حقيبة تدريبية
فن قراءة الناس وإدارة العلاقات بالذكاء العاطفي
3 أيام، 15 ساعة تدريبية
تتضمن الحقيبة الملفات التالية:
- شرائح العرض PowerPoint
- دليل المدرب Word
- مذكرة المتدرب Word
- أوراق العمل Word
- الاختبار القبلي والبعدي Word
- الدليل التعريفي للحقيبة Word
- نموذج تقييم دورة تدريبية Word
جميع الملفات مفتوحة وقابلة للتعديل (تصميم إنفوجرافيك)
الهدف العام:
- تمكين المشاركين من فهم الأشخاص من خلال قراءة السلوك ولغة الجسد، وبناء علاقات فعّالة مبنية على الذكاء العاطفي وإدارة المشاعر.
الأهداف التفصيلية:
- التعرف على أساسيات قراءة الناس وتفسير لغة الجسد
- فهم أنماط الشخصية والتعامل معها بمرونة
- تطبيق مهارات الذكاء العاطفي في الحياة اليومية
- إدارة العلاقات وبناء الثقة والتأثير في الآخرين
- تطوير مهارات التواصل العاطفي والتحليل السلوكي
الفئة المستهدفة:
- الموظفون في المجالات الإدارية
- المدربون والمعلمون
- الاستشاريون والمرشدون
- رواد الأعمال
- كل من يسعى لتحسين علاقاته الشخصية والمهنية
المحاور التدريبية:
اليوم الأول: مدخل إلى قراءة الناس والذكاء العاطفي
الجلسة الأولى: أساسيات قراءة الناس من خلال السلوك
- مفهوم قراءة الناس ودوره في تطوير العلاقات الشخصية والمهنية
- أنواع السلوك الإنساني وعلاقتها بأنماط الشخصية
- لغة الجسد: الإشارات الأساسية التي تكشف المشاعر والنوايا
- التعرف على المؤشرات الصادقة في التواصل غير اللفظي
- مهارة الإصغاء العميق كمدخل لفهم الأشخاص بعمق
الجلسة الثانية: الذكاء العاطفي وأدواره في العلاقات
- تعريف الذكاء العاطفي وأبعاده الأساسية
- الفرق بين الذكاء العقلي IQ والذكاء العاطفي EQ
- تأثير الذكاء العاطفي في جودة العلاقات والتواصل
- قياس الذكاء العاطفي وتحديد نقاط القوة والضعف
- تطبيقات الذكاء العاطفي في التفاعل الاجتماعي اليومي
اليوم الثاني: قراءة الشخصيات وتحليلها بعمق
الجلسة الأولى: أنماط الشخصية وأثرها في العلاقات
- أبرز نماذج تحليل الشخصية (DISC – MBTI – Big5)
- كيفية التعرف على نمط شخصية الآخر من خلال السلوك والكلام
- نقاط القوة والتحديات في كل نمط شخصية
- كيفية تعديل أسلوب التواصل حسب نمط الشخص المقابل
- أخطاء شائعة عند التعامل مع أنماط الشخصيات المختلفة وكيفية تجنبها
الجلسة الثانية: مهارات تحليل السلوك وفهم الدوافع
- تحليل المحفزات والدوافع الداخلية لدى الآخرين
- فهم الاحتياجات العاطفية وتأثيرها في السلوك
- مهارة التنبؤ بسلوك الآخرين في مواقف الحياة المختلفة
- قراءة المشاعر المخفية خلف الكلمات والسلوكيات
- معالجة سوء الفهم وصناعة تواصل فعال
اليوم الثالث: إدارة العلاقات والتأثير في الآخرين
الجلسة الأولى: مهارات بناء علاقات قوية وفعّالة
- مهارة خلق الانطباع الأول الإيجابي
- أسرار بناء الثقة والتواصل العميق
- إدارة التوقعات في العلاقات الشخصية والمهنية
- تعزيز الحضور الشخصي (Personal Presence)
- التعامل مع العلاقات الصعبة والشخصيات الحسّاسة
الجلسة الثانية: الإقناع والتأثير بالذكاء العاطفي
- استراتيجيات الإقناع المبنية على فهم المشاعر
- فن التعامل مع النزاعات والاختلافات
- إدارة الحوار بحكمة ولغة عاطفية ذكية
- توظيف الذكاء العاطفي في اتخاذ القرار داخل العلاقات
- تطوير خطة تحسين شخصية لرفع الوعي العاطفي وإدارة العلاقات بفعالية
