حقيبة تدريبية
لين ستة سيجما Lean Six Sigma (المستوى الأساسي)
الحزام الأصفر Yellow Belt
3 أيام، 15 ساعة تدريبية
تتضمن الحقيبة الملفات التالية:
- شرائح العرض PowerPoint
- دليل المدرب Word
- مذكرة المتدرب Word
- أوراق العمل "التمارين والحالات العملية" Word
- الاختبار القبلي والبعدي Word
- الدليل التعريفي للحقيبة Word
- نموذج تقييم دورة تدريبية Word
جميع الملفات مفتوحة وقابلة للتعديل (تصميم إنفوجرافيك)
الهدف العام:
- تعريف المشاركين بالمفاهيم الأساسية لمنهجية اللين وستة سيجما، وتمكينهم من فهم مبادئ التحسين المستمر وتقليل الهدر في العمليات باستخدام أدوات مبسطة تدعم الجودة والكفاءة التنظيمية.
الأهداف التفصيلية:
- توضيح المفهوم العام لمنهجيتي اللين وستة سيجما وعلاقتهما بتحسين الأداء المؤسسي
- التمييز بين أنواع الهدر المختلفة في العمليات وكيفية تقليلها
- التعرف على منهجية DMAIC كإطار لتحسين الجودة وحل المشكلات
- توظيف الأدوات البسيطة لتحليل العمليات وتحديد فرص التحسين
- تعزيز ثقافة الجودة المستمرة والعمل الجماعي داخل بيئة العمل
الفئة المستهدفة:
- موظفو العمليات والإنتاج
- العاملون في إدارات الجودة
- حديثو العهد في مشاريع التحسين المؤسسي
- المهتمون بمفاهيم الجودة والتميز التشغيلي
المحاور التدريبية:
اليوم الأول: مقدمة إلى لين وستة سيجما
الجلسة الأولى: مفاهيم الجودة والتحسين المستمر
- مفهوم الجودة وأهميتها في بيئة الأعمال
- منهجيات التحسين المستمر (Kaizen – TQM – Lean – Six Sigma)
- العلاقة بين الكفاءة والفعالية في العمليات
- أهمية التحسين المستمر في تعزيز رضا العملاء
- نشاط تفاعلي: تحديد مجالات الهدر في بيئة العمل
الجلسة الثانية: مفهوم Lean Six Sigma
- تعريف اللين وستة سيجما ومبادئهما الأساسية
- العلاقة التكاملية بين Lean وSix Sigma
- التطور التاريخي للمنهجية وأبرز التطبيقات الصناعية
- أدوار الأحزمة (Yellow, Green, Black, Master Black Belt)
- نشاط تدريبي: مطابقة المفاهيم بالممارسات
ليوم الثاني: تحليل العمليات وتقليل الهدر
الجلسة الأولى: مبادئ Lean في تقليل الهدر
- تعريف الهدر وأنواعه السبعة (TIMWOOD)
- أدوات التحليل المرئي للعمليات (Value Stream Mapping)
- خطوات التحليل وتحديد فرص التحسين
- الفرق بين القيمة المضافة وغير المضافة
- نشاط عملي: رسم خريطة تدفق القيمة
الجلسة الثانية: أدوات Six Sigma الأساسية
- مقدمة عن مفهوم التباين وتحليل العمليات
- أدوات جمع البيانات وتحليلها (Check Sheets – Pareto – Fishbone)
- الفرق بين العيوب والأسباب الجذرية
- مفهوم الانحراف المعياري وأثره على جودة العمليات
- تمرين جماعي: تحليل حالة واقعية
اليوم الثالث: تطبيقات DMAIC ومشاريع التحسين
الجلسة الأولى: مراحل DMAIC الخمس
- التعريف Define : تحديد المشكلة والهدف
- القياس Measure : تحديد مؤشرات الأداء وجمع البيانات
- التحليل Analyze : تحديد الأسباب الجذرية للمشكلة
- التحسين Improve : اقتراح الحلول وتطبيقها
- الضبط Control : تثبيت التحسين ومتابعته
الجلسة الثانية: ثقافة الجودة والتحسين المستمر
- بناء فرق عمل التحسين ومهارات التواصل الفعال
- ثقافة التحسين والتميز التشغيلي
- النجاحات السريعة (Quick Wins) ودورها في استدامة التحسين
- قياس نتائج التحسين وعرض الإنجازات
- اختبار ختامي ومناقشة ختامية للدروس المستفادة
