حقيبة تدريبية
مؤشر صمود:
قياس جاهزية المؤسسات لمواجهة الأزمات واستمرارية الأعمال
5 أيام، 25 ساعة تدريبية
تتضمن الحقيبة الملفات التالية:
- شرائح العرض PowerPoint
- دليل المدرب Word
- مذكرة المتدرب Word
- أوراق العمل Word
- الاختبار القبلي والبعدي Word
- الدليل التعريفي للحقيبة Word
- نموذج تقييم دورة تدريبية Word
جميع الملفات مفتوحة وقابلة للتعديل (تصميم إنفوجرافيك)
الهدف العام:
- تمكين المشاركين من فهم وتطبيق منهجية مؤشر صمود لقياس وتحسين جاهزية مؤسساتهم في مواجهة المخاطر والأزمات واستمرارية تقديم الخدمات الحيوية بفعالية واستدامة.
الأهداف التفصيلية:
بنهاية هذه الدورة سيكون المتدربون قادرين على:
- فهم مفهوم الصمود المؤسسي وأهميته في تعزيز استمرارية الأعمال.
- التعرف على منهجية مؤشر صمود وأبعاده الرئيسية.
- تطبيق أدوات قياس الجاهزية المؤسسية ضمن محاور إدارة المخاطر والطوارئ والحوكمة.
- إعداد خطة تحسين جاهزية المؤسسة بناءً على نتائج القياس.
- تحليل الفجوات ووضع خطط تطوير الصمود المؤسسي.
- استخدام تقارير مؤشر صمود لدعم صنع القرار والتخطيط الاستراتيجي.
الفئة المستهدفة:
- مدراء إدارات المخاطر والطوارئ.
- مسؤولو استمرارية الأعمال.
- قيادات المؤسسات الحكومية والخاصة.
- خبراء الجودة والحوكمة المؤسسية.
- مدراء الموارد البشرية والتطوير الإداري.
المحاور التدريبية:
اليوم الأول: المفاهيم الأساسية لمؤشر صمود
الجلسة الأولى: مدخل إلى الصمود المؤسسي
- فهم مفهوم الصمود والتمييز بينه وبين الاستدامة والجاهزية
- أهمية الصمود في إدارة المخاطر والأزمات
- أهداف ومخرجات مؤشر صمود
- الجهات المستفيدة من تطبيق المؤشر
- مبادئ بناء مؤسسة مرنة وقادرة على الصمود
الجلسة الثانية: مكونات ومجالات مؤشر صمود
- محاور المؤشر الأساسية (المخاطر، الطوارئ، الاستمرارية، الحوكمة، القدرات)
- علاقة مؤشر صمود بالأطر الوطنية لإدارة الأزمات
- مستويات النضج المؤسسي في الصمود
- المعايير الدولية ذات العلاقة (ISO 22301 – ISO 31000)
اليوم الثاني: إدارة المخاطر واستمرارية الأعمال
الجلسة الأولى: إدارة المخاطر كأساس للصمود
- مفاهيم المخاطر المؤسسية
- تحليل وتقييم المخاطر
- ربط نتائج تقييم المخاطر بخطط الصمود
- نماذج تقييم المخاطر المؤسسية
الجلسة الثانية: استمرارية الأعمال واستدامة الخدمات
- مبادئ إدارة استمرارية الأعمال
- تحليل التأثير في الأعمال (BIA)
- استراتيجيات الاستمرارية والتعافي
- التكامل بين خطط الاستمرارية ومؤشر صمود
اليوم الثالث: إدارة الأزمات والطوارئ
الجلسة الأولى: هيكلة منظومة إدارة الأزمات
- مراحل إدارة الأزمات: الاستعداد – الاستجابة – التعافي
- أدوار الفرق التنفيذية والقيادية أثناء الأزمات
- تقييم فاعلية الخطط والإجراءات
الجلسة الثانية: محاكاة الأزمات وتقييم الأداء
- تمارين محاكاة سيناريوهات الطوارئ
- أدوات تقييم كفاءة فرق الطوارئ
- التواصل والإعلام في الأزمات
- استخدام نتائج التمارين لتحسين مؤشر الصمود
اليوم الرابع: الحوكمة والقدرات المؤسسية
الجلسة الأولى: الحوكمة المؤسسية ودورها في الصمود
- مبادئ الحوكمة الرشيدة
- السياسات والإجراءات التنظيمية في إدارة الأزمات
- دور القيادة العليا في دعم الصمود المؤسسي
الجلسة الثانية: تنمية القدرات المؤسسية والبنية الداعمة
- أهمية التدريب وبناء الكفاءات
- أنظمة المعلومات ودعم اتخاذ القرار
- إدارة المعرفة وتوثيق الدروس المستفادة
- مؤشرات الأداء الرئيسة للجاهزية المؤسسية
اليوم الخامس: التطبيق العملي لمؤشر صمود
الجلسة الأولى: خطوات التقييم العملي للمؤشر
- منهجية جمع البيانات وتحليلها
- آلية حساب درجات الصمود لكل محور
- إعداد تقرير الجاهزية والتوصيات
الجلسة الثانية: خطة تحسين الجاهزية المؤسسية
- تحليل الفجوات ووضع خطة التحسين
- متابعة التقدم وتحديث الخطط الدورية
- عرض حالات دراسية لتطبيق المؤشر في مؤسسات عربية
