمل والإنتاجية المؤسسية.
بالإضافة إلى ذلك، تُسهم الدورة في تعزيز العلاقات المهنية بين الموظفين والإدارات المختلفة، وتطوير مهارات التواصل الفعّال، مما ينعكس إيجاباً على جودة الخدمات المقدّمة وتحقيق الأهداف التنظيمية بكفاءة أعلى.

الهدف العام:

تنمية لياقة الأداء الوظيفي لدى المشاركين، وتعزيز مهارات الإتيكيت المهني والسلوك الوظيفي الراقي بما ينعكس إيجاباً على بيئة العمل، الصورة المؤسسية، وجودة التفاعل المهني.

الأهداف التفصيلية:

الفئة المستهدفة:

منهجية التدريب:

تعتمد الدورة على منهجية تدريبية تفاعلية تجمع بين التعلم النظري والتطبيق العملي، وتشمل:

نواتج التعلّم:

المعارف: سيكون المتدرب قادراً على:

فهم المفاهيم الأساسية للياقة الأداء الوظيفي والفرق بين الأداء الوظيفي والسلوك المهني
استيعاب مبادئ الإتيكيت المهني وقواعد السلوك الراقي في بيئة العمل
إدراك أثر السلوكيات المهنية على التقييم الوظيفي والصورة المؤسسية

المهارات: سيكون المتدرب قادراً على:

الجدارات: سيكون المتدرب قادراً على:

إظهار سلوكيات مهنية إيجابية تعزز الصورة الشخصية والمؤسسية
الالتزام بمعايير الإتيكيت المهني في الاجتماعات والمراسلات والتعاملات اليومية
تقييم سلوكياته الوظيفية ذاتياً وتطوير خطط تحسين مستمرة

المحاور التدريبية:

الجلسة الأولى: لياقة الأداء الوظيفي

الجلسة الثانية: إتيكيت العمل والسلوك المهني

السعر: 60 دولار امريكي