حقيبة تدريبية

دورة مبادئ الإرشاد السياحي

4 أيام، 20 ساعة تدريبية

 تتضمن الحقيبة الملفات التالية:

1. شرائح العرض Power Point
2. دليل المدرب Word
3. مذكرة المتدرب Word
4. الأنشطة التدريبية Word
5. الدليل التعريفي للحقيبة Word
6. دليل المراجع Word
7. دليل الفيديوهات Word
8. استمارة تقييم دورة تدريبية Word

جميع الملفات مفتوحة وقابلة للتعديل (تصميم إنفوجرافيك)

الهدف العام:

تزويد المشاركين بالمعارف الأساسية والمهارات العملية اللازمة لممارسة مهنة الإرشاد السياحي بكفاءة، وتعريفهم بمبادئ التواصل والإقناع وإدارة المجموعات السياحية بما يضمن تجربة سياحية متميزة وآمنة.

الأهداف التفصيلية:

بنهاية الدورة سيكون المشاركون قادرين على:

• التعرف على مفهوم الإرشاد السياحي وأهميته في تنمية السياحة.
• الإلمام بالمسؤوليات الأخلاقية والمهنية للمرشد السياحي.
• اكتساب مهارات التواصل والإلقاء وإدارة المجموعات السياحية.
• التعرف على أهم المعالم السياحية والتاريخية في المنطقة المستهدفة.
• التخطيط للجولات السياحية وتنظيمها بكفاءة.
• التعامل مع المواقف الطارئة وحل المشكلات أثناء الجولات.

الفئة المستهدفة:

• المرشدون السياحيون المبتدئون.
• موظفو مكاتب السياحة والسفر الراغبون في تطوير مهاراتهم.
• طلاب كليات السياحة والآثار والإرشاد السياحي.
• كل من يرغب في العمل في مجال الإرشاد السياحي.

المحاور التدريبية:

اليوم التدريبي الأول:

الجلسة الأولى: مقدمة في الإرشاد السياحي

مفهوم الإرشاد السياحي وأهدافه
دور المرشد السياحي في تحسين التجربة السياحية
أهمية الإرشاد في تنمية الاقتصاد المحلي
أنواع الإرشاد السياحي (ثقافي، بيئي، ديني، ترفيهي)

الجلسة الثانية: القوانين واللوائح المهنية

المعايير الأخلاقية للمهنة
القوانين المنظمة لمهنة الإرشاد السياحي
حقوق وواجبات المرشد السياحي
التعامل مع الجهات الرسمية أثناء الجولات

اليوم التدريبي الثاني:

الجلسة الأولى: مهارات التواصل والإلقاء

أساسيات الاتصال الفعال مع السياح
مهارات الإلقاء الجيد والتحدث أمام الجمهور
استخدام لغة الجسد في الإرشاد
التعامل مع الاختلافات الثقافية واللغوية

الجلسة الثانية: إدارة المجموعات السياحية

تنظيم حركة المجموعات أثناء الجولات
طرق جذب انتباه المجموعة وتحفيز المشاركة
التعامل مع السلوكيات الصعبة أو الشكاوى
خلق تجربة تفاعلية ممتعة للسياح

اليوم التدريبي الثالث:

الجلسة الأولى: التخطيط للجولات السياحية

إعداد برنامج جولة سياحية متكامل
اختيار المواقع السياحية المناسبة
تقدير الوقت اللازم لكل محطة
تنسيق وسائل النقل والراحة

الجلسة الثانية: المعرفة بالمواقع السياحية

معلومات أساسية عن أبرز المواقع الأثرية والتاريخية
كيفية تقديم المعلومات بشكل مشوق وجذاب
الربط بين التاريخ والثقافة المحلية
استخدام الخرائط والوسائل البصرية أثناء الجولة

اليوم التدريبي الرابع:

الجلسة الأولى: السلامة والطوارئ في الجولات السياحية

أساسيات الإسعافات الأولية للسياح
إدارة الأزمات والمواقف الطارئة أثناء الجولات
خطط الإخلاء وإجراءات السلامة
التنسيق مع الجهات الأمنية والصحية

الجلسة الثانية: التدريب العملي والتقييم

تطبيق عملي على إدارة جولة سياحية
تقديم عرض أمام مجموعة من المتدربين
تقييم الأداء الفردي والجماعي
تقديم توصيات لتحسين المهارات المكتسبة