حقيبة تدريبية
التسويق العاطفي
يومان، 10 ساعات تدريبية
تتضمن الحقيبة الملفات التالية:
- شرائح العرض PowerPoint
- دليل المدرب Word
- مذكرة المتدرب Word
- أوراق العمل "التمارين والحالات العملية" Word
- الاختبار القبلي والبعدي Word
- الدليل التعريفي للحقيبة Word
- نموذج تقييم دورة تدريبية Word
جميع الملفات مفتوحة وقابلة للتعديل (تصميم إنفوجرافيك)
الهدف العام:
- تزويد المشاركين بالمعارف والمهارات اللازمة لفهم آليات التسويق العاطفي وتصميم حملات تسويقية فعّالة تلامس مشاعر المستهلكين وتؤثر في قراراتهم الشرائية.
الأهداف التفصيلية:
- تعريف المشاركين بمفهوم التسويق العاطفي وأهميته في بيئة الأعمال الحديثة.
- التعرف على العواطف المؤثرة في سلوك المستهلك.
- اكتساب مهارات صياغة الرسائل التسويقية الموجهة للعواطف.
- التدرب على استخدام أدوات القياس لتقييم فعالية الحملات العاطفية.
- تحليل ودراسة حالات واقعية لحملات نجحت في استثارة المشاعر.
- بناء خطط تسويق عاطفي متكاملة تناسب مجالات عمل المشاركين.
الفئة المستهدفة:
- مديرو التسويق والمبيعات، مختصو الحملات الإعلانية، رواد الأعمال، والعاملون في العلاقات العامة وخدمة العملاء.
المحاور التدريبية:
اليوم الأول: مدخل إلى التسويق العاطفي
الجلسة الأولى: المفاهيم الأساسية للتسويق العاطفي
- تعريف التسويق العاطفي وعلاقته بالتسويق التقليدي
- العواطف وتأثيرها في عملية اتخاذ القرار الشرائي
- دور علم النفس السلوكي في التسويق
- أنواع العواطف الأكثر استخداماً في الحملات التسويقية
- أمثلة واقعية لحملات عاطفية ناجحة
- مناقشة جماعية: كيف يؤثر الإعلان في مشاعرك؟
الجلسة الثانية: استراتيجيات صياغة الرسائل العاطفية
- مبادئ صياغة الرسائل التسويقية المؤثرة
- استخدام الصور والرموز لإثارة العاطفة
- توظيف القصة (Storytelling) في الحملات التسويقية
- أدوات القياس لاختبار استجابة الجمهور
- تمارين عملية لصياغة رسالة عاطفية
- عرض أمثلة لحملات عالمية مؤثرة وتحليلها
اليوم الثاني: التطبيق العملي وتصميم الحملات
الجلسة الأولى: بناء الحملات التسويقية العاطفية
- خطوات إعداد الحملة العاطفية من الفكرة إلى التنفيذ
- اختيار المنصات المناسبة للوصول إلى الجمهور
- تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لقياس النجاح
- دراسة حالة: حملة ناجحة محلياً أو عالمياً
- تمارين على تصميم خطة حملة مصغرة
- مناقشة مفتوحة لعرض خطط المشاركين
الجلسة الثانية: تقييم الحملات وتحسينها
- طرق جمع بيانات استجابة الجمهور
- تحليل النتائج واستخلاص الدروس
- تعديل وتحسين الرسائل بناءً على النتائج
- التحديات الشائعة وكيفية التغلب عليها
- خطة عمل شخصية لتطبيق التسويق العاطفي في بيئة العمل
- اختبار بعدي لقياس مدى تحقيق أهداف الدورة
